Delmi V.

CEO at Xera Sistemas y Tecnología, S.A.
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Costa Rica, CR

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Mauricio Jimenez Ortiz

Delmy is a very smart professional with great experience in knowing businesses processes and applications. Hard worker. Reliable. Honest. She has had great responsibilities in the jobs she has managed. Very satisfied with the quantity and quality of her work.

Johnny Alpízar, CIA, CPA

Durante el tiempo que trabajamos juntos, conocí a Delmi como una profesional altamente comprometida con su trabajo, siempre dispuesta a dar el mejor esfuerzo para que los proyectos a su cargo se implementaran de la forma más oportuna y eficiente posible.

Faucy Brand

Delmi es una profesional muy competente, con altas cualidades de Liderazgo y Dirección, cuenta con una capacidad excepcional para integrar proyectos de tecnología que requieran de orquestación e integración con diferentes departamentos dentro una organización, desempeñándose un alto grado de compromiso para cumplir con sus metas y objetivos. Definitivamente, Delmi es una profesional que crea valor y desarrollo dentro de la organización, ejecutando programas de trabajo con mucho acierto y trabajando en equipo con sus colaboradores a cargo, empleando excelentes niveles de trato personal y mucha calidad humana para generar entendimientos productivos para la organización donde se desempeña. Delmi es una profesional que imprime en sus gestiones una impactante calidad gerencial con un trabajo muy consistente y efectivo. Un buen elemento a considerar para integrar equipos de trabajo competitivos en una organización.

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Credentials

  • Scrum Fundamentals Certified (SFC)
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
    May, 2016
    - Nov, 2024
  • Scrum Developer Certified (SDC)
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Esencial Costa Rica
    Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER)
    Aug, 2017
    - Nov, 2024
  • INTE/ISO 9001:2008
    INTECO - Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica
    Apr, 2017
    - Nov, 2024

Experience

    • Costa Rica
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • CEO
      • Oct 2010 - Present

      Gerente Senior con experiencia en la gestión de negocios, la plataforma tecnológica e innovación de procesos y servicios de la compañía, optimizando las capacidades de la misma mediante el desarrollo de proyectos de tecnología de información. * Responsable de la elaboración del Plan Estratégico y toma de decisiones de la compañía. Gerente Senior con experiencia en la gestión de negocios, la plataforma tecnológica e innovación de procesos y servicios de la compañía, optimizando las capacidades de la misma mediante el desarrollo de proyectos de tecnología de información. * Responsable de la elaboración del Plan Estratégico y toma de decisiones de la compañía.

    • Costa Rica
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Software Factory Manager
      • Feb 2019 - Sep 2019

      Responsable de la implementación de la Fábrica de Software, Scrum para la gestión de Proyectos y los procesos de administración de los recursos de la Fábrica de Software. Responsable de la implementación de la PMO para la Gestión Ágil de Proyectos. Responsable de la implementación de la Fábrica de Software, Scrum para la gestión de Proyectos y los procesos de administración de los recursos de la Fábrica de Software. Responsable de la implementación de la PMO para la Gestión Ágil de Proyectos.

    • Costa Rica
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • CIO and PMO Manager
      • Dec 2014 - Aug 2018

      * Responsable de la elaboración del Plan Estratégico y toma de decisiones de la compañía. * Responsable del Proyecto Certificación ISO 9001:2008 de la empresa. * Responsable de la dirección, coordinación y optimización de los recursos informáticos alineados a la planificación estratégica de la compañía. * Implementación de la PMO de la Compañía. * Responsable de la administración del portafolio de proyecto. * Desarrollo de nuevas líneas de negocio diversificando el portafolio de servicios de la compañía. Show less

    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Directora Regional de Estrategia TI & PMO Manager
      • Jun 2013 - Dec 2014

      Gerente Senior de Estrategia de TI con experiencia como consultor y asesor en la gestión y toma de decisiones, miembro del Comité ejecutivo responsable de la definición de los Planes Estratégicos del Grupo, así como su desarrollo e implementación de los mismos en las áreas Tecnología Riesgos, Finanzas, Retail, Logística y Categorías. * Miembro del Comité Ejecutivo responsable de la definición de los Planes Estrategicos de la compañia.* Construir fuertes relaciones con los clientes a nivel de Vicepresidencias, Gerencias Regionales y Jefaturas Regionales y su relación con el área de Tecnología, identificar necesidades de las unidades de negocio, proponer alternativas y sugerir mejoras prácticas.* Responsable de soportar procesos de negocio de alta complejidad, que requieren del diseño e integración de soluciones técnicas alineadas a las estrategias del área de negocio, además de proyectar como éstos modelos tendrán un impacto en los sistemas y procesos existentes. * Administración del Portafolio de programas y proyectos del Grupo. * Implementación y administración del área de Analistas de Negocio con dos Gerencias Corporativas de Sistemas y 12 analistas de negocio.* Consolidación de las relaciones con los clientes y proveedores.* Coordinación del Comité Tecnología y presentación de Casos de Negocio para la priorización de Programas y Proyectos.* Implementación del área de iniciativas menores así como su incorporación al Comité de Tecnología por medio de la priorización por retorno. Show less

