Experience

Collecteam

• France
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Directrice adjointe gestion Prévoyance

  • May 2020 - Present

  Pilotage activité prévoyance pour une gestion rapide et efficace des prestations dans le respect des engagements clients et assureurs, Animation et management d'équipes de gestionnaires, formatrices et chefs de projets pour un total de 80 collaborateurs, Recrutement, Suivi des dossiers complexes et litigieux, Suivi des procédures établies et évolutions, Contribution et suivi des projets métiers organisationnels et informatiques, Gestion des réclamations, Conception et… Show more Pilotage activité prévoyance pour une gestion rapide et efficace des prestations dans le respect des engagements clients et assureurs, Animation et management d'équipes de gestionnaires, formatrices et chefs de projets pour un total de 80 collaborateurs, Recrutement, Suivi des dossiers complexes et litigieux, Suivi des procédures établies et évolutions, Contribution et suivi des projets métiers organisationnels et informatiques, Gestion des réclamations, Conception et organisation d'actions commerciales générant de la satisfaction client en optimisant leur gestion. Show less Pilotage activité prévoyance pour une gestion rapide et efficace des prestations dans le respect des engagements clients et assureurs, Animation et management d'équipes de gestionnaires, formatrices et chefs de projets pour un total de 80 collaborateurs, Recrutement, Suivi des dossiers complexes et litigieux, Suivi des procédures établies et évolutions, Contribution et suivi des projets métiers organisationnels et informatiques, Gestion des réclamations, Conception et… Show more Pilotage activité prévoyance pour une gestion rapide et efficace des prestations dans le respect des engagements clients et assureurs, Animation et management d'équipes de gestionnaires, formatrices et chefs de projets pour un total de 80 collaborateurs, Recrutement, Suivi des dossiers complexes et litigieux, Suivi des procédures établies et évolutions, Contribution et suivi des projets métiers organisationnels et informatiques, Gestion des réclamations, Conception et organisation d'actions commerciales générant de la satisfaction client en optimisant leur gestion. Show less



SIACI SAINT HONORE

• France
• Insurance
• 500 - 600 Employee

• Responsable commercial

  • Sep 2014 - Apr 2020

  Développement du département Collectivités Locales : responsable de l'offre de gestion et services (marchés assurance statutaire et prévoyance) en amont et en aval des appels d'offres, - Structuration de l'offre, rédaction des mémoires d'appels d'offre et supports marketing, soutenance, définition de la stratégie commerciale, - Formation et encadrement d'une équipe de technico-co en charge de la mise en place des contrats et de la satisfaction client, - Travailler et faire travailler… Show more Développement du département Collectivités Locales : responsable de l'offre de gestion et services (marchés assurance statutaire et prévoyance) en amont et en aval des appels d'offres, - Structuration de l'offre, rédaction des mémoires d'appels d'offre et supports marketing, soutenance, définition de la stratégie commerciale, - Formation et encadrement d'une équipe de technico-co en charge de la mise en place des contrats et de la satisfaction client, - Travailler et faire travailler collaborateurs et partenaires au service des collectivités : identifications des besoins, compréhensions des usages, mise en place de procédures et nouveaux services, participation active aux projets informatiques (outils de gestion, extranet client et BI). Show less Développement du département Collectivités Locales : responsable de l'offre de gestion et services (marchés assurance statutaire et prévoyance) en amont et en aval des appels d'offres, - Structuration de l'offre, rédaction des mémoires d'appels d'offre et supports marketing, soutenance, définition de la stratégie commerciale, - Formation et encadrement d'une équipe de technico-co en charge de la mise en place des contrats et de la satisfaction client, - Travailler et faire travailler… Show more Développement du département Collectivités Locales : responsable de l'offre de gestion et services (marchés assurance statutaire et prévoyance) en amont et en aval des appels d'offres, - Structuration de l'offre, rédaction des mémoires d'appels d'offre et supports marketing, soutenance, définition de la stratégie commerciale, - Formation et encadrement d'une équipe de technico-co en charge de la mise en place des contrats et de la satisfaction client, - Travailler et faire travailler collaborateurs et partenaires au service des collectivités : identifications des besoins, compréhensions des usages, mise en place de procédures et nouveaux services, participation active aux projets informatiques (outils de gestion, extranet client et BI). Show less


Groupe Sofaxis
• France
• Insurance
• 1 - 100 Employee
• Consultant Assurances

  • Sep 2008 - Aug 2014

La Banque Postale
• France
• Banking
• 700 & Above Employee
• Conseiller Clientèle

  • 2005 - 2008