Experience

Grupo Human

• Mexico
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Dirección General

  • Jun 2019 - Present

• Directora de Mercadotecnia

  • May 2016 - Jun 2019



Red Ring

• Mexico
• Human Resources
• 100 - 200 Employee

• Gerente de Mercadotecnia y Relaciones Públicas

  • Apr 2013 - Apr 2016

  Logros en el Puesto: Colocar a Red Ring dentro del Ranking de las 500 franquicias más importantes durante 3 años consecutivos en la revista Expansión. Firma del acuerdo de los 7 principios del Empoderamiento de la Mujer (ONU Mujeres), esta firma coloco a Red Ring como la única consultoría de Recursos Humanos en México, representante de este acuerdo. Red Ring nombrada como una de las mejores empresas de Recursos Humanos, (Lugar 11, Revista Consultoría, 2015) Kit media Value anual 12 MDP, con inversión menor al 1% Nombramiento de vocera de Red Ring dentro de los rankings de Mujer ejecutiva (20 líderes) y Expansión (100 Mujeres más importantes de México, durante 3 años consecutivos) Red Ring nombrada como una de las mejores consultorías (Lugar 25,Revista Consultoría, 2015) Responsabilidades: Estrategia de posicionamiento de la compañía a través de comunicación impresa, editorial, marketing digital, redes sociales y relaciones públicas. Entrenamiento de voceros de la compañía para comunicación en TV, radio, revistas, periódico y editoriales. Análisis e investigación de mercado para toma de decisiones comerciales a través de Mistery shopper y estudios de mercado de todas las marcas de Grupo Red Ring. Desarrollo de nuevos servicios (Ficha técnica, componentes, costos, proceso y mercado de prueba del servicio) de acuerdo a la estrategia establecida por la DG Desarrollo e implementación de estrategias comerciales (monitoreo de actividad comercial, comercializadores externos, alianzas comerciales, networking) con la fuerza de ventas. Búsqueda, negociación y cierre del paquete de beneficios exclusivos para la marca y para empleados de Red Ring. Desarrollo de capacitaciones internas, externas a nivel nacional dirigidas a personal interno y franquicias. Responsable de proyectos especiales a nivel nacional en más de 125 puntos de atención. Show less



Pieles Hanson

• Mexico City, Mexico

• Gerente General

  • 2008 - 2012

  Logros en el Puesto: Reestructuración efectiva de la operación de la compañía definiendo políticas y procedimientos esenciales con evaluaciones de aceptación de los empleados del 93% en los primeros 3 meses de inicio del proyecto. En el 2009 obtuve el premio The Bizz Awards “Excellence in Business Management” otorgado por “World Confederation of Business. En el 2012 mediante la definición de perfil y del programa de capacitación interna del personal de ventas se logró consolidar un nuevo equipo de ventas que durante los primeros dos meses de trabajo en el PV lograron superar la cuota de ventas en un 18% global. Responsabilidades: Mercadotecnia y Ventas: Desarrollo, implementación y ejecución del Plan de Mercadotecnia y Planes de Lealtad. Definición, análisis y seguimiento de indicadores de venta, porcentaje de bateo. Presupuesto de ventas anual de 25 MDP en 10 puntos a nivel nacional. Presupuesto de publicidad y promoción, selección de mezcla de medios. Diseño de mensaje de comunicación impresa y digital. Generación de demanda a través de la definición de perfiles “clientes tipo” (7000 clientes), desarrollando promociones personalizadas de acuerdo a perfil. Estrategia digital mediante el manejo redes sociales, organización de eventos, posicionamiento de marca en nuevos segmentos, ventas de aniversario y desfiles de moda para lanzamientos de colección. Recursos Humanos: Reclutamiento, selección, contratación de mandos medios, operativos y ventas. Elaboración de los perfiles de puesto, organigrama, políticas y procedimientos de la compañía. DNC, definición del programa de capacitación interna y externa y ROI sobre los resultados de la capacitación. Responsable de la comunicación interna de la compañía, así como de la evaluación del clima organizacional y determinación de acciones para la mejora del mismo. Creación de programas de incentivos y crecimiento para personal, atención a empleados. Show less



LUZ WARE SOFTWARE Y HARDWARE

• Business Consulting and Services

• Gerente de Operaciones y Mercadotecnia

  • 2006 - 2008

  Logros en el Puesto: Creación e implementación de la estrategia de posicionamiento de "Outsourcing Especialista en Call center" único en su tipo. Reducción y mantenimiento del 3% rotación semanal de un call center de 3500 empleados durante 6 meses continuos. Responsabilidades: Diseño de la imagen corporativa y comercial de la empresa. Determinación de la oferta de valor de los servicios, definición de mercados Análisis de fortalezas, dolores, posicionamiento del Servicio como especialista en Call center. Establecer el sistema de planeación y control relacionado con los servicios de reclutamiento y Administración de Personal de los clientes de la empresa, 20 cuentas y 3500 empleados administrados. Control y supervisión de plantillas de cubrimiento de vacantes, incidencias del personal, para la elaboración de nóminas semanales, quincenales y mensuales. Seguimiento a los índices de rotación y ausentismo de 5 call centers. Show less



Onedigit Recursos Humanos

• Mexico City, Mexico

• Gerente de Mercadotecnia y Cuentas Nacionales

  • May 2005 - Apr 2006

  Logros en el Puesto: Implementación de la campaña One Flakes, apertura de mercado con clientes nuevos, con una respuesta efectiva 2 de 3 Cubrimiento del reclutamiento de 600 posiciones de ventas en 3 días a nivel nacional con una calificación de 98/100 en la evaluación de calidad del cliente Banco azteca durante 3 meses continuos. Responsabilidades: Área de Telemarketing, atención a clientes y ventas corporativas Estadísticas sobre el comportamiento de ventas, servicios, calidad y utilidad a nivel nacional. Definición del mensaje de comunicación para ferias de reclutamiento, eventos comerciales, cursos de capacitación, conferencias y portafolio de servicios. Selección y contratación de medios publicitarios y asociaciones, así como medir el ROI por cada publicación Análisis de competencia a nivel nacional a través de la técnica de Mistery Shopper. Control y seguimiento de proyectos a nivel nacional, en más de 20 sucursales involucradas, con un promedio de 600 empleados a nivel nacional por proyecto donde era responsable de mantener los niveles de reclutamiento, selección, contratación y facturación semanal de 1 MDP Show less



Almacenadora Sur, S.A. de C.V.

• Mexico
• Warehousing and Storage
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de Mercadotecnia y atención a clientes

  • 2003 - 2005

  •Diseño, aplicación y presentación de resultados de la medición de calidad del servicio de la empresa. •Medición de las tasas de efectividad del equipo de venta para el establecimiento de metas comerciales. •Selección de medios publicitarios, diseño del mensaje y negociación de tarifas. •Elaboración de estudios de mercados •Diseño, aplicación y presentación de resultados de la medición de calidad del servicio de la empresa. •Medición de las tasas de efectividad del equipo de venta para el establecimiento de metas comerciales. •Selección de medios publicitarios, diseño del mensaje y negociación de tarifas. •Elaboración de estudios de mercados