Experience

Coolnvintage
• Portugal
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• General Manager

  • Jun 2022 - Present


C. Santos VP

• Portugal
• Motor Vehicle Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Diretor Adjunto Após-Venda

  • Sep 2016 - Jun 2022

  Gestão das Operações do Serviço Após-Venda. Desenho e aplicação de projetos, assentes em princípios TQM (Total Quality Management), com vista à otimização de Processos e Experiência de Cliente.Análise da evolução da atividade com recurso à utilização da ferramenta BI (Business Intelligence) e Powerbi.

• Diretor técnico

  • Sep 2008 - Sep 2016

  Elaboração e aplicação do plano de formação interno das áreas de negócio da organização, com vista o aumento de competências das equipas operacionais.Implementação e acompanhamento do departamento técnico.



StarSul, S.A.

• Portugal
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chefe de Oficina

  • Sep 2007 - Aug 2008

  Gestão operacional da oficina com grande foco na satisfação do Cliente Assegurar o planeamento e gestão de equipa de 7 técnicos e 2 Gestores de Cliente. Salvaguardar o cumprimento dos processos e procedimentos da marca Mercedes-Benz e da Organização. Gestão operacional da oficina com grande foco na satisfação do Cliente Assegurar o planeamento e gestão de equipa de 7 técnicos e 2 Gestores de Cliente. Salvaguardar o cumprimento dos processos e procedimentos da marca Mercedes-Benz e da Organização.



Nasamotor

• Portugal
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Técnico Diagnóstico

  • Jan 2000 - Aug 2007

  Coordenador da equipa diagnóstico constituída por 2 elementos. Realização de diagnóstico, intervenções técnicas e técnico de serviço 24H. Coordenador da equipa diagnóstico constituída por 2 elementos. Realização de diagnóstico, intervenções técnicas e técnico de serviço 24H.