Experience

2.5 Ventures
• Brazil
• Venture Capital and Private Equity Principals
• 1 - 100 Employee
• Gestão / Coordenação Operacional

  • Aug 2023 - Present

Integrance Finance and Consulting Services
• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee
• Gerente de Processos e Retenção do Conhecimento

  • Apr 2022 - Present

Kyndryl
• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee
• Network Support - Shift Leader

  • Sep 2021 - Apr 2022


IBM

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Network Support - Shift Leader

  • Jul 2021 - Sep 2021

• Network Support

  • Jan 2021 - Sep 2021



I.Systems S.A.

• Mexico
• Wholesale Building Materials
• 1 - 100 Employee

• Analista de TI - Pleno

  • Jan 2019 - Dec 2019

  TECNOLOGIAS: Ubuntu Server, Firewall (IP Tables), DHCP, DNS, VirtuBox, LDAP, Apache, Intranet, AWS Ec2, AWS IAM, AWS Rout53, AWS Lightsail, GSuite, Atlassian, Bitbucket, Jira, Confluence, Git, Github, Jenkins, Hiroku, CircleCI, Grafana, Postman, Slack, GLPI, Kibana, Zoho, ZohoDesk, Nutshell, Asana, Team Work, Trello, Team Viewer, Windows 10, Microdoft VLSC, Dropbox, Wordpress, SEO, Cisco, Dell.GESTÃO: Manter o ciclo virtuoso na gestão dos recursos, Operacionalizar os itens da infraestrutura tecnológica, Estratégias de alocação de recursos, gestão e desenvolvimento da área e seus processos, direcionamento e elaboração dos treinamentos para a empresa e para a área, gestão das atividades e fluxos da área, gestão e desenvolvimento do time, realização de PDI, gestão de projetos estratégicos da área, atualização mensal do Dashboard, contato com terceiros, triagem dos chamados e resolução de chamados nível dois e nível três. Show less

• Analista de TI - Junior

  • Feb 2018 - Jan 2019

  INFRAESTRUTURA: dimensionamento, expansão, alocação, instalação, manutenção e substituição para o time, a rede, os servidores e os computadores.SERVIÇOS: manter o funcionamento com estabilidade e segurança, aprimorar os níveis de acordo com a distribuição exigida por cada um deles.TÉCNICO: manutenção corretiva e preventiva de todos os produtos e serviços necessários para o desempenho operacional satisfatório na sede da empresa, gerar soluções de forma eficiente a cada nova demanda, desenvolver e implementar melhorias, processos, procedimentos e aumentar a maturidade dos processos do departamento. Show less

• Estágio em Infraestrutura de TI - P&D

  • Sep 2016 - Feb 2018

  Criação do canal de comunicação e processo de Help Desk, acolhendo as queixas tecnológicas do time, realizando a gestão das demandas, propondo soluções e melhorias. Desenvolvimento de rotinas com abordagem preventiva.



Colégio Liceu Salesiano Nossa Senhora Auxiliadora

• Brazil
• Education Management
• 1 - 100 Employee

• Estágio em Suporte de TI

  • Jun 2015 - Aug 2016

  Responsável parque computacional de 4 laboratórios e das salas de aulas. Manutenção preventiva e corretiva, limpeza de hardwares e recuperação de patrimônio tecnológico. Suporte à professores, alunos e funcionários quanto a projetores, computadores e materiais digitais, suporte sobre acesso a rede, sistema ERP e ferramentas tecnológicas e softwares. Responsável parque computacional de 4 laboratórios e das salas de aulas. Manutenção preventiva e corretiva, limpeza de hardwares e recuperação de patrimônio tecnológico. Suporte à professores, alunos e funcionários quanto a projetores, computadores e materiais digitais, suporte sobre acesso a rede, sistema ERP e ferramentas tecnológicas e softwares.



Administração de Empresas

• 1 - 100 Employee

• Carreira Administrativa

  • 2007 - 2014

  Minha última experiência foi a de conduzir uma pequena empresa para a recuperação da saúde financeira, caixa, melhoria de processos, qualidade dos serviços prestados, parceiros, infraestrurura, atendimento ao cliente, time, clima e cultura organizacional. Durante a carreira, tive a oportunidade atuar nos níveis operacionais, táticos e estratégicos em diversos segmentos e portes de empresas. Passei pela jornada de auxiliar, assistente, analista e gerência. Sempre com muita dedicação, foco, eficiência e comprometimento. De onde trago muito aprendizado, muitas boas memórias e poderosas soft skills. Show less