Experience

MARCO VASCO

• France
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• ticketing agent

  • Dec 2015 - Present



eDreams ODIGEO

• Spain
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Agent back-office

  • Jan 2010 - Present

  Gérer et répondre aux demandes particulières des passagers Traiter, suivre et solutionner les réclamations Réserver, tarifer et émettre des billets d’avion sur Galileo, Amadeus ou Sabre

• Billettiste - traitement queues

  • Jan 2007 - Jan 2010

  Réserver, tarifer, émettre des billets d’avion Réaliser les modifications volontaires et involontaires Echanger les billets d’avion avec ou sans frais sur des tarifs négociés et publics Appliquer les contrats négociés avec les compagnies Traiter les messages compagnies Gérer les situations de suractivité et les crises : grèves, événements climatiques et politiques

• Technicien help desk - GO Voyages - Paris

  • Jan 2002 - Jan 2007

  Assister les agences de voyages dans leurs demandes de réservation, de facturation, d’émission et de modification de produits touristiques Facturer, tarifer, émettre et échanger des billets d’avion Répondre aux demandes particulières des clients internet et agences



Brokair

• Paris

• Technicien help desk

  • Jan 2001 - Jan 2002

  Assister les agences de voyages Facturer et émettre des billets d’avion Assister les agences de voyages Facturer et émettre des billets d’avion



Eoles Tours

• Le Bourget

• Agent de comptoir

  • Jan 2000 - Jan 2000

  Accueillir, conseiller les clients et vendre des billets d’avion et de train Vendre les forfaits sur brochure ou les packages dynamiques et proposer les assurances Gérer les demandes de réservation des sociétés (vol -hôtel et train) Accueillir, conseiller les clients et vendre des billets d’avion et de train Vendre les forfaits sur brochure ou les packages dynamiques et proposer les assurances Gérer les demandes de réservation des sociétés (vol -hôtel et train)