Experience

Continental Travel

• Peru
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva comercial

  • Mar 2023 - Present



Core Partners Perú

• Peru
• Investment Management
• 1 - 100 Employee

• Hospitality Brainy

  • Mar 2019 - Sep 2022

  Funciones: • Desarrollar y mantener las relaciones con los clientes. • Responsable de comercializar el servicio de alojamiento. • Prospectar y obtención de clientes potenciales para incrementar la cartera corporativa. clientes. • Preparar semanalmente los reportes comerciales (ventas, prospección, rentabilidad, etc.) • Recuperación de clientes y resolución de incidencias. • Desarrollar el programa de fidelización. • Participar en ferias y eventos. Logros: • Participación en GBTE Perú obteniendo mayor reconocimiento en el segmento corporativo. • Incremento de la cartera de clientes al 80% • Mejora en los procesos de atención. • Premiación post pandemia “Creciendo Juntos” . Motivo de cese: renuncia voluntaria. Show less



Peruvian Airlines

• Peru
• Airlines and Aviation
• 100 - 200 Employee

• Ejecutiva de ventas

  • May 2017 - Apr 2019

  • Aumentar el número de clientes en cartera en un 15% por año • Gestionar las reservas de los clientes. • Prospectar nuevos clientes. • Evaluación de las necesidades de los clientes. • Recuperación de clientes y resolución de incidencias. • Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes asignada. • Creación, definición e implementación de planes de ventas y políticas comerciales.• Expositor en ferias y eventos. Logros: • Implementación del segmento corporativos de ventas directas a través de un sistema propio de la empresa. • Gestión de líneas de crédito a empresas de alto valor. • Crecimiento de un 60 % de la cartera de cliente corporativos a través de las agencias de viajes IATA y no IATA • Estudio del mercado para la creación de beneficios corporativos. Show less

• Ejecutiva en el área de Soporte

  • Aug 2015 - Apr 2017

  • Dar soporte a las agencias de viajes IATA para la buena práctica de las políticas comerciales. • Dar soporte a los colaboradores para concretar su venta y resolución de problemas. • Programar la instalación del sistema de ventas y capacitar a las agencias NO IATA. • Preparar y dictar capacitaciones a los nuevos postulantes para las diversas áreas dentro de la aerolínea. • Expositor en ferias y eventos. • Resolución de inconvenientes con el uso del sistema globalizador. • Gestionar las nuevas convocatorias internas y externas en conjunto con el área de RRHH. • Gestionar pruebas de rendimiento interno. • Planificar y asignar tareas para el proceso onboarding. Número de personas a cargo: 2 Logros: • Reducciones de errores en los procesos. • Mejoras en el desempeño laboral e incremento de ventas. • Presencia de marca en ferias y eventos. Show less

• Asesor comercial

  • Jul 2013 - Jul 2015

  • Venta de boletos de acuerdo a la estrategia comercial. • Atención al cliente. • Gestionar las reprogramaciones y cancelaciones de vuelos de acuerdo a las políticas comerciales y respetando los derechos del consumidor.Logros: • Mejora del nivel de satisfacción del cliente• Reducción de reclamos. • Incremento de las ventas B2C