Risk and Credit Specialist

• May 2018 - Present

- Trabajar en el desarrollo de nuevas estrategias para el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad.- Desarrollo de modelos para la adquisición de suscripción- Estrategias para gestionar, hacer crecer y retener clientes consumidores en todos los mercados.- Generación de informes financieros y de desempeño.-Responsable de la gestión del riesgo de crédito de una cartera-Diseño e implementación de Score Card y estrategias de asignación de líneas de crédito, estrategias de originación -Cuantificación de las provisiones de crédito, análisis vintage, enfoques de pruebas de estrés y otras medidas analíticas de crédito.-Implementacion y analisis de cartera de clientes con el fin de Reportar a SICs.-Desarrollo e implementacion de Dashboard con vista 360 de los clientes nuevos y existentes, considerando desde la originacion y ciclo de vida de los mismos.

Billing Specialist

• Aug 2017 - May 2018

Revenue Coordinator

• May 2014 - Aug 2017

Coordinar proyectos nuevos y existentes para puntos de ventaCoordinar y trabajar con distintas áreas de la empresa para establecer procesos y normatividad.Coordinar los registros completos de ventas realizados de los 365 puntos de venta de MovistarCoordinar a 15 colaboradores para gestionar los ingresos reportados por los 365 Puntos de ventaAnálisis de comportamiento de ventas en los puntos de venta de Movistarección de ventas no reportadasento o disminución de Ventaslementación de estrategias comerciales para aumentar las ventas y renovaciones de clientes.Elaborar un checklist y autorizar el lanzamiento de nuevos puntos de venta.Visitar PDV para validar metas semanales y mensualesAumentar Rentabilidad de PDVGestionar a más de 350 Gerentes de CAC´s para lograr metas de ventaSupervisar la automatización de tiendas mediante losVerificar que los ingresos de las tiendas sean reportados en tiempo y forma.Validar el avance de las compensaciones en SAP Financiero.Trabajo en equipo con distintas áreas de la empresa para el proyecto del nuevo CRM "Onix", en conjunto con Huawei y Everis.Definición de sistema de venta para el nuevo CRM.Interacción internacional con personal de Everis en España para SAP Logístico para su definiciónInteracción internacional con personal de Huawei de China para definición de CRM.

Senior Process Analyst

• Mar 2013 - May 2014

Documentación de Instrucciones de trabajo Análisis de procesos operativos Diseño de flujos en Visio a nivel corporativo Diseño e implementación de procesos End to End Generar matrices de proceso, informes y KPI´s: tasas de error, tiempos, volumen de tareas completadas. Implementación y seguimiento de procesos, por mencionar algunos -Ventas -Portabilidad -Canal Online-FinanzasOptimización de Procesos Seguimiento a MCI´s Análisis, implementación y diseño de procesos para SAP Implementación de nuevos procesos para satisfacer necesidades Análisis de Encuestas Calidad ISO 9000 Implementación y diseño de aplicaciones Web Minería y análisis de Bases de Datos

Pricing Renewal Analyst

• Sep 2011 - Mar 2013

Responsable del App CaTer, especializado para el área de Fidelización de clientes de Movistar. Análisis de Bases de Datos Pricing oferta comercial vigente para renovación. Control de Stock Renovacion Clientes Residenciales-PyMES. Gestión de Traspasos de Inventarios. Control de inventario nacional Desarrollo y mejora de aplicaciones para las plataformas Front Office-Back Office. Implementación de nuevas técnicas para el manejo de terminales.

Support Analyst

• Nov 2005 - Sep 2011

Soporte técnico especializado Soporte técnico especializado