Adeline Charlier
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Français Native or bilingual proficiency
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Allemand Limited working proficiency
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Anglais Full professional proficiency
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Langues des Signes Française Elementary proficiency
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Mandarin Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Ralph Balez
J’ai connu Adeline dans le cadre de cours théoriques consacrés aux modèles de la psychologie sociale appliqués aux organisations, au management, RPS et RH. En ces occasions, j’ai apprécié à de nombreuses reprises les qualités de d'Adeline Charlier, une grande rigueur intellectuelle et une ouverture d’esprit très appréciable dans ce type de formation. J’ajoute qu'elle a pris l’initiative de me solliciter à plusieurs reprises et de manière fort pertinente sur différentes questions liées à mes interventions. Ce fait suffit selon moi pour affirmer que cette étudiante était une recrue potentielle remarquable. En tant qu’intervenant pour des publics variés (ingénieurs, officiers, médecins, DRH), je peux affirmer qu'elle est parfaitement capable de s’intégrer et de travailler avec des corps professionnels très diversifiés.
Antoine B.
J’ai eu la chance de côtoyer Adeline pendant un an au sein de l’équipe Service Client d’OAB. J’ai apprécié sa grande capacité d’adaptation qui lui ont permis de s’intégrer naturellement et rapidement dans l’organisation OAB. Son investissement et sa curiosité, y compris sur des sujets techniques, ont fait d’elle un interlocuteur reconnu et respecté, capable de coordonner toutes les équipes internes sur des projets transverses. Adeline a également su créer en quelques semaines un lien de confiance avec l’un de nos clients les plus exigeants. Sa pugnacité, son optimisme, et sa créativité la poussent à proposer sans cesse de nouvelles solutions, et in fine à aller au bout de ses projets. Adeline a su apporter un grand dynamisme à toute l’équipe, et je recommande vivement ses qualités à la fois humaines et professionnelles.
Ralph Balez
J’ai connu Adeline dans le cadre de cours théoriques consacrés aux modèles de la psychologie sociale appliqués aux organisations, au management, RPS et RH. En ces occasions, j’ai apprécié à de nombreuses reprises les qualités de d'Adeline Charlier, une grande rigueur intellectuelle et une ouverture d’esprit très appréciable dans ce type de formation. J’ajoute qu'elle a pris l’initiative de me solliciter à plusieurs reprises et de manière fort pertinente sur différentes questions liées à mes interventions. Ce fait suffit selon moi pour affirmer que cette étudiante était une recrue potentielle remarquable. En tant qu’intervenant pour des publics variés (ingénieurs, officiers, médecins, DRH), je peux affirmer qu'elle est parfaitement capable de s’intégrer et de travailler avec des corps professionnels très diversifiés.
Antoine B.
J’ai eu la chance de côtoyer Adeline pendant un an au sein de l’équipe Service Client d’OAB. J’ai apprécié sa grande capacité d’adaptation qui lui ont permis de s’intégrer naturellement et rapidement dans l’organisation OAB. Son investissement et sa curiosité, y compris sur des sujets techniques, ont fait d’elle un interlocuteur reconnu et respecté, capable de coordonner toutes les équipes internes sur des projets transverses. Adeline a également su créer en quelques semaines un lien de confiance avec l’un de nos clients les plus exigeants. Sa pugnacité, son optimisme, et sa créativité la poussent à proposer sans cesse de nouvelles solutions, et in fine à aller au bout de ses projets. Adeline a su apporter un grand dynamisme à toute l’équipe, et je recommande vivement ses qualités à la fois humaines et professionnelles.
Ralph Balez
J’ai connu Adeline dans le cadre de cours théoriques consacrés aux modèles de la psychologie sociale appliqués aux organisations, au management, RPS et RH. En ces occasions, j’ai apprécié à de nombreuses reprises les qualités de d'Adeline Charlier, une grande rigueur intellectuelle et une ouverture d’esprit très appréciable dans ce type de formation. J’ajoute qu'elle a pris l’initiative de me solliciter à plusieurs reprises et de manière fort pertinente sur différentes questions liées à mes interventions. Ce fait suffit selon moi pour affirmer que cette étudiante était une recrue potentielle remarquable. En tant qu’intervenant pour des publics variés (ingénieurs, officiers, médecins, DRH), je peux affirmer qu'elle est parfaitement capable de s’intégrer et de travailler avec des corps professionnels très diversifiés.
