Experience

Eden Andalou Aquapark & Spa

• Morocco
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Office Receptionist / Night Audit

  • May 2021 - Present

  Réceptionniste / Night auditor -Accueil chaleureusement Les clients individuels et Les groupes, contrôler les réservations et présenter les services proposés par l'hôtel. -Coordination avec le service des étages. -Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux destinataires. -Organiser et archiver les documents. -Clôture les opérations de la journée sur le Système*OPERA* :chiffre D’affaires, facturation, encaissement. -Réaliser les check-in et les checkout, Prendre le règlement. -Donner aux clients des informations concernant l’hôtel. Show less



ONOMO Hotels

• Morocco
• Hospitality
• 200 - 300 Employee

• Front Office Receptionist / Night Audit

  • Oct 2019 - Mar 2021

  Réceptionniste / Night auditor Traitée les réservations Standard -Contrôler les réservations et présenter les services proposés par l'hôtel. -Coordination avec le service des étages. -Donner des conseils aux clients sur lesbons endroits, les bars, les restaurants, lesmusées. -Répondre aux appels téléphoniques et Finaliser la réservation -vendre au meilleur prix. -Suivie des réservations sur la Boite e-mail et Sur les divers Moyens de réservation en ligne. -Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le Service. -ClôtureLes opérations delajournée sur leSystèmeOPERA :chiffre D’affaires, facturation, encaissement. -Une vérification totale de bac du client, Préparer les Rapports Du jour et les envoyer par E-mail « Contrôle de Bac, Rapprochement, NO show, Gratuite,houseuse,délogement, NégativePosting». -Une bonne gestion de shift nuit pour une parfaite Sécurité du client. Show less



Hotel La luna

• Beni Mellal, Béni Mellal-Khénifra, Maroc

• Réceptionniste / Night Audit

  • Oct 2018 - Sep 2019

  Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle. - Enregistrer les arrivées et les départs. - Répondre aux demandes de la clientèle. - Facturation et Encaissement des règlements. - Contrôler les dossiers de la journée. - Etablir le clôture des opérations de la journée. Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle. - Enregistrer les arrivées et les départs. - Répondre aux demandes de la clientèle. - Facturation et Encaissement des règlements. - Contrôler les dossiers de la journée. - Etablir le clôture des opérations de la journée.



société de transport et de voyage international

• Beni Mellal, Béni Mellal-Khénifra, Maroc

• Conseiller clientèle

  • Jul 2018 - Sep 2018



Hotel Jnane Ain Asserdoune

• Beni Mellal, Béni Mellal-Khénifra, Maroc

• Réceptionniste

  • May 2018 - Jun 2018



The View Rabat

• Morocco
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Office Receptionist

  • Dec 2017 - Jan 2018



Hotel Rihab

• Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc

• Réceptionniste

  • Feb 2017 - Mar 2017