Experience

Summa College Maatschappelijke Zorg niveau 3 en 4

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Pedagogisch ondersteuner

  • Jan 2023 - Present



Summa College

• Netherlands
• Primary and Secondary Education
• 700 & Above Employee

• Facilitair Medewerker

  • Aug 2022 - Jan 2023



Security Professionals

• Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland

• Object Manager

  • Dec 2019 - Aug 2022

  Objectmanager Security Professionals/Fontys Hogescholen Eindhoven 2019-heden Kerntaken / verantwoordelijkheden: o Vertalen van het beleid naar de werkvloer o Aansturen van (beveiligings-)medewerkers o Borgen van object bezetting (planning) o Instrueren en coachen van medewerkers o Bewaken uitvoering en voortgang van de werkzaamheden o Bespreken van klachten en wensen o Voeren klikgesprekken en het inleren van nieuwe medewerkers o Periodiek evalueren van de dienstverlening Successen: o Kwaliteitsbewakingsprocessen verbeterd : kennistoets / werkformat / checklists / werkinstructies / etcetera o Succesvolle coaching en begeleiding van medewerkers o Geslaagd in verbetering van all-round kwaliteit van diensten o Bijgedragen aan klanttevredenheid o Bijgedragen aan werkgeluk van medewerkers Show less



SecurCash

• Netherlands
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Route Ondersteuning bedrijfsbureau

  • Sep 2015 - Dec 2019



Brink's Nederland

• Bedrijfsbureaumedewerker

  • 2013 - Sep 2015

  Bedrijfsbureau Medewerker 2013 - hedenVerantwoordelijkheden:o Plannen en aansturen van routeso Oplossen van binnenkomende escalatieso Service level coördinatieo Aanspreekpunt voor klanteno Optreden als vraagbaak voor directe collega’so Uitvoeren en controleren van facturatie;o Opzetten en uitvoeren van (project)planningSuccessen:o Verbeterde route optimalisatie (meer ritten per dag met behoud van kwaliteit);o Inrichten van efficiënte communicatielijnen t.b.v. het snel kunnen nemen van besluiten;o Service level verbeterd van 82% naar 90%;o Kennis overdragen aan en ondersteunen van collega’s binnen en buiten het bedrijfsbureau door middel van opgedane praktijkervaring. Show less

• Mentor

  • 2011 - 2013

  Verantwoordelijkheden:o Introductie en opvang van nieuwe medewerkers;o Inlichten van medewerkers inzake bedrijfsprocessen omtrent veiligheid en vertrouwelijkheid;o Opleiden en trainen van (nieuwe) medewerkers;o Toezien op het naleven van procedures en werkmethode;o Optreden als vraagbaak;o Certificeren van medewerkers conform interne richtlijnen.Successen:o Verhoogde doorstroom van nieuwe medewerkers naar praktijk;o Hogere gemiddelde dienstverband per nieuw aangenomen medewerker;o Kwalitatief hoge scores door persoonlijke benaderingswijze per medewerker;o 90%+ slagingspercentage van getrainde en opgeleide medewerkers. Show less

• Moneybox/compusafespecialist

  • 2008 - 2011

  Verantwoordelijkheden:o Implementeren van nieuwe geldautomateno Toetsen van nieuwe geldautomaten en zogeheten ‘kinderziektes’ detectereno Het rapporteren van bevindingeno Ter plekke klantvragen inzake de geldautomaten behandelen en zo goed mogelijk beantwoordeno Oplossen van problemen en escalaties vanuit klantenSuccessen:o Hoge klanttevredenheid m.b.t. de nieuwe geldautomaten en bijbehorende serviceo Toename van aanvragen nieuwe geldautomaten Show less

• Servicemonteur

  • 2003 - 2008

  Verantwoordelijkheden:o Verhelpen van storingen geldautomaten.o Uitvoeren van preventieve onderhoudswerkzaamheden.o Overname van nieuwe locaties.Successen:o Vanwege goede resultaten doorgegroeid naar Moneybox/compusafe specialist..o Storingen veelal snel en efficiënt opgelost zonder tussenkomst van externe monteurs. Dit bespaart kosten

• Servicemedewerker

  • 2000 - 2003

  Verantwoordelijkheden:o Vullen en legen van (geld)automaten en stortingsmachineso Oplossen van storingen van (geld)automaten en stortingsmachineso Klantgericht werken en handelen binnen een bepaalde tijdslimieto Veilig en efficiënt besturen van de vrachtautoo Zorgen voor een schone en representatieve vrachtautoo Secuur en nauwkeurig rit- en klantadministratie verwerken en bijhouden o Naleven van en uitvoering geven aan de veiligheidsvoorschriften.Successen:o Tevreden klanten;o Vanwege goede uitvoering van mijn werkzaamheden minimale storingsmeldingen;o Gevraagd voor de functie servicemonteur (promotie). Show less



Randon Security

• Best

• Beveiligingsmedewerker

  • 1999 - 2000