Roberto Araya Gil

Salesforce Marketing Consultant - Cloud Coach at Cloud Coachers
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Madrid Metropolitan Area, ES
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Professional working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Salesforce Marketing Cloud Developer
    Salesforce
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator
    Salesforce
    Dec, 2021
    - Nov, 2024
  • Salesforce Marketing Cloud Email Specialist
    Salesforce
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Baseline: Infrastructure
    Qwiklabs
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Cloud SQL
    Qwiklabs
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • G Suite: Integraciones
    Qwiklabs
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Deploying Applications
    Qwiklabs
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • JS 2019: El curso completo
    Udemy
    Dec, 2019
    - Nov, 2024
  • Desarrollar una red social con JavaScript, Angular y NodeJS
    Udemy
    Jun, 2019
    - Nov, 2024
  • GCP Essentials
    Qwiklabs
    May, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Cloud Coachers
    • Spain
    • Information Services
    • 1 - 100 Employee
    • Salesforce Marketing Consultant - Cloud Coach
      • Mar 2022 - Present

      Dentro del equipo de marketing mis principales labores son: Formaciones - Impartición de cursos de Salesforce marketing Cloud - Impartición de cursos de Salesforce Marketing Cloud Personalization Seguimiento y desarrollo de proyectos Salesforce Marketing Cloud - Interlocución con el cliente - Propuestas de mejoras - Seguimiento y realización de desarrollos - Herramientas: Marketing Cloud, Trello, Salesforce - Tecnologías: SQL, React, nodeJS, express, SSJS, AMPScript Show less

  • ESIC Business & Marketing School
    • Spain
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Profesor master PSMAR
      • Jul 2022 - Present

      Profesor del master PSMAR en la nube de Salesforce Marketing Cloud Profesor del master PSMAR en la nube de Salesforce Marketing Cloud

  • Bluewolf, an IBM Company
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Salesforce Marketing Cloud Consultant
      • Feb 2021 - Mar 2022

      Integrado dentro del equipo de arquitectura de SFMC realizo tanto la labor de definición y seguimiento del estado de la aplicación como algunos desarrollos dentro de la misma. DEFINICIÓN Y SEGUIMIENTO: - Definición de desarrollos a partir de los requerimientos de negocio. - Interlocución con otras áreas para el (BI y otros equipos) para integraciones - Seguimiento de desarrollos solicitados a otros equipos - Formación a usuarios finales DESARROLLO: - Creación y actualización de comunicaciones - Desarrollo y actualización de Content Blocks y Landing Pages - Desarrollo de nuevas funcionalidades - Desarrollo y actualización Landing Apps y Custom Activities - Herramientas: Marketing Cloud, Jira - Tecnologías: SQL, React, nodeJS, express, SSJS, AMPScript Show less

  • Carrefour
    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Marketing Onboarding & Marketing Cloud Salesforce - Servicios Financieros
      • Sep 2018 - Jan 2021

      - Seguimiento, definición, análisis y mejoras de KPI´s de captación de clientes- Implantación de Salesforce Marketing Cloud y automatización de comunicaciones- Seguimiento y mejora del presupuesto del área comercial- Interlocución con el área de BI para extracción y actualización de BBDD- Herramientas: Tableau, Alteryx, IBM SPSS Modeler, Salesforce Service & Marketing Cloud- Tecnologías: Oracle, SQL y Javascript (automatización de procesos con Google Drive)

    • Analista técnico de negocio - Correduría de Seguros
      • Apr 2016 - Aug 2018

      - Extracción de BBDD para comunicaciones comerciales- Análisis de acciones comerciales- Definición de KPI´s y Dashboards para dirección- Implantación Salesforce Service para seguros CarrefourHerramientas: IBM SPSS Clementine, Salesforce Service

    • Auxiliar administrativo - Correduría de Seguros
      • Jul 2014 - Mar 2016

      - Atención al cliente vía email- Seguimiento y resolución de reclamaciones de los clientes- Actualización y seguimiento de Dashboards y KPI´s del departamento

    • Auxiliar de caja
      • Oct 2013 - Jun 2014

      - Atención al cliente en mostrador principal

    • Auxiliar administrativo - Correduría de Seguros
      • Jun 2013 - Sep 2013

      - Atención al cliente vía email- Seguimiento y resolución de reclamaciones de los clientes- Actualización y seguimiento de Dashboards y KPI´s del departamento

  • Carrefour
    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar finanzas y seguros
      • Jun 2011 - Aug 2012

      - Venta de productos financieros y seguros - Resolución de incidencias de los clientes - Venta de productos financieros y seguros - Resolución de incidencias de los clientes

Education

  • Ironhack
    Full-stack developer JavaScript, Desarrollo de aplicaciones web
    2019 - 2020
  • Universidad Autónoma de Madrid
    Grado, Educación
    2010 - 2014
  • Universidad Autónoma de Madrid
    ingenieria informática
    2009 - 2010

Community

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