Adriana C.
Manager - Departament Vânzări at Wolters Kluwer România- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Română Native or bilingual proficiency
-
Engleză Full professional proficiency
-
Franceză Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
Certificare Design Grafic
Pixel LabApr, 2022- Nov, 2024 -
Certificare Profesională în Management
The Open UniversityFeb, 2020- Nov, 2024 -
ECDL - Nivel Avansat
DigCompEdu ULPGC -
Programator C++ - Începător
Ministerul Educației și Cercetării - România
Experience
-
Wolters Kluwer România
-
Romania
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Manager - Departament Vânzări
-
Nov 2016 - Present
▪Serviciul relații cu clienții▫ Repartizarea atribuțiilor în funcție de capacitățile fiecărui membru al echipei în vederea optimizării procesului de vânzări▫ Organizarea întâlnirilor individuale pentru evaluarea competențelor și dezvoltarea membrilor echipei de vânzări▫ Stabilirea și participarea la întâlniri cu potențiali clienți importanți▫ Realizarea rapoartelor privind performanța echipei de vânzări și escaladarea acestora superiorilor▪Performanța echipei▫ Pregătirea și coordonarea membrilor echipei de vânzări cu scopul îndeplinirii obiectivelor companiei▫ Monitorizarea constantă a performanțelor obținute în vederea îmbunătățirii acestora▫ Organizarea și asigurarea resurselor necesare echipei pentru îmbunătățirea procesului de vânzări▫ Realizarea programului preliminar împreună cu echipa în vederea stabilirii noilor obiective și asigurarea îndeplinirii obiectivelor curente▪Recrutarea noilor membri▫ Susținerea interviurilor cu potențiali angajați▫ Susținerea training-urilor privind vânzările, întâlnirile directe și lucrul cu aplicațiile interne Show less
-
-
Reprezentant Call-Center - Departament Vânzări
-
Jun 2015 - Oct 2016
▪Promovarea și vânzarea serviciilor și produselor companiei - Soluții juridice software▫ Sintact Jurisprudență - platformă de informare juridică offline concepută special pentru activitățile de documentare și studiu ale legislației, jurisprudenței și doctrinei▫ iDrept Lege și iDrept Jurisprudență - platforme de informare juridică disponibile online▫ Sintact Lex Force - soluție dezvoltată de avocați pentru avocați▫ Sintact Reviste▪Gestionarea portofoliilor clienților▪Negocierea ofertelor cu clienții, semnarea contractelor si păstrarea legăturii cu acestia pe toată perioada contractului▪Urmarea procedurilor în concordanță cu deciziile și cerințele conducerii companiei▪Participarea săptămânală la ședințele de vânzări și training▪Întocmirea zilnică a raportului de activitate și transmiterea acestuia către managerul direct▪Instruirea noilor angajați și pregătirea acestora prin sesiuni de training pentru a-și putea desfășura activitatea în cadrul companiei▪Preluarea tuturor activităților managerului de proiect în lipsa acestuia de la locul de muncă▪Participarea împreuna cu managerul de proiect la interviurile de angajare Show less
-
-
-
Teleperformance
-
France
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
700 & Above Employee
-
Specialist Relații Clienți
-
Sep 2012 - Jun 2015
▪Identificarea nevoilor clientului ▪Abilități foarte bune de comunicare ▪Confidențialitate in ceea ce privește datele personale ale clientului ▪Abilități de convingere și negociere în ceea ce privește încheierea unei polițe de asigurare ▪Abilitatea de a gestiona cu succes situațiile speciale ▪Identificarea nevoilor clientului ▪Abilități foarte bune de comunicare ▪Confidențialitate in ceea ce privește datele personale ale clientului ▪Abilități de convingere și negociere în ceea ce privește încheierea unei polițe de asigurare ▪Abilitatea de a gestiona cu succes situațiile speciale
-
-
-
MEGA IMAGE - Ahold Delhaize Group
-
Romania
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Asistent Manager
-
Sep 2011 - Aug 2012
▪Conducerea efectivă în locul managerului de magazin și exercitarea tuturor atribuțiilor acestuia▪Stabilirea strategiei pentru îndeplinirea targetului impus de conducerea companiei▪Atribuții de casier șef privind controlul și supravegherea caselor și a sistemelor de încasări și plăţi▪Relație directă cu banca în ceea ce privește transferurile de numerar între magazin și aceasta▪Deschiderea și închiderea turelor de lucru și toate atribuțiile privind securitatea magazinului împreună cu serviciul de pază specializat▪Întocmirea planogramelor pe tot ansamblu magazinului▪Întocmirea documentelor de deschidere si închidere contabilă zilnică precum și închideri de lună▪Întocmirea comenzilor de mărfuri și materiale pentru desfășurarea în bune condiții a activității magazinului▪Relație directă cu organele de control ale statului▪Gestionarea corespondenței electronice▪Supervizarea primirii mărfurilor de la furnizori▪Supervizarea verificării conformității facturilor și avizelor▪Supervizarea introducerii în baza de date a documentelor de intrare – ieșire privind gestiunea bunurilor și comunicarea acestora electronic la sediul central Mega Image▪Supervizarea gestionării activității de casare pentru produsele expirate și deteriorate ▪Supervizarea gestionării pierderilor magazinului în ceea ce privește distrugerile provocate de clienți, eventualele lipsuri ale mărfurilor de la raft sau în sistemul de aprovizionare Show less
-
-
Supervizor Recepție
-
Nov 2011 - Jan 2012
▪Primirea mărfurilor de la furnizori▪Efectuarea comenzilor pentru produsele care se vor achiziționa▪Verificare conformității facturilor și avizelor▪Introducerea în baza de date a documentelor de intrare – ieșire privind gestiunea bunurilor șicomunicarea acestora electronic la sediul central Mega Image▪Întocmirea documentației pentru transferurile de marfă între magazine▪Gestionarea activității de casare pentru produsele expirate și deteriorate▪Gestionarea pierderilor magazinului în ceea ce privește distrugerile provocate de clienți, eventualelelipsuri ale mărfurilor de la raft sau în sistemul de aprovizionare▪Întocmirea notele de intrare recepție și constatarea diferențelor▪Gestionarea corespondenței electronice cu furnizorii Show less
-
-
Lucrător Polivalent
-
Sep 2011 - Nov 2011
▪Aranjarea produselor în rafturi▪Design-ul magazinului, vitrinelor de promoții▪Verificarea termenelor de garanție a produselor▪Verificarea calității produselor
-
-
Education
-
2018 - 2020
The Open University
Certificat Profesional în Management, 10 -
2011 - 2015
Universitatea Româno-Americană din București
Diplomă de Licență - Științe Juridice, Drept -
2007 - 2011
Colegiul Național "Elena Cuza"
Diplomă de Bacalaureat
Community
