Experience

NexaBanco

• Guatemala
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Servicio al Cliente

  • Mar 2023 - Present



Tu Potrero

• Guatemala

• Cofundador

  • Apr 2022 - Present

  Tu Potrero nació por la necesidad de modernizar y darle herramientas tecnológicas a los ganaderos latinoamericanos que les ayuden a mejorar el rendimiento de sus fincas. Actualmente, Tu Potrero está en etapa de captación de usuarios, desarrollo de la app y cerrar acuerdos comerciales con empresas agropecuarias. Tu Potrero nació por la necesidad de modernizar y darle herramientas tecnológicas a los ganaderos latinoamericanos que les ayuden a mejorar el rendimiento de sus fincas. Actualmente, Tu Potrero está en etapa de captación de usuarios, desarrollo de la app y cerrar acuerdos comerciales con empresas agropecuarias.



Bienes Raíces Ajodim

• Izabal, Guatemala

• Gerente de operaciones

  • Jan 2017 - Present

  A partir de 2017 tomé el liderazgo y administración de la finca ganadera familiar con el objetivo de mejorar los resultados financieros. Algunos de los logros: -Análisis y reportes financieros -Manejo de personal encargado de administrar la finca -Toma de decisiones de inversión -Negociación con proveedores A partir de 2017 tomé el liderazgo y administración de la finca ganadera familiar con el objetivo de mejorar los resultados financieros. Algunos de los logros: -Análisis y reportes financieros -Manejo de personal encargado de administrar la finca -Toma de decisiones de inversión -Negociación con proveedores



PayPal

• United States
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Market Research Manager

  • Oct 2015 - Apr 2022

  As a Market Research Manager at PayPal I coordinated the market research efforts for different products and brands such as Xoom and Venmo. Some of my most relevant projects: Xoom Market Research -Customer insights for Marketing, Product and Finance -Xoom Market Share de Xoom -Financial and payments Industry Insights in the US and Latin America -Research on money transfer habits, media consumption and demographics amongst immigrants in the US, Canada, UK and Germany -Marketing campaigns testing -Lead a price tracking team -Xoom brand health research (awareness, use and perception) in the US, Canada and UK PayPal Market Research -Digital wallet's features adoption amongst immigrants in the US Venmo Market Research -Product research such as: Venmo Credit Builder, Venmo Social Feed, y Pay with Venmo Show less



BAC

• Costa Rica
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Estrategia

  • Jun 2013 - Jul 2014

  -Elaboración de promociones y estrategias para aumentar la facturación en un 15% anual -Segmentación demográfica y psicográfica de clientes de tarjeta de crédito con el objetivo de desarrollar estrategias para incrementar facturación -Desarrollo de estrategia comercial para aumentar el valor de los clientes utilizando el método RFM (Recency, Frequency, Monetary Value) -Elaboración de promociones y estrategias para aumentar la facturación en un 15% anual -Segmentación demográfica y psicográfica de clientes de tarjeta de crédito con el objetivo de desarrollar estrategias para incrementar facturación -Desarrollo de estrategia comercial para aumentar el valor de los clientes utilizando el método RFM (Recency, Frequency, Monetary Value)



Banco Industrial Guatemala

• Guatemala
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Asistente de Proyectos

  • Apr 2012 - Jun 2013

  -Desarrollo del canal de ventas del producto Bi Fácil Rapidito a través de Call Center Q1.5 millones a través de la colocación y reestructuración de préstamos Bi Fácil en un período de un año -Análisis y segmentación de la cartera de clientes de Banca Personal con el objetivo de colocar más productos relevante -Apoyo en coordinación y desarrollo de estrategia de proyectos comerciales en Banca Personal -Desarrollo del canal de ventas del producto Bi Fácil Rapidito a través de Call Center Q1.5 millones a través de la colocación y reestructuración de préstamos Bi Fácil en un período de un año -Análisis y segmentación de la cartera de clientes de Banca Personal con el objetivo de colocar más productos relevante -Apoyo en coordinación y desarrollo de estrategia de proyectos comerciales en Banca Personal