François Del Vecchio

Directeur Systèmes d'Information et Organisation - PMO at Oskab
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Lille, Hauts-de-France, France, FR
Languages
  • Anglais TOEIC 805 (Février 2017) Professional working proficiency
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Allemand Elementary proficiency

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Nicolas LEFRANC-LEROY

Cela à été un plaisir de travailler avec François durant cette courte année. Sa grande expérience en fait quelqu'un à qui on a envie de faire confiance. A la fois compétent et avec un vrai sens de l'humain je pense que ses futures équipes seront heureuses de travailler avec lui. Vous serez impressionnés par ses capacités de communication et son organisation. A bientôt dans une autre vie professionnelle !

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Credentials

  • PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management
    AXELOS Global Best Practice
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management
    AXELOS Global Best Practice
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • MOOC Manager augmenté par l'intelligence artificielle ?
    Cnam
    Jul, 2018
    - Nov, 2024
  • The Data Scientist’s Toolbox
    Coursera
    Jul, 2017
    - Nov, 2024
  • MOOC Gestion de projet
    École Centrale de Lille
    Apr, 2014
    - Nov, 2024

Experience

  • OSKAB
    • France
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Directeur Systèmes d'Information et Organisation - PMO
      • Feb 2020 - Present

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner la mise en oeuvre du projet Oskab en faisant évoluer les outils, les process et les compétences. Membre du comité de Direction. Construction de la feuille de route, du portefeuille des projets, management du plan de transformation numérique et d’une équipe de 15 personnes. - Contexte « Start-Up Retail omnicanal » dont l’enjeux est de structurer les process, l'organisation et les systèmes d’information, afin de continuer à proposer des… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner la mise en oeuvre du projet Oskab en faisant évoluer les outils, les process et les compétences. Membre du comité de Direction. Construction de la feuille de route, du portefeuille des projets, management du plan de transformation numérique et d’une équipe de 15 personnes. - Contexte « Start-Up Retail omnicanal » dont l’enjeux est de structurer les process, l'organisation et les systèmes d’information, afin de continuer à proposer des services innovants, fiabiliser l’expérience des clients comme des collaborateurs et permettre à l’entreprise de concrétiser ses ambitions de développement. 🎯 RESULTATS 🏆 RÉALISATIONS - Réussir les projets et les changements Supply Chain, EDI Fournisseurs, OMS, TMS, Drive, Appro, Livraisons, Préparation des commandes, Parcours client, CRM, Configurateurs 3D/2D, Data Platform Talend, Téléphonie 3CX, Déploiement de nouvelles agences, Télétravail, Dématérialisation des factures. - Apporter des améliorations en continue ERP, WMS, CRM, Nouveaux services, Plan de progrès agence, Promesse Client, Délivrance, Gestion Omnicanal, Gestion des Collections. - Construire l’organisation Gestion du RUN, BUILD et PLAN, Support SI et Help Desk, Gestion des incidents, demandes et changements, Gestion des matériels et des prestations. - Manager les équipes internes et externes Animation, recrutement, contrats, intégration, développement des compétences, définition de poste, classification, task forces. - Mettre en place et animer la gouvernance Plan de mise en œuvre de la stratégie, Architecture cible, Road Map, Budget, Portefeuille projets, Planning et plan de charge, Comités utilisateurs, CODIR SI, Méthode et démarche projet. - Assurer le bon fonctionnement du SI Fiabilisation de l’infrastructure technique : Cloud Hybride, Réseaux, Bipeurs, Téléphonie, Cybersécurité, Postes de travail, Exploitation. Show less 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner la mise en oeuvre du projet Oskab en faisant évoluer les outils, les process et les compétences. Membre du comité de Direction. Construction de la feuille de route, du portefeuille des projets, management du plan de transformation numérique et d’une équipe de 15 personnes. - Contexte « Start-Up Retail omnicanal » dont l’enjeux est de structurer les process, l'organisation et les systèmes d’information, afin de continuer à proposer des… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner la mise en oeuvre du projet Oskab en faisant évoluer les outils, les process et les compétences. Membre du comité de Direction. Construction de la feuille de route, du portefeuille des projets, management du plan de transformation numérique et d’une équipe de 15 personnes. - Contexte « Start-Up Retail omnicanal » dont l’enjeux est de structurer les process, l'organisation et les systèmes d’information, afin de continuer à proposer des services innovants, fiabiliser l’expérience des clients comme des collaborateurs et permettre à l’entreprise de concrétiser ses ambitions de développement. 🎯 RESULTATS 🏆 RÉALISATIONS - Réussir les projets et les changements Supply Chain, EDI Fournisseurs, OMS, TMS, Drive, Appro, Livraisons, Préparation des commandes, Parcours client, CRM, Configurateurs 3D/2D, Data Platform Talend, Téléphonie 3CX, Déploiement de nouvelles agences, Télétravail, Dématérialisation des factures. - Apporter des améliorations en continue ERP, WMS, CRM, Nouveaux services, Plan de progrès agence, Promesse Client, Délivrance, Gestion Omnicanal, Gestion des Collections. - Construire l’organisation Gestion du RUN, BUILD et PLAN, Support SI et Help Desk, Gestion des incidents, demandes et changements, Gestion des matériels et des prestations. - Manager les équipes internes et externes Animation, recrutement, contrats, intégration, développement des compétences, définition de poste, classification, task forces. - Mettre en place et animer la gouvernance Plan de mise en œuvre de la stratégie, Architecture cible, Road Map, Budget, Portefeuille projets, Planning et plan de charge, Comités utilisateurs, CODIR SI, Méthode et démarche projet. - Assurer le bon fonctionnement du SI Fiabilisation de l’infrastructure technique : Cloud Hybride, Réseaux, Bipeurs, Téléphonie, Cybersécurité, Postes de travail, Exploitation. Show less

