Experience

Clínica Qorpo
• Brazil
• Health, Wellness & Fitness
• 1 - 100 Employee
• Líder de atendimento

  • Jan 2023 - Present


Clínica SiM

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 200 - 300 Employee

• Supervisora de unidade

  • Feb 2022 - Jan 2023

  Principais responsabilidades: Gerenciamento de equipe, controle de KPI’s, acompanhamento de relatórios no PowerBi e TOTVS, atuação na prospecção de cliente por meio do cartão SIM, gerenciamento do setor administrativo/financeiro da unidade, relacionamento com clientes interno/externo, manuseio da ferramenta TASY HTML.

• Líder de recepção

  • Feb 2021 - Jan 2022

  Principais responsabilidades: Gestão de recepção da unidade, acompanhamento individual da equipe para atingimento de metas, como prospecção de clientes por meio do cartão SIM e na prescrição eletrônica do paciente, garantindo o bom atendimento na unidade.



Lojas Riachuelo

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Líder de atendimento ao cliente

  • Feb 2015 - 2019

  Cargo: Líder de Atendimento - Novembro/2014 – Abril/2019 Principais responsabilidades: Supervisão de colaboradores no setor comercial, desenvolvimento de metas, elaboração de escalas e processos no segmento varejista, acompanhamento de relatórios (KPIs), capacitação e motivação de profissionais de vendas, com quadro de aproximadamente 15 pessoas. Atuação na área do caixa, sendo responsável pela mudança da estratégia, aumento de share da venda com juros, destacando se dentro da própria regional. Show less



Lojas Americanas

• Brazil
• Retail
• 300 - 400 Employee

• Operadora de caixa

  • May 2014 - May 2014

  Cargo: Operadora de Caixa – Maio/2014 – Outubro/2014 Principais responsabilidades: Operação de caixa e venda de produtos financeiros Cargo: Operadora de Caixa – Maio/2014 – Outubro/2014 Principais responsabilidades: Operação de caixa e venda de produtos financeiros