Experience

Solulan

• Canada
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Technicien informatique niveau 2

  • Jul 2023 - Present

  -Assurer les fonctions de Helpdesk; -Effectuer le support téléphonique de 2e niveau; -Prendre les postes à distance; -Gérer les utilisateurs et les groupes sur M365; -Gérer les boites aux lettres utilisateurs dans Exchange; -Gérer les accés dans Microsoft Entra; -Installer et configurer des imprimantes; -Assurer la documentation des incidents et des billets; -Faire le suivi des billets avec les clients; -Collaborer avec l'équipe N3 pour la gestion et la résolution desbillets; -Soutenir les membres de l'équipe N1 pour les aider à résoudre des problèmes. Show less



Groupe Geloso

• Canada
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Technicien informatique N2

  • Mar 2022 - Jul 2023

  -Assurer les fonctions de Helpdesk; -Effectuer le support de 2e niveau; -Prendre les postes à distance; -Gérer les utilisateurs et les groupes sur M365; -Gérer les boites aux lettres utilisateurs dans Exchange; -Gérer les accés dans Microsoft Entra; -Installer et confi gurer des imprimantes; -Assurer la documentation des incidents et des billets; -Faire le suivi des billets avec les clients; -Collaborer avec l'équipe N3 pour la gestion et la résolution desbillets; -Soutenir les membres de l'équipe N1 pour les aider à résoudredes problémes de billets. Show less



Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM)

• Canada
• Education Management
• 700 & Above Employee

• Opérateur TI

  • Sep 2021 - Mar 2022

  -Déploiement et configuration des postes de travail -Gestion Active Directory -Gestion office 365 -Installation physiques des postes de travail ainsi qu'appareilsconnexes. -Gestion d'un réseau local -Support aux utilisateurs -Déploiement et configuration des postes de travail -Gestion Active Directory -Gestion office 365 -Installation physiques des postes de travail ainsi qu'appareilsconnexes. -Gestion d'un réseau local -Support aux utilisateurs



AttessiaTV

• Tunisia
• Broadcast Media Production and Distribution
• 1 - 100 Employee

• Digital Manager

  • Jul 2017 - Jun 2019



Touchlink

• Tunisia
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Référenceur Web

  • Feb 2017 - Jun 2017



La Poste Tunisienne

• Tunisia
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Projet de fin d’études

  • Feb 2015 - Jun 2015



CERT - Tunisia

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Mini-Projet

  • Nov 2014 - Jan 2015



Tunisie Telecom

• Tunisia
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Stage technicien

  • Jul 2014 - Aug 2014



AISA (Tunisair Group, SITA)

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Stage ouvrier

  • Jan 2014 - Jan 2014