  • Team for the Planet
    • France
    • Non-profit Organizations
    • 700 & Above Employee
    • Associé
      • Dec 2021 - Present

      Time For The Planet est une entreprise à mission qui souhaite rassembler 1 milliard d'euros pour déployer 100 innovations luttant contre le réchauffement climatique. Il est possible de devenir actionnaire à partir d'un euro investi. Nous sommes la dernière génération à pouvoir éviter un effondrement du climat. Agissons ensemble ! Si vous souhaitez savoir comment vous engager, c’est par ici : https://www.time-planet.com/fr Time For The Planet est une entreprise à mission qui souhaite rassembler 1 milliard d'euros pour déployer 100 innovations luttant contre le réchauffement climatique. Il est possible de devenir actionnaire à partir d'un euro investi. Nous sommes la dernière génération à pouvoir éviter un effondrement du climat. Agissons ensemble ! Si vous souhaitez savoir comment vous engager, c’est par ici : https://www.time-planet.com/fr

  • Groupe SOGESTRAN
    • France
    • Maritime Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable Systèmes d'Information et Organisation
      • Sep 2018 - Jan 2020

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Définir la politique informatique et la gouvernance SI en accord avec la stratégie générale du Groupe. - Manager une équipe d'une dizaine de personnes afin de garantir la continuité des services, assurer le support aux utilisateurs, mener les projets d’évolutions et d'innovation répondant aux enjeux métiers. - Garantir la sécurité des données et l'évolutivité des connaissances fonctionnelles et techniques. 🏆 RÉALISATIONS -… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Définir la politique informatique et la gouvernance SI en accord avec la stratégie générale du Groupe. - Manager une équipe d'une dizaine de personnes afin de garantir la continuité des services, assurer le support aux utilisateurs, mener les projets d’évolutions et d'innovation répondant aux enjeux métiers. - Garantir la sécurité des données et l'évolutivité des connaissances fonctionnelles et techniques. 🏆 RÉALISATIONS - Définir les orientations stratégiques, le budget, superviser la mise en œuvre et assurer le reporting. - Assurer le bon dimensionnement du service pour répondre aux besoins des entreprises du Groupe. - Définir la politique d'externalisation informatique et assurer le pilotage de la sous-traitance. - Garantir le maintien en condition opérationnelle, la sécurité des données, la continuité de service. - Organiser et manager l’équipe, faire évoluer les activités, les postes, recruter, gérer des mobilités. - Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins et le cadrage des projets. - Construire, piloter et coordonner le portefeuille des projets, les plans de progrès. - Qualifier, prioriser et proposer des arbitrages en CODIR. Show less 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Définir la politique informatique et la gouvernance SI en accord avec la stratégie générale du Groupe. - Manager une équipe d'une dizaine de personnes afin de garantir la continuité des services, assurer le support aux utilisateurs, mener les projets d’évolutions et d'innovation répondant aux enjeux métiers. - Garantir la sécurité des données et l'évolutivité des connaissances fonctionnelles et techniques. 🏆 RÉALISATIONS -… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Définir la politique informatique et la gouvernance SI en accord avec la stratégie générale du Groupe. - Manager une équipe d'une dizaine de personnes afin de garantir la continuité des services, assurer le support aux utilisateurs, mener les projets d’évolutions et d'innovation répondant aux enjeux métiers. - Garantir la sécurité des données et l'évolutivité des connaissances fonctionnelles et techniques. 🏆 RÉALISATIONS - Définir les orientations stratégiques, le budget, superviser la mise en œuvre et assurer le reporting. - Assurer le bon dimensionnement du service pour répondre aux besoins des entreprises du Groupe. - Définir la politique d'externalisation informatique et assurer le pilotage de la sous-traitance. - Garantir le maintien en condition opérationnelle, la sécurité des données, la continuité de service. - Organiser et manager l’équipe, faire évoluer les activités, les postes, recruter, gérer des mobilités. - Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins et le cadrage des projets. - Construire, piloter et coordonner le portefeuille des projets, les plans de progrès. - Qualifier, prioriser et proposer des arbitrages en CODIR. Show less

  • QSTOMIZE
    • France
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Responsable Systèmes d'Information et Organisation - Directeur/Facilitateur de projets RENAULT TECH
      • Apr 2008 - Aug 2018

