Experience

sennder

• Germany
• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Account Operations Manager

  • Apr 2022 - Present

  - Ensure operational excellence by managing transport operations in close contact with customers accounts and external counterparts acting as the first point of contact for all slides on a daily basis- Optimize operational processes in cross-functional cooperation with program managers- Ensure all deliveries/pick-ups are done efficiently, with all specific customer and haulier requests - Ensure operational excellence by managing transport operations in close contact with customers accounts and external counterparts acting as the first point of contact for all slides on a daily basis- Optimize operational processes in cross-functional cooperation with program managers- Ensure all deliveries/pick-ups are done efficiently, with all specific customer and haulier requests



D&fi groupe

• France
• Freight and Package Transportation
• 1 - 100 Employee

• Administrateur des ventes

  • May 2021 - Apr 2022

  - Répondre aux différentes demandes clients des cotations de prix: transport express aérien /routier, messagerie et affrètement. Cotations st suivi des transports pour: messagerie pour les petits colis ou transport à moindre coût; affrètement pour les transport de lots partiels ou complet;express pour les véhicules dédiés ou opérations sensibles.- Relance et suivi des demandes de prix et cotations- Vérifier la mise en place des transports à la suite des cotations- Saisir les tarifs et comptes clients dans le logiciel interne- Suivi des taux de transformation des cotations- Propositions commerciales et conseille client- Intégration des tarifs



Ziegler Group

• Belgium
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Affréteur

  • Feb 2021 - May 2021

  Organiser l'opération d'expédition des marchandises : achat /vente de fret, choix du transporteur- Négociation, suivi et l'établissement de contrats d'affrètement : calculs et remises de prix- Contrôle de la bonne exécution des transports (délais, coûts, qualité de service) - Surveillance de l’enlèvement et la livraison des marchandises- Gestion et vérification des lettres de voitures (CMR) - Facturation des expéditeurs

• Affréteur

  • Nov 2020 - Jan 2021



Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Events Coordinator

  • Jul 2019 - Dec 2019

  4* Hotel: 757 Chambres et plus de 4800 m² d'espaces de réception - Coordination des tâches administratives par activité : les envois de proposition à court terme, l'établissement des contrats à court terme, des rooming lists - Rédiger et envoyer les contrats, après avoir reçu le mail de confirmation - Suivre et rentrer toutes les activités des bookings dans le logiciel Opera - Développer les ventes et renforcer la relation avec les nouveaux clients et les clients existants - Suivre les dossiers jusqu’à la facturation - Utiliser les outils électroniques disponibles : Marriott Global Source, eRooming Lists, eProposals, Pass key - Assister aux réunions BEO hebdomadaires et faire le point sur l'évènements - Faire un point hebdomadaire sur les contrats (suivi des déposits, retour des contrats signés, etc.



LES HOTELS BAVEREZ

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Maître d'hôtel Room Service

  • Jun 2018 - Sep 2018

  Hotel 5*Regina Louvre : 99 chambres dont 32 suites- Suivi, mise en place et développement des procédures du service- Garantir la mise en place et le respect des standards de qualité- Vérifier l’aspect financier de l’opération, optimisant les bénéfices - Assurer la facturation en respectant les procédures établies par l'hôtel- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs- Coordonner les tâches et participation à l'activité quotidienne du service Hotel 5*Regina Louvre : 99 chambres dont 32 suites- Suivi, mise en place et développement des procédures du service- Garantir la mise en place et le respect des standards de qualité- Vérifier l’aspect financier de l’opération, optimisant les bénéfices - Assurer la facturation en respectant les procédures établies par l'hôtel- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs- Coordonner les tâches et participation à l'activité quotidienne du service



Starhotels Castille Paris *****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Chef-de-rang Bar/Restaurant/Events

  • Dec 2016 - Sep 2017

  Hôtel 5* : 108 suites et chambres- Assurer l'accueil et développer et entretenir le sens du service et de la relation client en salle- S'assurer de la bonne facturation des prestations et gérer leurs encaissements- Participer au suivi et au développement du CA de son point de vente- Assurer la commercialisation du restaurant/bar en fidélisant la clientèle Hôtel 5* : 108 suites et chambres- Assurer l'accueil et développer et entretenir le sens du service et de la relation client en salle- S'assurer de la bonne facturation des prestations et gérer leurs encaissements- Participer au suivi et au développement du CA de son point de vente- Assurer la commercialisation du restaurant/bar en fidélisant la clientèle



Altis Hotels

• Portugal
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Office Receptionist

  • Jun 2015 - Aug 2015

  Altis Grand Hotel Hotel 5* : 295 chambres et 18 salles de réception - Assurer l’accueil des clients individuels et des groupes, l’enregistrement, la tenue du planning (départs, arrivées) et l’encaissement- Conseiller et renseigner le client- Tenir le standard téléphonique, prise de réservations et assurer les tâches administratives- Gestion des réservations et des comptes clients (Logiciel Opera)- Effectuer les tâches comptables du dossier client/groupe : facturation, encaissement- Relations avec les agences de voyages, fournisseurs- Participation à la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés



SANA Hotels

• Portugal
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• F&B

  • Jun 2014 - Aug 2014

  Hotel 5* Myriad Hotel 5* Myriad