Experience

LWM | Digital Experts

• France
• Internet Publishing
• 1 - 100 Employee

• Web Content Manager at Louis Vuitton

  • Sep 2021 - Present



Christian Louboutin

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• E-commerce & Digital Content coordination

  • Jan 2021 - Jun 2021

  Coordination complète des shootings packshots avec le studio basé à Milan et aux USA. Coordination des shootings portés (catalogue et campagnes). Complétion des fiches produits sur PiM/Magento. Gestion du catalogue E-commerce (toutes régions). Mise à jour du Store Locator (monde). Coordination des descriptions produits/caractéristiques produits sur PIM. Gestion quotidienne du catalogue, résolution de bugs, actions quotidiennes sur le site E-commerce Coordination complète des shootings packshots avec le studio basé à Milan et aux USA. Coordination des shootings portés (catalogue et campagnes). Complétion des fiches produits sur PiM/Magento. Gestion du catalogue E-commerce (toutes régions). Mise à jour du Store Locator (monde). Coordination des descriptions produits/caractéristiques produits sur PIM. Gestion quotidienne du catalogue, résolution de bugs, actions quotidiennes sur le site E-commerce



Accor Arena

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Audit Qualité & Experience Client

  • Sep 2019 - Aug 2020

  . Participer au pilotage et à l’animation des standards de qualité et d’excellence dans l’expérience client. Participer à la gestion complète des concessionnaires / prestataires lors des événements (merchandising, etc.). Suivre la performance des concessionnaires / prestataires avec les plans d’action. Participer à la mise en place des projets opérationnels et transversaux. Participer au pilotage du changement (transformation digitale, marketing stratégique). Participer au traitement et suivi de la relation client et des réclamations. Assurer le bon déroulement des opérations entre les concessionnaires / prestataires et les équipes internes



CHANEL

• United Kingdom
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Assistante Chef de projet formation digitale - Mode France

  • Jul 2018 - Dec 2018

  Formation du personnel de boutiques aux plateformes digitales CHANEL et aux nouveautés. Animation des réunions hebdomadaires de suivi du projet. Elaboration du planning de déploiement en Ile de France et Côte d’Azur. Mise à jour et création d’outils de formation (user guides). Reporting et analyse des retours d’expériences des utilisateurs. Développement et suivi des applications mobiles CHANEL Formation du personnel de boutiques aux plateformes digitales CHANEL et aux nouveautés. Animation des réunions hebdomadaires de suivi du projet. Elaboration du planning de déploiement en Ile de France et Côte d’Azur. Mise à jour et création d’outils de formation (user guides). Reporting et analyse des retours d’expériences des utilisateurs. Développement et suivi des applications mobiles CHANEL



CARLIN CREATIVE TREND BUREAU

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante Chef de Projet Marketing Mode & Textiles

  • Jan 2018 - Jul 2018

  . Identification des segments cibles potentiels pour les clients. Renforcer l’équipe sur les collaborations clients en conseil Marketing/Style. Collaborer au suivi de création des cahiers de tendances (Français et Anglais). Participation à la rédaction de conférences en Marketing, Grande distribution & Digital. Rédaction des argumentaires de vente de ces cahiers, à destination d’agents internationaux.. Community Management. Analyse des chiffres de vente . Identification des segments cibles potentiels pour les clients. Renforcer l’équipe sur les collaborations clients en conseil Marketing/Style. Collaborer au suivi de création des cahiers de tendances (Français et Anglais). Participation à la rédaction de conférences en Marketing, Grande distribution & Digital. Rédaction des argumentaires de vente de ces cahiers, à destination d’agents internationaux.. Community Management. Analyse des chiffres de vente



Banque Centrale Populaire - BCP

• Morocco
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analyse risque de crédit

  • May 2017 - Jul 2017

  - Analyse de la politique gestion du risque-crédit, des procédures et circulaires liées au processus d'étude et de décision de l'octroi des crédits - Etude de la faisabilité de l'octroi du crédit : analyse des dossiers de crédits reçus par les banques populaires régionales - Détermination de la solvabilité des demandeurs à l'aide de différents outils d'analyse : notation, prise de garantie, rapport de solvabilité - Analyse de la politique gestion du risque-crédit, des procédures et circulaires liées au processus d'étude et de décision de l'octroi des crédits - Etude de la faisabilité de l'octroi du crédit : analyse des dossiers de crédits reçus par les banques populaires régionales - Détermination de la solvabilité des demandeurs à l'aide de différents outils d'analyse : notation, prise de garantie, rapport de solvabilité