Experience

KWD Result Management

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Programmamanager

  • Apr 2017 - Present



Adri Risseeuw Management Advies

• Doorn

• Directeur

  • Jan 2017 - Present

  Opdracht uitgevoerd bij assurantie/administratie/makelaardij kantoor D de Boer’s Kantoren als management adviseur (jan 2017 - maa 2017). Initieel gericht op een cultuur veranderingstraject. De opdracht is uitgebreid tot een veel omvattend professionaliseringstraject met als belangrijkste onderdelen: het opstellen van een toekomstvisie, het invoeren van een beoordelingscyclus, het verbeteren van de interne communicatie, en het selecteren en invoeren van HRM software. Bij afronding eind maart 2017 zijn bovengenoemde zaken opgeleverd/geïmplementeerd, en kan het professionaliseringstraject door de directie zelf worden voortgezet. Show less



Rabobank

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• Programmamanager Distributie Service & Koop

  • Jan 2012 - Sep 2016

  STP (Straight Through Process) en multichannel Verkoop-& Serviceprocessen voor zowel eindklanten als Lokale Rabobanken.Manager van afdeling van 100+ medewerkers.Verantwoordelijk voor integrale realisatie van business cases op gebied van Betalen, Sparen en Lenen. De business case Betalen is begin 2016 zeer succesvol afgerond met het resultaat dat was beoogd (fte-reductie en sterke digitalisering), en ruim binnen het afgesproken budget. De andere business cases zijn later begonnen en lopen door in 2017. De gehele afdeling is in deze periode sterk verbeterd qua voorspelbaarheid en kwaliteit door de invoering van Agile werken en inrichting van DevOps teams. Show less

• Domeinmanager Financieren en Vermogen

  • Mar 2010 - Jan 2012

  Manager van afdeling van 8 programmamanagers in domeinen Financieren (zakelijk en particulier) en Vermogen (Effecten & Advies).

• Programmamanager Siebel/Klant

  • Jul 2004 - Feb 2010

  Als programmamanager CRM Siebel Klant ben ik enerzijds verantwoordelijk voor de ICT-realisatie en implementatie van de geplande CRM releases, en anderzijds voor de voortrajecten op het gebied "Klant". De ICT-realisatie en implementatie worden releasematig uitgevoerd door diverse teams met in totaal 150-200 fte. Het jaarlijks budget is ca € 30 miljoen. De schaal waarmee, en de wijze waarop, Siebel wordt geïmplementeerd bij de Rabobank, zijn wereldwijd een voorbeeld. Uitfasering van het oude klantsysteem is een belangrijk onderdeel. Maar ook de totstandkoming van een Functioneel Beheer organisatie, en een drastische aanpassing van de voortrajecten, zijn mijn resultaten. Show less

• Program Manager KIK-migratie

  • Apr 2002 - Dec 2004

  Doel van het programma is het uitfaseren van het 23 jaar oude balietransactiesysteem KIK. Het programma heeft een meerjarig budget (€ 27 miljoen) en is uiterst relevant voor de Rabobank vanwege de IT-migratie naar webbased systems. Maar tegelijkertijd is het bestaande KIK-systeem door de lokale banken uitgeroepen tot de koploper van stabiele systemen. Het eindresultaat is bijzonder goed.Doelstelling gehaald, tevredenheid lokale banken is hoog, en het programma is afgerond binnen budget.

• Projectmanager Euro Bankhal

  • Jan 2000 - Apr 2002

  Binnen de lokale Rabobanken staan zowel in de frontoffice als in de backoffice verschillende soorten geldverwerkende apparaten. Deze moeten allemaal voor de invoering van de euro worden vervangen of aangepast (ca 15.000 apparaten, meerjarig budget ca fl 100 miljoen). Tijdsdruk is hoog. Het eindresultaat is goed en Rabobank gaat zonder problemen het Euro tijdperk in.

• Manager Testcentrum

  • Jan 1997 - Jan 2000

  Bij het Testcentrum werken in de piekperiode ruim 150 mensen. Speciale aandacht heeft het Millennium project, met een Testcentrum 2000 dat een certificerende rol vervult voor het toetsen van de Millenniumrisico's van alle bedrijfskritische applicaties van de Rabobank. Het Millennium project is succesvol verlopen; de rol van het Testcentrum hierin is als positief ervaren.

• Human Resources Manager

  • Jan 1994 - Jan 1997