Experience

Grupo Asercom

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Soporte Técnico y Ciberseguridad

  • Aug 2022 - Present

• Coordinador de Soporte Técnico y Ciberseguridad

  • Aug 2019 - Aug 2022

  Realizar actividades de coorindacion de vueltas, gesiton de servicios, atencion personalizada a Directivos, planeacion de mantenimientos, fomentar el crecimiento profesional de los ingenieros de servicio, apoyo en servicios de Soporte Técnico y Ciberseguridad.

• Onsite Support

  • Nov 2016 - Aug 2019

  Labor OnSite con cliente de la empresa, mis funciones radican en la actualización de inventarios, mantenimientos preventivos y correctivos, soporte técnico vía remota, telefónica y presencial a usuarios y directivos, cableado estructurado.

• Ingeniero de soporte técnico

  • Oct 2015 - Oct 2016

  Atención personalizada a clientes de la empresaRealización de Respaldos de información (Imagenes, respaldos automaticos programados)Migración de EquiposFormateo y Reinstalación de equiposReparación de Sistemas OperativosRevisión de UPSAdminisitracion de cuentas de CorreoCobertura ONSITE en distintas empresasMantenimientos a Impresoras y CPUSTramites de Garantia



Notaría Pública 105

• Mexico
• Law Practice
• 1 - 100 Employee

• Asistente de Informatica

  • Sep 2013 - Aug 2015

  - Soporte Técnico (Software-Hardware) - Realización de Respaldos de Información - Administración de Cuentas de Correo - Manejo Intermedio de Software Diseño Gráfico (Photoshop) - Mantenimiento Correctivo y Preventivo (Impresoras HP y CPUS) - Encargado de Servidores (Respaldos, Funcionamientos, Mantenimiento) - Responsable de proyecto SIRTEC - Recuperacion de Informacion de Discos Duros - Soporte Técnico (Software-Hardware) - Realización de Respaldos de Información - Administración de Cuentas de Correo - Manejo Intermedio de Software Diseño Gráfico (Photoshop) - Mantenimiento Correctivo y Preventivo (Impresoras HP y CPUS) - Encargado de Servidores (Respaldos, Funcionamientos, Mantenimiento) - Responsable de proyecto SIRTEC - Recuperacion de Informacion de Discos Duros



Distribucion e Integracion de Tecnologias SA de CV

• Monterrey y alrededores, México

• Soporte Tecnico

  • Aug 2012 - Sep 2013

  -Soporte a los Clientes de la Empresa (Solatube, Copachisa, ALP Lighting, Nitto Denko, etc.) -Cableado Estructurado -Cableado de Cámaras (Coaxial, UTP) -Mantenimiento Preventivo (PCS, LAPTOPS, IMPRESORAS, PROYECTORES) -Mantenimiento Correctivo (PCS, LAPTOPS, IMPRESORAS, PROYECTORES) -Configuración de DVRS -Recuperacion de informacion de Discos Duros -Soporte a los Clientes de la Empresa (Solatube, Copachisa, ALP Lighting, Nitto Denko, etc.) -Cableado Estructurado -Cableado de Cámaras (Coaxial, UTP) -Mantenimiento Preventivo (PCS, LAPTOPS, IMPRESORAS, PROYECTORES) -Mantenimiento Correctivo (PCS, LAPTOPS, IMPRESORAS, PROYECTORES) -Configuración de DVRS -Recuperacion de informacion de Discos Duros



Notaria Publica 105

• Monterrey y alrededores, México

• Asistente de Informática

  • Mar 2008 - Aug 2012

  -Soporte Técnico (Software-Hardware) -Realización de Respaldos de Información -Administración de Cuentas de Correo -Manejo Básico de Software Diseño Gráfico (Photoshop) -Impresión de Folios -Mantenimiento Correctivo y Preventivo (Impresoras HP y CPUS) -Soporte Técnico (Software-Hardware) -Realización de Respaldos de Información -Administración de Cuentas de Correo -Manejo Básico de Software Diseño Gráfico (Photoshop) -Impresión de Folios -Mantenimiento Correctivo y Preventivo (Impresoras HP y CPUS)



Comunicacion Directa en Servicios y Asesorias

• Monterrey y alrededores, México

• Asistente de Sistemas

  • Mar 2006 - Mar 2008

  -Captura de Información -Soporte Técnico (Software-Hardware) -Mantenimiento Correctivo y Preventivo (Impresoras HP y CPUS) -Captura de Información -Soporte Técnico (Software-Hardware) -Mantenimiento Correctivo y Preventivo (Impresoras HP y CPUS)