Antoine B.
J’ai eu la chance de côtoyer Adeline pendant un an au sein de l’équipe Service Client d’OAB. J’ai apprécié sa grande capacité d’adaptation qui lui ont permis de s’intégrer naturellement et rapidement dans l’organisation OAB. Son investissement et sa curiosité, y compris sur des sujets techniques, ont fait d’elle un interlocuteur reconnu et respecté, capable de coordonner toutes les équipes internes sur des projets transverses. Adeline a également su créer en quelques semaines un lien de confiance avec l’un de nos clients les plus exigeants. Sa pugnacité, son optimisme, et sa créativité la poussent à proposer sans cesse de nouvelles solutions, et in fine à aller au bout de ses projets. Adeline a su apporter un grand dynamisme à toute l’équipe, et je recommande vivement ses qualités à la fois humaines et professionnelles.
Ralph Balez
J’ai connu Adeline dans le cadre de cours théoriques consacrés aux modèles de la psychologie sociale appliqués aux organisations, au management, RPS et RH. En ces occasions, j’ai apprécié à de nombreuses reprises les qualités de d'Adeline Charlier, une grande rigueur intellectuelle et une ouverture d’esprit très appréciable dans ce type de formation. J’ajoute qu'elle a pris l’initiative de me solliciter à plusieurs reprises et de manière fort pertinente sur différentes questions liées à mes interventions. Ce fait suffit selon moi pour affirmer que cette étudiante était une recrue potentielle remarquable. En tant qu’intervenant pour des publics variés (ingénieurs, officiers, médecins, DRH), je peux affirmer qu'elle est parfaitement capable de s’intégrer et de travailler avec des corps professionnels très diversifiés.
Antoine B.
J’ai eu la chance de côtoyer Adeline pendant un an au sein de l’équipe Service Client d’OAB. J’ai apprécié sa grande capacité d’adaptation qui lui ont permis de s’intégrer naturellement et rapidement dans l’organisation OAB. Son investissement et sa curiosité, y compris sur des sujets techniques, ont fait d’elle un interlocuteur reconnu et respecté, capable de coordonner toutes les équipes internes sur des projets transverses. Adeline a également su créer en quelques semaines un lien de confiance avec l’un de nos clients les plus exigeants. Sa pugnacité, son optimisme, et sa créativité la poussent à proposer sans cesse de nouvelles solutions, et in fine à aller au bout de ses projets. Adeline a su apporter un grand dynamisme à toute l’équipe, et je recommande vivement ses qualités à la fois humaines et professionnelles.
