Experience

Trend Tecnologia

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Proprietário

  • Sep 1999 - Present

  Empresa especializada em Infraestrutura de TI, Sistema de gestão em nuvem, Telefonia IP, Suporte Técnico, Backup em nuvem , Redes, Servidores. Há 21 anos no mercado atendemos todos os tipos e tamanhos de negócio sempre buscando as melhores soluções combinados aos menores custos para nossos clientes. Empresa especializada em Infraestrutura de TI, Sistema de gestão em nuvem, Telefonia IP, Suporte Técnico, Backup em nuvem , Redes, Servidores. Há 21 anos no mercado atendemos todos os tipos e tamanhos de negócio sempre buscando as melhores soluções combinados aos menores custos para nossos clientes.



BOOTCOMP

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Infraestrutura de tecnologia da informação

  • Dec 2016 - Feb 2019

  Especialista em redes, segurança, Cloud Computing (BootCloud) , Boot Backup (backup em nuvem) , infraestrutura de TI , Windows, Linux, Active Direcrory, HyperV, Recuperação de Desastres, Servidores. Especialista em redes, segurança, Cloud Computing (BootCloud) , Boot Backup (backup em nuvem) , infraestrutura de TI , Windows, Linux, Active Direcrory, HyperV, Recuperação de Desastres, Servidores.



Komatsu do Brasil Ltda

• Machinery Manufacturing
• 300 - 400 Employee

• Coordenador de Infraestrutura

  • Jan 2015 - Dec 2016

  Coordenação de equipe multidisciplinar composta por quatro analistas, administração da infra estrutura de TI, cerca de 400 estações de trabalho, 50+ servidores físicos e virtuais na plataforma Vmware Vsphere (Windows, Linux e Appliances diversos) Telefonia IP Cisco, link de dados em duas unidades atendidas(MPLS). Gerenciamento de ferramenta de service desk Dell Kace atualmente utilizada por cerca de 1000 colaboradores de todas empresas do grupo no Brasil. Análise de chamados, distribuição e demais tratativas. Show less



BOZZA - Equipamentos para Lubrificação e Abastecimento

• Brazil
• Oil and Gas
• 1 - 100 Employee

• Gestor de T.I.

  • Aug 2014 - Jan 2015

  Gestor da área de TI, responsável por reorganizar o departamento de TI, implantar ferramenta de Service Desk para gerenciamento das demandas, correta alocação de recursos e desenvolver indicadores da área de TI. Execução de diagnóstico detalhado da situação atual da TI e criação de planos de ação a curto, médio e longo prazo definindo os níveis de prioridade, seus custos e retorno esperado do investimento (ROI). Atuando como administrador Datasul executando a gestão de incidentes do ERP (abertura de chamados técnicos), investigações de problemas, testes de funcionalidades, reorganização dos acessos de usuários ao sistema definindo nova sistemática de grupos de usuários e permissões a programas, aplicação de pacotes. Gerenciamento da infraestrutura existente e levantamento de melhorias em todas áreas tais como, administração de rede, desktops, telefonia, cabeamento. Show less



Emibra Embalagens

• Brazil
• Packaging and Containers Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Coordenador de T.I.

  • May 2011 - Jan 2014

  Participante do comitê executivo da empresa e do programa PAEX da Fundação Dom Cabral. Responsável pela gestão e controle das rotinas da área no aspecto técnico, gerenciamento de contratos com terceiros. Coordenação de projetos de infraestrutura, e de sistemas (Datasul), gerenciamento dos custos dos projetos de implantação de novos módulos do ERP Datasul e Totvs 11, segurança da informação. Gerenciamento de consultorias de sistemas, prestadores de serviços de telefonia, outsourcing de impressão, Implantação de sistema de gerenciamento de chamados (GLPI), monitoramento de servidores (Nagios), CRM para área comercial (SugarCRM), Inventário do parque de informática integrado com sistema de chamados (OCS Reports ), sistema de controle de projetos (DotProject), Intranet (Wordpress), Migração das contas de e-mail para Exchange On-Line (Office 365), implantação de Firewall (Watchguard) com regras de segurança aprimoradas e novos recursos para os colaboradores (VPN, Acesso Remoto). Troca de fornecedor de outsourcing de impressão (RFP) com redução de custos de cerca de 30% e aumento na qualidade dos equipamentos. Implantação de sistema automatizado de backup de servidores Virtualização de servidores reduzindo 40% o número de equipamentos físicos no datacenter. Definição de diretrizes para área de T.I. com a diretoria e participação de comitê executivo composto com os líderes e gerentes da empresa onde traçamos as ações a serem tomadas para obtermos os resultados definidos pelo conselho de administração. Administração de orçamento anual de despesas de T.I. , controle de custos de telefonia, impressão, consultorias. Pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias voltadas ao negócio para melhorias nos processos internos, redução de custos, aumento de produtividade. Show less



WBA Software

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de T.I.