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner la Direction et les Métiers dans la mise en place des solutions techniques et organisationnelles nécessaires à la forte croissance (activité x5 en 8 ans), la transformation et la compétitivité de RENAULT TECH. - Management direct (9 pers.), transverse (20 pers.), pilotage des prestataires. Gestion des activités : Référentiels de données-BI, Maintenance-Support, Etudes-Projets, Stratégie et architecture SI, Veille, Gestion des budgets et… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner la Direction et les Métiers dans la mise en place des solutions techniques et organisationnelles nécessaires à la forte croissance (activité x5 en 8 ans), la transformation et la compétitivité de RENAULT TECH. - Management direct (9 pers.), transverse (20 pers.), pilotage des prestataires. Gestion des activités : Référentiels de données-BI, Maintenance-Support, Etudes-Projets, Stratégie et architecture SI, Veille, Gestion des budgets et équipe. Facilitateur démarche Lean V-FAST. SAP BO, SSIS, QlikView, CEGID PMI, GED Isoflex. - Contexte « Start-Up industrielle » dont l’enjeux était de passer de carrossier spécialisé dans la personnalisation de véhicule en France, à un industriel qui reste agile et flexible capable de déployer rapidement à moindre coût des prestations de personnalisation à la sortie des usines du Groupe. 🎯 RESULTATS -Mise en œuvre réussie du portefeuille projets jusqu’à 3 500 j.h et 600K€ -Mise en place de bonnes pratiques, utilisation des fonctions standards de l’ERP -Evolution des systèmes et processus, fiabilisation des données -Analyse fine des marges et des activités -Réduction des écarts de stocks de plus de 80% -Configuration des devis en temps réel chez le client -Supply Chain interconnectée aux donneurs d’ordre -Gains de productivité tous métiers, concentration sur les activités à VA -Réduction des délais de fabrication, d’études ingénierie et de clôture comptable -Migrations majeures de l'ERP et des spécifiques -Modernisation, sécurisation, PRA et virtualisation de l’infrastructure SI Telecom -Feuille de route du SI, schéma directeur, portefeuille des projets, plans de convergence -Gestion des priorités, planification, organisation et pilotage des réalisations de façon itérative, flexible et concertée (POC, prototypage) -Constitution de Task Force -Maître des risques et des budgets, gestion des conflits -Evolution du service SI, des compétences équipe, key users et pilotes métiers, coaching Show less 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner la Direction et les Métiers dans la mise en place des solutions techniques et organisationnelles nécessaires à la forte croissance (activité x5 en 8 ans), la transformation et la compétitivité de RENAULT TECH. - Management direct (9 pers.), transverse (20 pers.), pilotage des prestataires. Gestion des activités : Référentiels de données-BI, Maintenance-Support, Etudes-Projets, Stratégie et architecture SI, Veille, Gestion des budgets et… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner la Direction et les Métiers dans la mise en place des solutions techniques et organisationnelles nécessaires à la forte croissance (activité x5 en 8 ans), la transformation et la compétitivité de RENAULT TECH. - Management direct (9 pers.), transverse (20 pers.), pilotage des prestataires. Gestion des activités : Référentiels de données-BI, Maintenance-Support, Etudes-Projets, Stratégie et architecture SI, Veille, Gestion des budgets et équipe. Facilitateur démarche Lean V-FAST. SAP BO, SSIS, QlikView, CEGID PMI, GED Isoflex. - Contexte « Start-Up industrielle » dont l’enjeux était de passer de carrossier spécialisé dans la personnalisation de véhicule en France, à un industriel qui reste agile et flexible capable de déployer rapidement à moindre coût des prestations de personnalisation à la sortie des usines du Groupe. 🎯 RESULTATS -Mise en œuvre réussie du portefeuille projets jusqu’à 3 500 j.h et 600K€ -Mise en place de bonnes pratiques, utilisation des fonctions standards de l’ERP -Evolution des systèmes et processus, fiabilisation des données -Analyse fine des marges et des activités -Réduction des écarts de stocks de plus de 80% -Configuration des devis en temps réel chez le client -Supply Chain interconnectée aux donneurs d’ordre -Gains de productivité tous métiers, concentration sur les activités à VA -Réduction des délais de fabrication, d’études ingénierie et de clôture comptable -Migrations majeures de l'ERP et des spécifiques -Modernisation, sécurisation, PRA et virtualisation de l’infrastructure SI Telecom -Feuille de route du SI, schéma directeur, portefeuille des projets, plans de convergence -Gestion des priorités, planification, organisation et pilotage des réalisations de façon itérative, flexible et concertée (POC, prototypage) -Constitution de Task Force -Maître des risques et des budgets, gestion des conflits -Evolution du service SI, des compétences équipe, key users et pilotes métiers, coaching Show less

