Experience

Orange Business Services

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• PMO stratégie

  • Mar 2021 - Present

  Test and learn pour expérimenter une nouvelle façon d’adresser les enjeux clés de nos clients, en anticipant les sujets de rupture et leur impact pour nos équipesConstruire et animer un collectif transverse qui incarne la stratégie de l’entité, et impulse sa mise en œuvre par les acteurs opérationnels Test and learn pour expérimenter une nouvelle façon d’adresser les enjeux clés de nos clients, en anticipant les sujets de rupture et leur impact pour nos équipesConstruire et animer un collectif transverse qui incarne la stratégie de l’entité, et impulse sa mise en œuvre par les acteurs opérationnels



Orange Business Services

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Customer Operation Manager

  • Oct 2018 - May 2020

  Gestion transverse et coordination globale sur le périmètre build et run pour le client LVMH.Responsable de la relation client et point d'entrée unique sur le périmètre opérationnel.Lancement et animation de plans d'amélioration sur le compte Gestion transverse et coordination globale sur le périmètre build et run pour le client LVMH.Responsable de la relation client et point d'entrée unique sur le périmètre opérationnel.Lancement et animation de plans d'amélioration sur le compte



Orange

• France
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Responsable de groupe production réseau

  • Mar 2015 - May 2020

  Management d'une équipe de 15 personnes spécialisée dans l'installation d'équipements réseau dans les salles techniques Orange.- Production d'équipements en lien avec les demandes des clients internes- Gestion capacitaire des salles et création de nouveaux volumes- Contribution aux projets d'optimisation des surfaces techniques et de déménagement de salle

• Programme mobile Île de France

  • Aug 2012 - Feb 2015

  - Élaboration et pilotage du programme de production du réseau d'accès mobile en Ile de France- Élaboration et pilotage du budget associé- Préparation des revues budgétaires semestrielles avec les acteurs opérationnels et financiers

• Chef de projet applications mobiles

  • May 2010 - Jul 2012

  Conception, développement et suivi d'applications mobiles. Pilotage de projet de bout en bout : du besoin marketing à la mise en ligne.Travail sur différents OS : iPhone, Android, WP7...Exemple de projets :- Portage d'applications existantes sur WP7, pour embarquement sur ces nouveaux terminaux- Applications iPhone et Android : Tour de France 2010, Cinéday, Roland Garros 2012...- Expertise applications mobiles et terminaux et support.- Application Shop d'Orange



SFR

• France
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Chef de projet lancement d'offre

  • Aug 2008 - Aug 2009

  Chef de projet de bout en bout au Marketing Fixe de SFR.Travail sur des sujets variés :- IPTV (interfaces de souscription),- SI (mise en place de promotions sur les bouquets TV)- Accès (implémentation d'un outil de prise de rendez-vous avec des techniciens FT, eRdV) Chef de projet de bout en bout au Marketing Fixe de SFR.Travail sur des sujets variés :- IPTV (interfaces de souscription),- SI (mise en place de promotions sur les bouquets TV)- Accès (implémentation d'un outil de prise de rendez-vous avec des techniciens FT, eRdV)