Adeline Brulez

Conseillère commerciale Call APV at BodemerAuto
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Saint-Brieuc, Brittany, France, FR

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Bio

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Experience

  • BodemerAuto
    • France
    • Retail
    • 200 - 300 Employee
    • Conseillère commerciale Call APV
      • Jan 2021 - Present

      Saint-Brieuc, Bretagne, France - Prise de RDV APV - Gestion des débordements Atelier - Relances clients suite envoi offres commerciales - Devis APV

  • Phone Régie
    • France
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Adjointe du superviseur sur call center
      • Oct 2015 - Dec 2020

      • Gestion d'une équipe de 12 employés, supervision de la formation et gestion des absences et des plannings. • Gestion efficace de plus de 250 appels entrants par jour pour toutes les concessions et ateliers du groupe Bodemer. • Création de documents en interne afin d'améliorer le travail au quotidien. • Gestion des appels entrants et transfert dans les services concernés. • Prise de RDV en atelier.

  • Urssaf Bretagne
    • France
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Téléconseiller ACCUR
      • Oct 2014 - May 2015

      Plérin, Bretagne, France • Prise en charge aimable et efficace des appels entrants en demandant poliment l'identité de l'appelant, en ouvrant le dossier client de celui-ci, en établissant clairement l'objet de son appel et en recherchant dans la base de données les renseignements nécessaires pour traiter sa demande. • Conseil et orientation des cotisants sur l'utilisation des offres de service afin de promouvoir leur satisfaction.

  • Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire
    • France
    • Banking
    • 1 - 100 Employee
    • Assistant clientèle
      • Jul 2014 - Jul 2014

      Saint-Brieuc, Bretagne, France

  • Banque Populaire de l'ouest
    • France
    • Investment Management
    • Téléconseillère
      • Sep 2013 - Jun 2014

      Montgermont • Gestion efficace entre 150 et 200 appels entrants par jour. • Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses. • Gestion des opérations bancaire quotidienne.

  • Crédit Agricole des Côtes d'Armor
    • France
    • Banking
    • 1 - 100 Employee
    • Téléconseillère
      • Dec 2009 - Jun 2012

      Ploufragan, Bretagne, France • Gestion efficace entre 150 et 200 appels entrants par jour. • Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses. • Gestion des opérations bancaire quotidienne

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