  • SQLI
    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Consultant / Directeur de projet BI CRM ERP pour des Grands Comptes de la Région
      • Oct 2000 - Apr 2008

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Participer au développement de la nouvelle entité dédiée à la Business Intelligence (CSI Décisionnel, puis marque AMPHAZ, puis rachat par SQLI) en apportant mes compétences fonctionnelles, conseil et projet. - Accéder aux Directions Fonctionnelles et DG. - Intervenir très en amont des projets et au plus proche des besoins. - Déclencher de nouvelles opportunités. - Sécuriser la réussite des nouveaux projets à forts enjeux. 🎯… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Participer au développement de la nouvelle entité dédiée à la Business Intelligence (CSI Décisionnel, puis marque AMPHAZ, puis rachat par SQLI) en apportant mes compétences fonctionnelles, conseil et projet. - Accéder aux Directions Fonctionnelles et DG. - Intervenir très en amont des projets et au plus proche des besoins. - Déclencher de nouvelles opportunités. - Sécuriser la réussite des nouveaux projets à forts enjeux. 🎯 RESULTATS - Développement des prestations de conseil, étude et AMOA avec valorisation du TJM. - Gestion de comptes à l’année et placement de ressources à long terme. - Maîtrise des cahiers des charges et gestion de la relation client. - Détections de besoins et développement de nouvelles activités (CRM). - Succès du premier projet BI au forfait spécialisé Santé. 🏆 RÉALISATIONS - Réalisation de missions pour le compte de SQLI BI au sein de grands comptes de la région, de octobre 2000 à mars 2008 (10 missions auprès de 8 entreprises). - Création et réalisation de prestations de conseil, d’études et d’AMOA (portefeuille projets BI, études préalables et expression des besoins). - Accompagnement au choix de solution, rédaction de cahier des charges, définition de pilotes, maquettes, prototypages). - Développement d’une démarche projet sécurisant les projets BI et permettant la gestion au forfait. - Maîtrise de la direction des projets en MOA et MOE. - Conseil et formation sur l'offre Business Objects (Certifié Niveau 1, 2 et Expert, Designer et Supervisor).

