Experience

Serviço Social do Comércio

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Agente de Atendimento

  • May 1998 - Present

  Informações aos clientes; vendas de produtos; líder de equipe de 25 funcionários de Central de Atendimento; apoio às atividades do coordenador do setor; coordenação do setor nas férias deste ou quando ele está ausente; orientação de normas e procedimentos aos funcionários; distribuição dos funcionários nos postos de trabalho e acompanhamento do desempenho da equipe; resolução de conflitos e/ou esclarecimento de dúvidas dos clientes que vêm à Central de Atendimento; administração e solicitação de materiais necessários à rotina de trabalho; parametrização eletrônica do horário de trabalho dos funcionários; elaboração de resposta institucional às reclamações, dúvidas e sugestões enviadas por clientes, via portal da instituição, e-mail e Fale Conosco da unidade; reuniões e contatos telefônicos com outros departamentos para acertar detalhes da programação da unidade e do setor; liberação e fechamento de vagas de cursos esportivos; recolhimento de dinheiro dos caixas para a tesouraria; troca e habilitação de operadores de caixa; fechamento administrativo e financeiro do setor no final do expediente; correção, cancelamento e baixa de cartões. Show less



Pessoa Jurídica

• Brazil
• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• Nutricionista domiciliar

  • Feb 2010 - Present

  Avaliação do estado nutricional, elaboração de plano alimentar individualizado, orientações ao paciente e seu cuidador, referentes à compra, produção, consumo e armazenamento dos alimentos. Avaliação do estado nutricional, elaboração de plano alimentar individualizado, orientações ao paciente e seu cuidador, referentes à compra, produção, consumo e armazenamento dos alimentos.