    • Gerente Regional PMO
      • Nov 2010 - Jun 2013

      Gerente Senior de proyectos con experiencia en la gestión, miembro del comité ejecutivo responsable de la toma de decisiones y definición de los Planes Estratégicos del Grupo, así como del desarrollo e implementación de los mismos.Implementación de la PMO del Grupo para Tecnología - Enero/2011Implementación de metodologías ágiles para la gestión de proyectos.Implementación de la metodología y procesos de gestión de proyectos del Grupo.Implementación de la metodología de migración, depuración y re-cálculo de datos con casos de éxito en las implementaciones.Administración del portafolio de programas y proyectos del Grupo.Elaboración y administración del presupuesto anual de proyectos ($4 MM) Implementación de más de 100 proyectos Estratégicos en todas las áreas del Grupo con una métrica anual de performance to schedule y efectividad del 97%Vasta experiencia en las áreas de Tecnología, Riesgos, Retail, Finanzas, Categoría y Logística. Show less

    • Gerente de TI
      • Jul 1998 - Nov 2012

      Gerente Senior de Tecnología con experiencia en la gestión de la plataforma tecnológica e innovación de procesos y servicios de la compañía, optimizando las capacidades de la misma mediante el desarrollo de proyectos de TI.* Miembro del Comité Ejecutivo responsable de la definición de los Planes Estrategicos de la compañia.* Responsable de la dirección, coordinación y optimización de los recursos informáticos alineados a la planificación estratégica.* Gerente Proyecto implementación SAP (Módulos FICO, Compras e importaciones, Distribución)* Gerente Proyecto implementación nuevo sistema para Punto de Venta, Créditos y Cobros.* Diseño, desarrollo e implementación de Sistemas hechos a la medida en las áreas Cobros, Call Center (Servicio al Cliente, Cobros y Tele Mercadeo), Inventarios, Facturación, Caja e Información Gerencial, Sistema Centralizado de Créditos y Distribución. Para un total de 650 clientes usuarios de los sistemas, distribuidos en 54 Sucursales, Call Center, Taller de Servicio y Centro de Distribución.* Diseño, desarrollo e implementación de telefonía IP para Call Center (Cobros - 200 operadores y Tele Ventas - 35 Operadores)* Implementación de herramientas Open source para la administración de Correo, Proxy, Automatización de oficinas (Open Office) y plantas telefónicas generando importantes ahorros.* Elaboración y administración del presupuesto anual de TI ($1 MM).* Implementación de la mesa de servicios con el objetivo de centralizar, controlar y dar seguimiento oportuno y óptimo a los usuarios.* Responsable de la identificación de necesidades, evaluación y compra de servicios de infraestructura de hardware y software.* Diseño e Implementación de soluciones de telefonía que desde el 2003 han representado una disminución de costos de $900K al año.* Responsable de liderar el proceso TI de Due Diligence cuando se hace la transferencia a Grupo Monge.* Responsable de liderar los cambios para la adopción de la estrategia de grupo Monge. Show less

    • El Salvador
    • Automotive
    • 1 - 100 Employee
    • Development Manager
      • Jun 1992 - Jul 1998

      Jefe de desarrollo Senior responsable del diseño, desarrollo e implementación de las aplicaciones de la compañía. Migración exitosa de los Aplicativos del Sistema 36 a ambiente de Pc's. Jefe de desarrollo Senior responsable del diseño, desarrollo e implementación de las aplicaciones de la compañía. Migración exitosa de los Aplicativos del Sistema 36 a ambiente de Pc's.

  • Banco de Tierras
    • El Salvador
    • Jefe de Informática
      • Jan 1990 - Jun 1992

      Miembro del Comité Ejecutivo responsable de la elaboración y ejecución de los planes estratégicos del Banco. Responsable de la estructuración del departamento de informática de la institución, compra de equipos y contratación del personal. Diseño, desarrollo e Implementación de los sistemas para automatización de la escrituración de propiedades que el banco colocaba. Diseño, desarrollo e implementación de los sistemas de todas las áreas de negocio. Miembro del Comité Ejecutivo responsable de la elaboración y ejecución de los planes estratégicos del Banco. Responsable de la estructuración del departamento de informática de la institución, compra de equipos y contratación del personal. Diseño, desarrollo e Implementación de los sistemas para automatización de la escrituración de propiedades que el banco colocaba. Diseño, desarrollo e implementación de los sistemas de todas las áreas de negocio.

Education

  • Universidad Fidélitas
    Master's degree, Ciberseguridad
  • Universidad Latina de Costa Rica
    Master of Business Administration (MBA), Finanzas, general
    2012 - 2013
  • Universidad Tecnológica de El Salvador
    Ingenieria en Sistemas y Computación, Sistemas y Computación
    1995 - 1999

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