Experience

Collector Square

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Responsable adjoint Showroom

  • Mar 2023 - Present

  En collaboration avec le responsable des points de vente parisien : - Assister le responsable des points de vente dans le suivi, le développement et la fidélisation d'une clientèle locale et internationale - Management d'équipe - Participer à la formation de l'équipe - Veiller à la bonne tenue du Showroom et merchandising - Vérification des process - Développement des points d'amélioration et stratégies visant à l'augmentation du CA et optimiser le showroom -… Show more En collaboration avec le responsable des points de vente parisien : - Assister le responsable des points de vente dans le suivi, le développement et la fidélisation d'une clientèle locale et internationale - Management d'équipe - Participer à la formation de l'équipe - Veiller à la bonne tenue du Showroom et merchandising - Vérification des process - Développement des points d'amélioration et stratégies visant à l'augmentation du CA et optimiser le showroom - Collaboration étroite avec nos départements sur les objectifs à atteindre et stratégies à appliquer

• Sales adviser Showroom

  • Sep 2021 - Mar 2023

  Conseiller départements horlogerie, maroquinerie, joaillerie, art et collection - Accueil des clients sur rendez-vous, présentation des pièces et vente - Conseil personnalisé produits luxe haut de gamme (Rolex, Patek Philippe, Cartier, Hermès...) - Participation à l'augmentation du CA - Service d'excellence et garant d'une experience client luxe - Développement d'un portefeuille client local et international - Optimisation des clients vendeurs et réalisation des contrats… Show more Conseiller départements horlogerie, maroquinerie, joaillerie, art et collection - Accueil des clients sur rendez-vous, présentation des pièces et vente - Conseil personnalisé produits luxe haut de gamme (Rolex, Patek Philippe, Cartier, Hermès...) - Participation à l'augmentation du CA - Service d'excellence et garant d'une experience client luxe - Développement d'un portefeuille client local et international - Optimisation des clients vendeurs et réalisation des contrats sur rachats/dépôts des pièces horlogerie, maroquinerie et joaillerie - Process Back Office CS online et offline



Camille Fournet

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Sales adviser

  • Sep 2020 - Aug 2021

  FLAGSHIP rue Cambon - Réalisation des bracelet sur mesure horlogerie - Conseil personnalisé et suivi client - Gestion du stock / traitement des commandes / contrôle des produits - Gestion Back Office - Suivi ventes en lignes + vente physiques FLAGSHIP rue Cambon - Réalisation des bracelet sur mesure horlogerie - Conseil personnalisé et suivi client - Gestion du stock / traitement des commandes / contrôle des produits - Gestion Back Office - Suivi ventes en lignes + vente physiques



Bottega Veneta

• Italy
• Luxury Goods & Jewelry
• 700 & Above Employee

• Sales adviser

  • Sep 2019 - Aug 2020

  Conseiller en flagship & grand magasin - secteur maroquinerie H/F - performances KPI’s - participation à l'augmentation du CA au sein des différents points de vente - gestion de back office - participation opérations commerciales et inventaires - reporting daily / benchmark concurrentiel - ambassadeur et garant de l'image de la maison et du groupe KERING - CRM, suivi client, fidélisation process KERING Group Conseiller en flagship & grand magasin - secteur maroquinerie H/F - performances KPI’s - participation à l'augmentation du CA au sein des différents points de vente - gestion de back office - participation opérations commerciales et inventaires - reporting daily / benchmark concurrentiel - ambassadeur et garant de l'image de la maison et du groupe KERING - CRM, suivi client, fidélisation process KERING Group



Marc Jacobs

• United States
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Sales adviser

  • Sep 2018 - Aug 2019

  Conseiller en flagship & grand magasin - secteur maroquinerie H/F, souliers, PAP - performances KPI’s - participation à l'augmentation du CA au sein des différents points de vente - gestion de back office - participation opérations commerciales et inventaires - reporting daily / benchmark concurrentiel - CRM, suivi client et fidélisation Conseiller en flagship & grand magasin - secteur maroquinerie H/F, souliers, PAP - performances KPI’s - participation à l'augmentation du CA au sein des différents points de vente - gestion de back office - participation opérations commerciales et inventaires - reporting daily / benchmark concurrentiel - CRM, suivi client et fidélisation



GROUPE BON MARCHÉ : Le Bon Marché Rive Gauche et La Grande Epicerie de Paris.

• Retail
• 700 & Above Employee

• Sales adviser

  • Sep 2017 - Aug 2018

  Secteur enfant/junior luxe - participation aux opérations commerciales - conseiller et orienter la clientèle - fidélisation client - garant de l'image de la maison et code LVMH Secteur enfant/junior luxe - participation aux opérations commerciales - conseiller et orienter la clientèle - fidélisation client - garant de l'image de la maison et code LVMH



La Maison du Chocolat

• France
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Sales adviser

  • Dec 2016 - Aug 2017