Experience

Despachante 55

• United States
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de Sucesso do Cliente

  • May 2022 - Present



Hospital Metropolitano.

• Ecuador
• Hospitals and Health Care
• 400 - 500 Employee

• Assistente de atendimento ao cliente

  • Sep 2019 - Apr 2020

  ● Atendimento pessoal e telefônico ● Captação de clientes ● Auxílio em dúvidas, problemas e reclamações dos clientes ● Visitas aos pacientes ● Elaboração de planilhas ● Atendimento online (responder a e-mails e portais - ex. Reclame Aqui) ● Atendimento pessoal e telefônico ● Captação de clientes ● Auxílio em dúvidas, problemas e reclamações dos clientes ● Visitas aos pacientes ● Elaboração de planilhas ● Atendimento online (responder a e-mails e portais - ex. Reclame Aqui)



RMF Serviços Médicos

• São Paulo e Região, Brasil

• Recepcionista

  • Sep 2017 - Jun 2018

  Atendimento pessoal e telefônico com foco em pacientes e fornecedores; Admissão dos pacientes; Agendamento e manutenção de fichas cadastrais; Organização de agendas; Recebimento de valores (departamento financeiro); Elaboração de planilha para demonstrativo de resultados; Emissão de N.F. de serviços. Atendimento pessoal e telefônico com foco em pacientes e fornecedores; Admissão dos pacientes; Agendamento e manutenção de fichas cadastrais; Organização de agendas; Recebimento de valores (departamento financeiro); Elaboração de planilha para demonstrativo de resultados; Emissão de N.F. de serviços.



Hospital Albert Einstein

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Líder de Governança

  • Sep 2014 - Jun 2016

  Avaliação de escala diária para dimensionamento de funcionários conforme necessidade;Visitação nos andares para verificação/supervisão das atribuições de seus subordinados;Visitação aos pacientes e familiares de forma humanizada – quando necessário;Interface com a Coordenação de serviço técnico para garantir efetividade de entrega nas atividades realizadas;Garantir o cumprimento de normas e procedimentos necessários para sinergia entre os departamentos.

• Tecnico Administrativo III

  • Apr 2010 - Sep 2014

  Admissão ao paciente;Conferência de cadastro, internação de pronto atendimento e transferência externa;Controle, arquivo, envio e conferência de documentos da área;Treinamento de funcionários recém-admitidos;Preparação e condução de reuniões mensais com a equipe;Elaboração de escala mensal dos funcionários da área; Efetuar lançamento em sistemas informatizados.