Experience

SAA Société Nationale d'Assurance

• Algeria
• Insurance
• 400 - 500 Employee

• Correspondant Qualité

  • Apr 2023 - Present

  - Participé à la coordination de la démarche qualité .- Observer le fonctionnement du système du mangement de la qualité et conseillé la direction sur les activités et mettre en place.- Assuré la maîtrise documentaire au niveau de la direction et agence commerciale .- Assurer la communication et la sensibilisation sur le système du management de la qualité .- Suivre la lever de non conformité , la mise en œuvre des plans d'actions correctifs .

• Chef de section

  • May 2019 - Present

  Service des Moyenne Généreux - Gestion de stock - lnvestissement - Patrimoine



AXA

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Conseiller clientèle

  • Nov 2017 - Apr 2019

  • Participer à la réalisation du chiffre d’affaire de l’agence. • Assurer une bonne qualité du portefeuille client. • Assurer une bonne prise en charge des clients et prospects • Analyser les besoins de la clientèle : diagnostic des caractéristiques du client, évaluation et prise en compte de ses besoins. • Proposer des offres adaptées, en conciliant la qualité de la production et l’intérêt du client • Présenter les avantages offre • Conseiller, négocier et conclure les ventes. • Mettre en avant les offres promotionnelles. • Souscrire un ou des contrats d’assurance : Cross Sell • Assurer la gestion des contrats des clients. • Relancer les clients dont le contrat arrivé à échéance (appels, SMS) • Déclarer les sinistres des clients, et suivre les paiements. • Contribuer à la fidélisation et au suivi des clients. • Prise en charge des réclamations clients. S’assurer du bon suivi du financier de l’agence. • Limiter les écarts entre caisse et système Show less



SAA Société Nationale d'Assurance

• Algeria
• Insurance
• 400 - 500 Employee

• Chef De Section au Niveau Agence

  • Apr 2014 - Apr 2017

  - Conseiller et accueillir les clients et prospecte -Souscrire des contrats d’assurance : ( Automobile, Vie, Crédit , Risque Divers ) -Traiter les réclamation clients et les déclaration sinistre (Accidente ). - Conseiller et accueillir les clients et prospecte -Souscrire des contrats d’assurance : ( Automobile, Vie, Crédit , Risque Divers ) -Traiter les réclamation clients et les déclaration sinistre (Accidente ).