    • Centre Hospitaliser Intercommunal (CHIELVR) - Directeur de projet BI au forfait
      • Nov 2006 - Mar 2008

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Concevoir et mettre en œuvre le système d’information décisionnel (SID). - Réussir le premier projet décisionnel au forfait remporté par la SSII suite à un appel d’offre public tout en préservant les marges (SAP BO, SQL Server et l'ETL SSIS). 🎯 RESULTATS - Mise en place du système d’analyse et de pilotage (SID) de l’hopital (800 j.h). - Domaines RH, Finances, Contrôle de gestion, Activités, Tableaux de bord pôles et directions. - Délai… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Concevoir et mettre en œuvre le système d’information décisionnel (SID). - Réussir le premier projet décisionnel au forfait remporté par la SSII suite à un appel d’offre public tout en préservant les marges (SAP BO, SQL Server et l'ETL SSIS). 🎯 RESULTATS - Mise en place du système d’analyse et de pilotage (SID) de l’hopital (800 j.h). - Domaines RH, Finances, Contrôle de gestion, Activités, Tableaux de bord pôles et directions. - Délai et rentabilité respectés, adhésion et autonomie des utilisateurs. - Projet présenté en référence au 11ème séminaire de l'Etude Nationale des Coûts de la FHF. 🏆 RÉALISATIONS - Re cadrage et négociation du périmètre, des responsabilités et des rôles entre client et prestataire. - Coaching et pilotage de la MOA pour finaliser la rédaction du cahier des charges. - Chiffrage et lotissement du projet. - Mise en place d’une méthodologie projet et des instances de pilotage. - Cadrage, planification et pilotage de chaque lot jusqu'aux recettes et validation du service régulier (VSR). - Coordination transverse MOA et MOE de 20 personnes. - Communication auprès de toutes les parties prenantes. - Gestion des priorités et des validations, animation des comités de pilotage (COPIL), des comités techniques et des groupes de travail. - Modélisation de l’entrepôt de données et des Data Mart métiers, spécifications techniques et fonctionnelles, création des Univers BO, formation des utilisateurs, animation des recettes et des mises en production. - Définition et mis en oeuvre d'un plan de formation pour la montée en compétence des ressources informatiques internes.

    • Altitude Telecom - Manager de transition Responsable SI / Directeur de Projet ERP
      • Jan 2006 - Oct 2006

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Remplacer la responsable du service informatique de gestion pendant son congé maternité et mener à bien le projet de changement d’ERP en 9 mois. - Choisir et mettre en œuvre un nouvel ERP. 🎯 RESULTATS - Réorganisation des processus, choix et déploiement du nouvel ERP ADONIX X3 en 9 mois (2 500 j.h, domaines Gestion commerciale, GPAO, Achat, Stock, Comptabilité). 🏆 RÉALISATIONS - Accompagnement à la rédaction du cahier de… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Remplacer la responsable du service informatique de gestion pendant son congé maternité et mener à bien le projet de changement d’ERP en 9 mois. - Choisir et mettre en œuvre un nouvel ERP. 🎯 RESULTATS - Réorganisation des processus, choix et déploiement du nouvel ERP ADONIX X3 en 9 mois (2 500 j.h, domaines Gestion commerciale, GPAO, Achat, Stock, Comptabilité). 🏆 RÉALISATIONS - Accompagnement à la rédaction du cahier de consultation, la gestion de l’appel d’offre et au choix du progiciel – éditeur – intégrateur. - Organisation et cadrage du projet en relation avec la Direction et l’intégrateur. - Maîtrise des risques, gestion des priorités et suivi du planning. - Management d’une équipe projet de 30 personnes jusqu’à la bascule, animation des COPIL et de groupes de travail, gestion de la relation avec les équipes métiers SSII et intégrateur. - Pilotage des prototypes, de la définition et de la formalisation de procédures, guides utilisateurs, de la recette et du déploiement. - Management de l’équipe informatique de 9 personnes.