Credentials
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Yellow Belt
Lean Six SigmaApr, 2017- Oct, 2024 -
EDV Certificate - Frist-level Degree on French Wines
Ecole du VinNov, 2014- Oct, 2024
Experience
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Orange Business Services
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France
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Transformation Manager
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Jan 2021 - Present
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Chief of staff to the Executive VP Global Head of HR & CSR
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Jun 2019 - Jan 2021
Chief of staff to the Executive VP - Global Head of HR & CSR at Orange Business Services, a 7bn€ company with 25,000 employees in 70 countries.- Prioritize and keep track of the Global Head of HR & CSR projects and meetings- Advise the Global Head of HR & CSR in communications and public talks- Facilitate transversal work and projects through advisory work and internal politics consulting - Facilitate teams' innovation and creativity- Launch and lead transversal projects related to HR and social innovation
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Orange
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France
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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HR Manager
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Oct 2017 - Sep 2019
Coach managers and teams in change management and organizational challenges (reorganization consulting, corporate culture)Labour relations management (prepare and coach managers in labour relations mandatory meetings, social dialogue facilitation)Coach employees and managers in all of their HR or organizational needs:- Budget and headcounts management,- Mobility and recruitment facilitation,- Clarification and coaching in training requests,- Performance management.Lead or manage projects related to corporate culture, management culture or HR processes improvements (HR data analytics, HR communication)
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Deputy Director of the Customer Service Department - Orange Graduate Programme
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Oct 2015 - Oct 2017
Drive performance and develop the skills of approx. 130 employees across 5 locations. Anticipate and manage transformation projects. Build a constructive social dialogue.Mission and key figures of the Orange East Customer Service:The Orange East Customer Service is responsible for the relationship with Orange’s customers in the East of France, from order taking to successions management. Its call centers and online customer services advise and evangelize clients on fixed, mobile and convergence phone services.11 site locations in Alsace, Lorraine, Burgundy and Franche Comté≈ 800 employees≈ 1.7 million customers≈ 1.5 million calls handled per year
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Orange Business Services
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France
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Customer Service Manager - Orange Graduate Programme
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Oct 2014 - Oct 2015
Websites and e-commerce services Customer Service Manager for one of the major player of the French retail industry:Ensured customer service quality and compliance with our contractual commitments. Financial and crisis monitoring. Websites and e-commerce services Customer Service Manager for one of the major player of the French retail industry:Ensured customer service quality and compliance with our contractual commitments. Financial and crisis monitoring.
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Google
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United States
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Software Development
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700 & Above Employee
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HRBP Assistant France - Apprentice
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Jun 2013 - Sep 2014
Managed employees’ representative bodies (parity report, training plan, etc.). Conducted HR projects (internships, rotations, events, etc.). Optimized France HR data & dashboards. Improved new employees’ integration and HR communication. Managed employees’ representative bodies (parity report, training plan, etc.). Conducted HR projects (internships, rotations, events, etc.). Optimized France HR data & dashboards. Improved new employees’ integration and HR communication.
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Looking for Talents
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France
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Staffing and Recruiting
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Junior HR Consultant
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Sep 2012 - May 2013
Drove recruitment programs for L’Oréal and AvivaAnalyzed Louis Vuitton’s employer brand and Proxiserve’s career management process. Drove recruitment programs for L’Oréal and AvivaAnalyzed Louis Vuitton’s employer brand and Proxiserve’s career management process.
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Matmut
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France
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Insurance
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700 & Above Employee
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L&D Intern
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Jul 2012 - Aug 2012
Built a communication strategy and training plan. Built a communication strategy and training plan.
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Google
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United States
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Software Development
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700 & Above Employee
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Google BOLD Program 2012 – Winner of the Google+ Business Challenge
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2012 - 2012
One of 20 students selected by Google to take part in a 5-day program including professional skills training, creative thinking workshop, career advice and team projects about social medias. One of 20 students selected by Google to take part in a 5-day program including professional skills training, creative thinking workshop, career advice and team projects about social medias.
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Musée du Louvre
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France
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Museums, Historical Sites, and Zoos
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700 & Above Employee
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Recruitment and Internal Mobility Intern
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Jun 2011 - Jul 2011
Analyzed applicant CV's, signed university contracts and reviewed the welcome booklet for new employees. Analyzed applicant CV's, signed university contracts and reviewed the welcome booklet for new employees.
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Booker Group
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United Kingdom
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Wholesale
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700 & Above Employee
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Recruitment Intern
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Jun 2010 - Jun 2010
Selected candidates and managed the database. Selected candidates and managed the database.
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Education
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2012 - 2014
Sciences Po
Human Resources Management Master, Human Resources Management -
2011 - 2012
National University of Singapore
Exchance Program NUS Business School, NUS Business School and FASS -
2009 - 2012
Institut d'Etudes politiques de Paris
Bachelor, Social Sciences -
2005 - 2008
Lycée André Maurois d'Elbeuf
Scientific Baccalaureate, Spécialité Mathématiques, Options Grec Ancien et Arts Plastiques
Community