  • Feb 2008 - May 2011

  Responsável pelo departamento de TI no aspecto técnico. Gerenciamento do suporte interno e suporte aos clientes WBA que contrataram serviços de TI. Gerência dos trabalhos técnicos comercializados, da equipe técnica, realização dos trabalhos que exijam seus conhecimentos. Elaboração de Metodologia de trabalho e Processos de atendimento. Gerenciamento de serviços terceirizados. Elaboração de projetos, validação com a empresa terceirizada e gerência do projeto Orientar os clientes WBA de acordo com o nível de SLA, sobre o ambiente ideal para o dia-a-dia. Identificar negócios para a área de TI. Show less



Adar Tecidos

• Brazil
• Textile Manufacturing
• 300 - 400 Employee

• Administrador de redes / suporte

  • Sep 2006 - Feb 2008

  Projeto - Administrador de Redes Windows 2000 Server e 2003 Server. Rede composta por 4 servidores Windows 2003 e 1 Windows 2000 Server Advanced. Administração de contas de usuários, acessos, migração de domínio Windows 2000 para Windows 2003, Rotinas de Backup, Instalação e configuração de novos servidores. Administração de Antivírus Mcafee Total Protection for Small Business. Suporte aos usuários em campo e remotamente. Projeto - Administrador de Redes Windows 2000 Server e 2003 Server. Rede composta por 4 servidores Windows 2003 e 1 Windows 2000 Server Advanced. Administração de contas de usuários, acessos, migração de domínio Windows 2000 para Windows 2003, Rotinas de Backup, Instalação e configuração de novos servidores. Administração de Antivírus Mcafee Total Protection for Small Business. Suporte aos usuários em campo e remotamente.



VARIG Airlines - VIacao Aerea RioGrandense

• Brazil
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de suporte

  • May 2003 - Jul 2006

  Coordenador de Suporte Analista de Suporte - Coordenação e suporte de usuários e rede no Aeroporto Internacional de São Paulo. Suporte local as estações Win95/98/2000 e remotamente via VNC tanto em Guarulhos como em bases do exterior. Administração de rede, coordenação de projetos. Rotinas gerenciais, demanda de chamados, controle de inventário, gerenciamento de estoque de equipamentos e peças de reposição Coordenador de Suporte Analista de Suporte - Coordenação e suporte de usuários e rede no Aeroporto Internacional de São Paulo. Suporte local as estações Win95/98/2000 e remotamente via VNC tanto em Guarulhos como em bases do exterior. Administração de rede, coordenação de projetos. Rotinas gerenciais, demanda de chamados, controle de inventário, gerenciamento de estoque de equipamentos e peças de reposição



GPA

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte pleno

  • Feb 2003 - May 2003

  Suporte avançado aos usuários da área de informática, diretoria e presidência do Grupo Pão de Açúcar. Coordenação de projetos de roll-out de equipamentos, adequação de equipamentos nas lojas Extra, Pão de Açúcar e Compre Bem. Suporte avançado aos usuários da área de informática, diretoria e presidência do Grupo Pão de Açúcar. Coordenação de projetos de roll-out de equipamentos, adequação de equipamentos nas lojas Extra, Pão de Açúcar e Compre Bem.



Bank of Boston

• United States
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de suporte

  • Sep 2002 - Jan 2003

  Coordenação de equipe formada por Sete analistas para substituição de 600 micros nas unidades Anhangabaú e Berrini. Sendo executado desde o backup dos dados do usuário, troca do micro e remanejamento de estações até suporte avançado durante período determinado de pós entrega. Coordenação de equipe formada por Sete analistas para substituição de 600 micros nas unidades Anhangabaú e Berrini. Sendo executado desde o backup dos dados do usuário, troca do micro e remanejamento de estações até suporte avançado durante período determinado de pós entrega.



Saint-Gobain Abrasives

• United States
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte pleno

  • Jan 2002 - Aug 2002

  Coordenação de equipe de Help Desk de 2° Nível. Suporte aos usuários VIP'S (Diretoria e Presidência). Instalação e Configuração de CLIENT SAP, Suporte a usuários, Coordenação de equipe de Help Desk de 2° Nível. Suporte aos usuários VIP'S (Diretoria e Presidência). Instalação e Configuração de CLIENT SAP, Suporte a usuários,



Embraer

• Brazil
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte

  • May 2001 - Dec 2001

  Analista de Suporte - Suporte de campo atendendo usuários com problemas críticos em hardware, software, rede, e sistemas de uso interno da empresa. Instalações diversas, LOTUS NOTES (instalação, configuração, archives etc.). Instalação e Configuração de CLIENT SAP. Migração de Windows 95 para 2000. Analista de Suporte - Suporte de campo atendendo usuários com problemas críticos em hardware, software, rede, e sistemas de uso interno da empresa. Instalações diversas, LOTUS NOTES (instalação, configuração, archives etc.). Instalação e Configuração de CLIENT SAP. Migração de Windows 95 para 2000.



Viacao Aerea Sao Paulo S.A. - VASP

• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Administrador de redes

  • Sep 1999 - May 2001

  Adminstrador de Redes Suporte geral aos usuários (Novell, NT), instalações, Configurações, manutenção em hardware etc., atualização de Path, Service Packs Suporte em Internet, Instalações, Configurações, Correio Eletrônico. Administração de servidores Novell Netware 4.11 Gerenciamento de projeto de migração de Novell Netware 4.11 p/ Windows NT 4.0 Rede com aproximadamente 500 usuários. Instalação e Configuração de Terminal EXTRA 6.5 (Emulador de Cics (Mainframe)) Adminstrador de Redes Suporte geral aos usuários (Novell, NT), instalações, Configurações, manutenção em hardware etc., atualização de Path, Service Packs Suporte em Internet, Instalações, Configurações, Correio Eletrônico. Administração de servidores Novell Netware 4.11 Gerenciamento de projeto de migração de Novell Netware 4.11 p/ Windows NT 4.0 Rede com aproximadamente 500 usuários. Instalação e Configuração de Terminal EXTRA 6.5 (Emulador de Cics (Mainframe))