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M+F Technologies GmbH

• Germany
• Automation Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• IT Helpdesk Specialist

  • May 2020 - Present

  Eingabe und Pflege in einem Ticketsystem (JIRA) Lösung der Probleme via Remotetools (Teamviewer, Anydesk, ) Windows Server Migration, bewachst die Bearbeitung von Tickets, Erstellung von Auswertungen mittels Datenbankabfragen (SQL, Oracle), Systemen Fernwartungen, SAP Crystal Reports. Eingabe und Pflege in einem Ticketsystem (JIRA) Lösung der Probleme via Remotetools (Teamviewer, Anydesk, ) Windows Server Migration, bewachst die Bearbeitung von Tickets, Erstellung von Auswertungen mittels Datenbankabfragen (SQL, Oracle), Systemen Fernwartungen, SAP Crystal Reports.



ID BERLIN GmbH KGaA & Co

• Berlin und Umgebung, Deutschland

• IT Application Support

  • Oct 2017 - Apr 2020

  Qualitätssicherung ID Softwareprodukten, Betreuung bei Installationsfragen von Kunden, Aufbau eines Technischen Partnernetwork-Systemen (Installation, Wartung, Updates), Migration von Servern und Datenbanken, Updates und Installationsanfragen unsere Applikation bei Kunden, Windows Server Migration, Begleitung des Übergaberprozesses von Entwicklung zur technischen Qualitätssicherung, Testung der Setup-Routinen unter unterschiedlichen Bedingungen, Prüfung des Datenbankupdats, Durchführen von manuellen Testläufen, Aufnahme von Supportanfragen, Eingabe und Pflege in einem Ticketsystem (JIRA), Lösung der Probleme via Remotetools (TeamViewer, AnyDesk, ), EDV. Show less



IKEA Altona

• Hamburg und Umgebung, Deutschland

• IT Assistent

  • Apr 2014 - Oct 2014