Experience

DHW Mundial

• Mexico
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Becaria en Reclutamiento TI en DHW Mundial

  • Mar 2015 - Present

  *Diseño de vacantes. *Búsqueda de candidatos. *Publicación de Vacantes. *Recepción y filtrado de CV´s *Seguimiento a Procesos. *Programación de Entrevistas. *Referencias Laborales. *Filtrado de Candidatos. *Entrevistas presenciales. *Diseño de vacantes. *Búsqueda de candidatos. *Publicación de Vacantes. *Recepción y filtrado de CV´s *Seguimiento a Procesos. *Programación de Entrevistas. *Referencias Laborales. *Filtrado de Candidatos. *Entrevistas presenciales.



Residencial Cumbres de Santa Fe

• San Mateo Tlaltenango, Cuajimalpa de Morelos, 05600 Ciudad de México, D.F.

• Líder de Proyecto de Recepción.

  • Dec 2012 - Jun 2013

  *Confirmar la asistencia de las personas a mi cargo. *Asegurarme de contar con el material para dar acceso a los visitantes del predio, que me era entregado por los apoyos de PBI. *Contestar amablemente el teléfono para dar asistencia a los residentes y visitantes. *Llevar control de las entradas y salidas. *Realizar llamadas a los residentes para confirmar que el visitante estaba en el acceso. *Tomar recados y transferirlos al interesado. *Realizar las llamadas de quien lo solicite. *Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen al predio vía correo o mensajería. *Recibir, canalizar y enviar posibles regalos o comida rápida. *Integra los expedientes para el tramite de contratos de los nuevos empleados. *Lleva control para la entrega de recibos de nómina. *Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la administración considere necesarias para el desarrollo del puesto. Show less



Sky México

• Mexico
• Telecommunications
• 500 - 600 Employee

• Atencion a cliente

  • Jun 2012 - Nov 2012

  *Crear y mantener la relación con cada cliente y entenderlos. *Atender a los técnicos para apoyarlos en establecer o reestablecer la señal en un equipo nuevo o en un cambio de equipo. *Agendar y programar las citas para las visitas de los técnicos. *Coordinar los equipos internos y externos que participan en el recibo de la señal. *Profundizar en el conocimiento sobre el producto y sus posibles fallas. *Orientar a los diversos departamentos del producto. *Atención de los clientes que solicitan información de sus productos o servicios. *La recepción de quejas/reclamaciones y su tramitación hasta darlas por cerradas satisfactoriamente. *Recepción de las sugerencias de los clientes. *Recepción de las solicitudes de productos y servicios que desea comprar un cliente. Show less



American Express

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Administrative Assistant

  • Mar 2011 - Jan 2012

  *Crear y mantener una relación con cada cliente. *Brindar al primer contacto una respuesta o solución de cualquier motivo por el cual el cliente se comunico a la linea de atención telefónica. *Asegurarme de ser clara, precisa, amable, respetuosa y ágil con el tarjeta habiente. *Brindarle un servicio rápido y eficaz para la solución de posibles dudas y/o aclaraciones del tarjeta habiente. *Agendar y programar las posibles vacaciones del titular. *Proporcionarle tarjetas adicionales al titular. *Profundizar en el conocimiento sobre cualquier producto de American Express y sus tasas de interes que manejan ante alguna compra. *Autorizar montos para las compras de titular o adicionales. *Orientar a los diversos departamentos del producto. *Atención de los clientes que solicitan información de sus productos o servicios. *La recepción de quejas/reclamaciones y su tramitación hasta darlas por cerradas satisfactoriamente. *Recepción de las sugerencias de los clientes. *Recepción de las solicitudes de productos y servicios que desea comprar un cliente. Show less