KAM Canal Moderno

• Aug 2022 - Present

Key Account Supervisor, Canal Moderno

• Feb 2021 - Aug 2022

Encargada de todo lo relacionado con la atención del cliente Cencosud, desde generar ordenes de compras adicionales en coordinación con mi equipo de venta a nivel nacional, hasta el aseguramiento de un buen nivel de servicio, In Stock, OSA y Sell Out. Con visitas constantes a sala, según lo permita el estado de la pandemia. Creé el primer ScoreCard de Cencosud en Ariztia, relacionando nivel de servicio, Sell In, Sell Out, Forecast y cumplimientos en kilos. Generé un trabajo colaborativo del cual no se tenía antecedentes, contando hoy con licencia QlickSense para plataforma Cencosud, teniendo mayor apertura, acceso y control de la información. Desarrollo y envío informes constantes a la cadena, diarios, semanales y mensuales para ver avances e información relevante para el canal. Encargada de preparar y presentar en reuniones con Gerencia Comercial tanto interna como externa. Adicional a lo relacionado con mi cliente, apliqué inteligencia de negocios por primera vez en mi canal, entregando información de mercado (share) al equipo de gestores nacionales y jefes de sucursales. Trabajo realizado por iniciativa propia, con el fin de detectar y capturar oportunidades del canal completo. Encargada de reestructurar las zonas asociadas a cada vendedor, a nivel nacional, según su distribución geográfica y cantidad de clientes con el fin de desarrollar las zonas con mayor potencial y reducir tiempo y costos de traslado. Considerando todas las salas de todas las cadenas. Aplicando mi experiencia en 2 empresas anteriores. Utilizando PorwerBi nivel avanzado. Show less

Analista de Inteligencia de Negocios Canal Tradicional, Supermercados y B2C

• Jul 2020 - Jan 2021

Adicional a lo que describo en mi experiencia de más abajo dedicada solo al canal tradicional, a partir de julio 2020 amplié los canales de los que llevaba control, incluyendo el canal Supermercados, donde estructuré la información creando maestros completos para aplicar Inteligencia de Negocios. Cree los primeros informes de seguimiento de ventas diarios, relacionando el presupuesto con el Sell In, Sell Out e In Stock por cadena, encontrando oportunidades de aumento de cobertura de nuestro portafolio, con consecuencia de aumento de ventas (ScoreCard). En el canal B2C realicé seguimiento a los proyectos que llegaban directo al consumidor final, calculé el punto de equilibrio de cada proyecto según escenario, y seguimiento de márgenes con el fin de tener EBITDA positivo en cada uno de ellos. Propuse la cartera optima de cara al consumidor final, logrando tener como Sku más vendido un producto sin rotación en otros canales de venta. Realizaba Forecast de venta colaborativo generado por el área de Supply Chain y Control de Gestión, de los 3 canales. Desarrollé grandes avances en cuanto a la información de la gerencia, llegando a contar con indicadores en línea a través de Paneles de Salesforce creados por iniciativa propia. También tuve a mi cargo el control de gastos de la gerencia y trabajé en conjunto con el área de Marketing para definir material POP. Encargada de generar el presupuesto de la gerencia para el año siguiente y plan a largo plazo para los próximos 5 años. Show less

Analista de Inteligencia de Negocios Canal Tradicional

• Aug 2019 - Jul 2020

Encargada de administrar la plataforma de gestión de información con los indicadores comerciales claves del Mercado Tradicional, generando reportes diarios para el equipo de ventas. Elaboro seguimientos diarios, semanales y mensuales con las prioridades de ventas, coberturas e innovaciones de cada canal de venta. Además de realizar las colaboraciones en el Forecast de venta desarrollado por el área de Supply Chain y Control de Gestión. He desarrollado grandes avances en cuanto a la información del canal, contando hoy con indicadores en linea a través de Paneles de Salesforce creados por iniciativa propia.Herramientas utilizadas: Salesforce, QAD, Qlikview, Power Bi, Power Pivot, Excel Avanzado. Show less

