Teamlead Customer Success Benelux

• May 2022 - Present

Customer Success Manager Benelux

• Jun 2020 - May 2022

- Succesvol onboarden van klanten uit de Benelux - Ondersteunen bij strategische vraagstukken - Verzorgen van op-maat trainingen en geven van demo's - Samenwerken met Product om feedback van klanten gehoor te geven in onze ontwikkeling - Onderhouden van relaties met mijn klanten - Organiseren en hosten van webinars en trainingen (samen met klanten/partners) Channable is de ultieme tool voor feed management en SEA automatisering. Stuur je items naar meer dan 2500… Show more - Succesvol onboarden van klanten uit de Benelux - Ondersteunen bij strategische vraagstukken - Verzorgen van op-maat trainingen en geven van demo's - Samenwerken met Product om feedback van klanten gehoor te geven in onze ontwikkeling - Onderhouden van relaties met mijn klanten - Organiseren en hosten van webinars en trainingen (samen met klanten/partners) Channable is de ultieme tool voor feed management en SEA automatisering. Stuur je items naar meer dan 2500 vergelijkingssites, affiliate netwerken en marktplaatsen, of genereer ads voor Google Ads en Microsoft Advertising. Side Projects: - Ik zit in het Company Values project team (Host en organisator Culture Games) - Namens Channable gepresenteerd in Bol.com HQ studio voor hun 'Integrator Campaign'

Manager Business Operations

• Feb 2019 - May 2020

Als Business Operations Manager was ik verantwoordelijk voor: - Processen optimaliseren en uitdenken in samenwerking met CEO en IT Manager - Aansturen van uitvoerend team (content / Marketing / administratie) - Financiële administratie - Klantmanagement B2B - Netwerken op beurzen en evenementen Startup in de zorg! Thuisleefgids maakt het vinden, vergelijken en kopen/lenen van hulpmiddelen, producten en diensten overzichtelijker, klantvriendelijker en vooral makkelijker! Als Business Operations Manager was ik verantwoordelijk voor: - Processen optimaliseren en uitdenken in samenwerking met CEO en IT Manager - Aansturen van uitvoerend team (content / Marketing / administratie) - Financiële administratie - Klantmanagement B2B - Netwerken op beurzen en evenementen Startup in de zorg! Thuisleefgids maakt het vinden, vergelijken en kopen/lenen van hulpmiddelen, producten en diensten overzichtelijker, klantvriendelijker en vooral makkelijker!

Partner Success Manager

• Jul 2017 - Nov 2018

Account manager | Relatiemanager - Voor Key accounts (Fletcher Hotels en Roompot parken) tool ontworpen om makkelijk en snel meerdere arrangementen vooruit te plannen. - Verkoopondersteuning van partners door middel van cross- en up-selling. - Reisarrangementen samenstellen op basis van trendanalyse en data. - Het onderhouden en opbouwen van waardevolle en langdurige partnerrelaties. - Plannen ontwikkelen om succes te stimuleren, strategische aanbevelingen te doen en kritieke… Show more Account manager | Relatiemanager - Voor Key accounts (Fletcher Hotels en Roompot parken) tool ontworpen om makkelijk en snel meerdere arrangementen vooruit te plannen. - Verkoopondersteuning van partners door middel van cross- en up-selling. - Reisarrangementen samenstellen op basis van trendanalyse en data. - Het onderhouden en opbouwen van waardevolle en langdurige partnerrelaties. - Plannen ontwikkelen om succes te stimuleren, strategische aanbevelingen te doen en kritieke problemen te verminderen. - Zorgen voor oplossing van (geëscaleerde) partnervraagstukken. - Het uitwerken en presenteren van kwartaaloverzichten voor Management. - Partner bezoeken - presentaties geven over performance hotel arrangementen en seizoen analyses Show less Account manager | Relatiemanager - Voor Key accounts (Fletcher Hotels en Roompot parken) tool ontworpen om makkelijk en snel meerdere arrangementen vooruit te plannen. - Verkoopondersteuning van partners door middel van cross- en up-selling. - Reisarrangementen samenstellen op basis van trendanalyse en data. - Het onderhouden en opbouwen van waardevolle en langdurige partnerrelaties. - Plannen ontwikkelen om succes te stimuleren, strategische aanbevelingen te doen en kritieke… Show more Account manager | Relatiemanager - Voor Key accounts (Fletcher Hotels en Roompot parken) tool ontworpen om makkelijk en snel meerdere arrangementen vooruit te plannen. - Verkoopondersteuning van partners door middel van cross- en up-selling. - Reisarrangementen samenstellen op basis van trendanalyse en data. - Het onderhouden en opbouwen van waardevolle en langdurige partnerrelaties. - Plannen ontwikkelen om succes te stimuleren, strategische aanbevelingen te doen en kritieke problemen te verminderen. - Zorgen voor oplossing van (geëscaleerde) partnervraagstukken. - Het uitwerken en presenteren van kwartaaloverzichten voor Management. - Partner bezoeken - presentaties geven over performance hotel arrangementen en seizoen analyses Show less

Senior Sales Executive

• Jul 2015 - Jul 2017

NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky & NH Collection Barbizon Palace Offerte- en contracttrajecten events (€250.000 - €750.000)

Group Sales Executive

• Aug 2014 - Jun 2015

Offerte- en contractonderhandelingen voor vergaderingen en beurzen voor NH hotels regio Randstad

Traineeship Operations Manager

• Sep 2013 - Jun 2014

Maison van den Boer Operations management in Congrescentrum World Forum. Gewerkt tijdens de volgende evenementen: NSS Nucleair Summit TEFAF Kunstbeurs in het MECC WorldCup Windsurf Event in Zeeland WK Hockey Grand Opening Maison van den Boer Operations management in Congrescentrum World Forum. Gewerkt tijdens de volgende evenementen: NSS Nucleair Summit TEFAF Kunstbeurs in het MECC WorldCup Windsurf Event in Zeeland WK Hockey Grand Opening

Banqueting Manager traineeship

• Nov 2012 - Jan 2013

Leerhotel Het Klooster stage Leerhotel Het Klooster stage

Peer Mentoring Program

• Aug 2011 - Jan 2012