Experience

3AM IT Services

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Técnico de redes

  • Jul 2023 - Present

  Atualmente, ocupo o cargo na Global Hitss, com foco principal no projeto SDWAN para o cliente Bradesco, além de prestar suporte a outros projetos de forma esporádica. Minhas responsabilidades incluem revisão do orquestrador VM VeloCloud, além de conduzir atividades de resolução de problemas (Troubleshooting) quando necessário, ou direcionar o caso a uma equipe responsável. Lido com configuração e gerenciamento de: - CPE (Customer Premises Equipment) com SDWAN VmWare VeloCloud, Fortigate, Cisco e HP. - PE (Provider Edge) com equipamentos Nokia e Cisco. - Switches Datacom. Também, desempenho um papel essencial na configuração: - BGP (Border Gateway Protocol). - MPLS (Multiprotocol Label Switching). - Rotas estáticas. - VRF (Virtual Routing and Forwarding). - QoS (Quality of Service). - Access list / ACL (Listas de Controle de Acesso). - VLANs Layer 2 e Layer 3. Show less



GSTN

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista de centro de operações de rede

  • Feb 2021 - Mar 2023

  Como Analista NOC, fui responsável pela administração de uma complexa rede de telecomunicações, que incluía uma variedade de equipamentos, como MikroTik, Cisco, HP, rádios Ubiquiti e OLT Fiberhome e Cianet. Minhas principais responsabilidades eram configurar e manter os protocolos de rede, garantindo que a comunicação fosse eficiente e segura em toda a rede. Isso envolveu a configuração de roteadores MikroTik, switches Cisco e HP, bem como a integração de rádios Ubiquiti para conectividade sem fio. Além disso, trabalhei com OLTs Fiberhome e Cianet para garantir que os serviços de fibra óptica estivessem funcionando perfeitamente. Isso incluiu a configuração de VLANs, QoS e outras configurações específicas para otimizar o desempenho da rede. Minha função também envolveu monitorar (PRTG) constantemente a rede em busca de possíveis problemas e tomar medidas proativas para evitar interrupções no serviço. Isso incluiu a detecção e solução de problemas, garantindo que os clientes tivessem uma experiência confiável de telecomunicações. Show less



Minutos

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte N2

  • May 2020 - Dec 2020

  Na função de Analista de Suporte Nível 2 em Telecomunicações, fui encarregado de fornecer um suporte de alta qualidade para clientes corporativos e residenciais, com foco em assistência remota para equipamentos de telecomunicações. Minhas responsabilidades abrangeram o suporte abrangente a uma variedade de dispositivos, incluindo roteadores Mikrotik, switches Cisco e Dell, bem como equipamentos ONT e OLT da Furukawa, além de tecnologias de rádio frequência como Ubiquiti e Mimosa. Uma das minhas tarefas-chave era a ativação remota de clientes FTTH (Fiber To The Home), garantindo que suas conexões de fibra óptica estivessem funcionando perfeitamente e que eles obtivessem a melhor experiência possível. Show less



Reis Office Products Ltda.

• Brazil
• Printing Services
• 200 - 300 Employee

• Assistente de serviços técnicos

  • Mar 2018 - Apr 2019

  Responsável pelo gerenciamento de impressoras em uma fábrica farmacêutica em Hortolândia, SP (EMS, Grupo NC). Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de impressão ligados a rede e sistema de bilhetagem via cartão magnético, garantindo a eficiência do fluxo de trabalho. Responsável pelo gerenciamento de impressoras em uma fábrica farmacêutica em Hortolândia, SP (EMS, Grupo NC). Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de impressão ligados a rede e sistema de bilhetagem via cartão magnético, garantindo a eficiência do fluxo de trabalho.