Analista Comercial Canal Tradicional

• Mar 2019 - Aug 2019

Generé reportes diarios de productividad para el equipo de ventas. Administré el maestro de clientes de SAP, del cual cree un informe quincenal, con resultado de aumento de venta. Creé Dashboard de ventas históricas, con comparativo año anterior y distintos KPI para los supervisores y Subgerente del área. Fui la encargada de realizar informe de Sistema de Máximo Desempeño, que permite estudiar el avance de los objetivos que se medirán a final de año, para vendedores y supervisores del área. Estuve a cargo del estudio del comportamiento de la frecuencia de las Zonas de reparto, trabajando en conjunto con logística, participando en la toma de decisiones de la reestructuración de dichas Zonas, representando al equipo comercial de canal tradicional. Encargada de enviar la creación de nuevos clientes y actualización de estos a Logística. Debido a lo anterior, detecte la oportunidad de crear informe clientes creados en SAP, no creados en nuestro sistema de Logística, con el fin de evitar pedidos no facturados por fuera de ruta. Tenía a mi cargo proyecto con una aplicación externa, que propone cambiar la forma en que se compra en canal tradicional, agrupando distintas empresas en una misma App. Show less

Analista de Inteligencia de Negocios Jr.

• Jun 2018 - Sep 2018

Tratamiento del B2B de los clientes, generé valor agregado mediante dashboards en Power Bi. Fui soporte de clientes y usuarios de la aplicación de inteligencia de negocios. Apoyé a la evaluación de pedidos de los usuarios, de programas o modificaciones, determinando su viabilidad con relación a la capacidad del sistema. Analicé y desarrollé procesos y procedimientos del área. Estuve a cargo de grandes clientes como P&G, DirecTV y Andina. Constante mejora continua de la plataforma y App por iniciativa propia. Capacitación: curso de Análisis y Visualización de datos con Power Bi Show less

Analista Departamento Desarrollo de Personas

• Dec 2017 - Jan 2018

Contribuí a la parametrización de dotación, incluyendo variables, campos y observaciones, correspondientes al estamento administrativo, mediante el levantamiento de información relacionada con estudios de contratación y de perfil de puestos, gestión y análisis de bases de datos, consultas a las distintas unidades, entre otras actividades relacionadas. Lo que permitió optimizar recursos en procesos de obtención de información y respuesta a futuros requerimientos de nuevas contrataciones. Contrato a honorarios por proyecto de 2 meses. Show less

Tutor voluntario de cursos de matemáticas

• Sep 2017 - Dec 2017

Clases de Calculo y Álgebra, según requerimiento de los becados Clases de Calculo y Álgebra, según requerimiento de los becados

Practicante Área Operaciones

• Mar 2017 - Sep 2017

Participé en la aplicación y desarrollo del estudio Employers for Youth (EFY) 2017, para Chile, Colombia, Argentina y Perú. Junto con el análisis estadístico correspondiente (tanto descriptivo como tablas cruzadas en SPSS). Utilicé herramientas tales como SendGrid, SurveyMonkey y Google Forms. Apoyé el proyecto de Employer Branding para clientes, a través de la creación de informes de focus group y entrevistas en profundidad realizadas. Administré Soporte y Servicio al Cliente, para los usuarios de la plataforma. Apoyé al equipo de KAM en la actualización de métricas, publicación y corrección de procesos u ofertas laborales. Show less

Ayudante Cátedras Universitaria, cursos de 45 alumnos

• Jan 2014 - Jan 2015

Creé, planifiqué, ejecuté y supervisé los distintos métodos de evaluación (controles, talleres y pruebas), junto con enseñar y reforzar las unidades correspondientes. Modelos Matemáticos para la Administración y Economía, para Ingeniería Comercial Vespertino durante 1 semestre, Facultad de Administración y Economía USACH. Matemáticas II, para Licenciatura en Química durante 2 semestres, Facultad de Química y Biología USACH. Creé, planifiqué, ejecuté y supervisé los distintos métodos de evaluación (controles, talleres y pruebas), junto con enseñar y reforzar las unidades correspondientes. Modelos Matemáticos para la Administración y Economía, para Ingeniería Comercial Vespertino durante 1 semestre, Facultad de Administración y Economía USACH. Matemáticas II, para Licenciatura en Química durante 2 semestres, Facultad de Química y Biología USACH.

Practicante Mejoramiento de Procesos

• Jul 2014 - Sep 2014

Mejoré los procesos de compra, analicé gastos y propuse un nuevo sistema de remuneraciones para el equipo técnico que trabaja en terreno. Cree una página web para los procesos de compra internos y optimicé los gastos en combustible a través del análisis de las desviaciones. Mejoré los procesos de compra, analicé gastos y propuse un nuevo sistema de remuneraciones para el equipo técnico que trabaja en terreno. Cree una página web para los procesos de compra internos y optimicé los gastos en combustible a través del análisis de las desviaciones.