Experience

TheFork, a Tripadvisor company

• France
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Customer Success Team Lead

  • Mar 2023 - Present

  Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

• Customer Success Manager - Key Account

  • Oct 2020 - Present

  Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cf poste précédent 👇🏼 +... - Portefeuille cible 🎯: restaurants VIP & groupes - Pilotage de formations en interne - Expertise Produit - Management du changement - Migration

• Customer Success Manager

  • Oct 2018 - Sep 2020

  Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gestion de la relation partenaires - Onboarding - Accompagnement logiciel - Upsell - Gestion des irritants et rétention Gestion de la stratégie de développement régional



Wonderbox

• France
• Travel Arrangements
• 300 - 400 Employee

• Account Manager | Inbound Sales

  • Oct 2015 - Sep 2018

  Région de Paris, France • Gestion de la relation partenaires - Acquisition commerciale - Demandes Inbound - Négociation commerciale BtoB (up et cross selling partenaires) - Gestion du back-office - Gestion des irritants et rétention • Développement de la stratégie médias sociaux



EOS imaging

• France
• Medical Equipment Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Assistante Marketing Opérationnel

  • Sep 2013 - Aug 2015

  Région de Paris , France • Assistance congrès - Préparation et gestion du matériel congrès - Gestion de la base de données - Support logistique • Assistance web - Soutien au projet de refonte du site web - Surveillance du site web - Veille informationnelle sur les réseaux sociaux • Support gestion administrative • Création de communications et documents visuels



Les Villages Clubs Du Soleil

• France
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Animatrice Clubs Enfants

  • Aug 2013 - Sep 2013

  Orcières • Accueil et prise en charge d’enfants de 3 mois à 6 ans • Animation d’activités manuelles et artistiques, jeux, temps calmes • Mise en œuvre de spectacles • Veille à l’hygiène et à la sécurité des enfants • Participation aux spectacles et animations du village club • Soutien aux services de restauration et d’hébergement