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Cofidis Belgium

• Belgium
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Gestionnaire comptable

  • Nov 2018 - Present

• Conseiller commercial

  • Sep 2013 - Present

  Depuis septembre 2015 : Conseiller (bilingue) Opportunités commerciales Chat, Web, Rétention à Cofidis Belgique • Détection des opportunités commerciales. • Conseiller en Chat avec les prospects et les clients via le site internet • Rétention sur les clients en partance • Traitements des e-mails, fax & courriers clients • Gestion des dossiers clients • Encodage des différentes demandes • Accueil direct des clients pour l'introduction d'une demande de crédit ou conseil… Show more Depuis septembre 2015 : Conseiller (bilingue) Opportunités commerciales Chat, Web, Rétention à Cofidis Belgique • Détection des opportunités commerciales. • Conseiller en Chat avec les prospects et les clients via le site internet • Rétention sur les clients en partance • Traitements des e-mails, fax & courriers clients • Gestion des dossiers clients • Encodage des différentes demandes • Accueil direct des clients pour l'introduction d'une demande de crédit ou conseil sur un produit. • Rachat de crédits. 2014-2015 : Conseiller Multicanal (bilingue) à Cofidis Belgique. • Traitements des e-mails, fax & courriers clients • Gestion des dossiers clients • Encodage des différentes demandes • Contact direct avec les clients pour l'introduction d'une demande de crédit ou conseil sur les différents produits. • Rachat de crédits. 2013-2014 : Conseiller Relation Client (bilingue) à Cofidis Belgique • Traitements des appels entrants • Gestion des dossiers clients • Encodage des demandes web • Encodage des demandes de crédits provenant des courriers marketing



Thermsoft

• Consultant

  • May 2011 - Sep 2013

  Prospection et vente par téléphone de logiciels pour chauffagistes et vente de logiciels de facturations pour les indépendants et petites sociétés travaillant dans le bâtiment. Diverses tâches administratives.



CONTENTIA

• Conseiller recouvrement (étudiant)

  • Apr 2011 - May 2011