    • Cap Seine (Groupe Coopératif Agricole et Agro-alimentaire) - Chef de projet
      • Dec 2005 - Jan 2006

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Relancer le projet extranet adhérents. - Redonner à la Direction une visibilité et une maîtrise de leur projet Extranet Adhérents 🎯 RESULTATS - Mise en place d’une nouvelle organisation projet et d’un nouveau mode de pilotage associant étroitement les métiers et la direction et instaurant un pilotage régulier du projet au sein d’un COPIL. 🏆 RÉALISATIONS - Audit et relance du projet Extranet Adhérents. - Interview des… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Relancer le projet extranet adhérents. - Redonner à la Direction une visibilité et une maîtrise de leur projet Extranet Adhérents 🎯 RESULTATS - Mise en place d’une nouvelle organisation projet et d’un nouveau mode de pilotage associant étroitement les métiers et la direction et instaurant un pilotage régulier du projet au sein d’un COPIL. 🏆 RÉALISATIONS - Audit et relance du projet Extranet Adhérents. - Interview des dirigeants et de l’équipe projet sur les difficultés, les attentes et les pistes de progrès. - Présentation d’une situation claire sur l’état d’avancement du projet, les difficultés rencontrés et points de blocages.

    • ISIPHARM - Responsable du domaine BI
      • Dec 2003 - Dec 2005

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Projet de développement du nouveau progiciel de gestion d’officine LEO. Plateau projet IBM jusqu’à 50 personnes pendant 2 ans (14 000 j.h). - Faire partie d’une équipe de prestataires de confiance mandatée par la maison mère CERP Rouen, afin d’auditer le projet en dérive au sein de sa filiale Isipharm et participer à son redressement. - Auditer le projet, concevoir et mettre en œuvre les chantiers data. 🎯 RESULTATS - Relance du projet… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Projet de développement du nouveau progiciel de gestion d’officine LEO. Plateau projet IBM jusqu’à 50 personnes pendant 2 ans (14 000 j.h). - Faire partie d’une équipe de prestataires de confiance mandatée par la maison mère CERP Rouen, afin d’auditer le projet en dérive au sein de sa filiale Isipharm et participer à son redressement. - Auditer le projet, concevoir et mettre en œuvre les chantiers data. 🎯 RESULTATS - Relance du projet avec une nouvelle équipe. - Identification des risques et mise en œuvre du plan de maîtrise proposé. - Réalisation des chantiers dans les objectifs QCD prévus en lien avec les autres unités de développement. 🏆 RÉALISATIONS - Identification des dysfonctionnements sur la gestion de projet et les spécifications fonctionnelles. - Qualification et chiffrage du travail à réaliser pour mener les chantiers Editions, Statistiques et le Module de Pilotage de l’activité. - Proposition à la Direction CERP / IBM d’un plan projet. - Recrutement, organisation, coaching et management d’une task force de 6 personnes.

    • CERP ROUEN - Chef de projet AMOA CRM et BI
      • Jan 2003 - Nov 2003

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Mettre en œuvre la CRM. - Aider la direction à réussir le programme de projets CRM dans les délais souhaités. 🎯 RESULTATS - Forte maîtrise d’ouvrage. Délais et objectifs respectés. - Adhésion de tous les utilisateurs et lancement d’une dynamique d’entreprise. - Projet cité en référence. 🏆 RÉALISATIONS Environnement Selligent Xi avec Business Objets d’intégré comme outil de présentation des informations client. -… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Mettre en œuvre la CRM. - Aider la direction à réussir le programme de projets CRM dans les délais souhaités. 🎯 RESULTATS - Forte maîtrise d’ouvrage. Délais et objectifs respectés. - Adhésion de tous les utilisateurs et lancement d’une dynamique d’entreprise. - Projet cité en référence. 🏆 RÉALISATIONS Environnement Selligent Xi avec Business Objets d’intégré comme outil de présentation des informations client. - Assurer la MOA du projet et la MOE sur la partie décisionnelle. - Organiser le projet en limitant au maximun le recours à la sous-traitance. - Construire, planifier et chiffrer le projet en relation étroite avec l’éditeur et les équipes internes (techniques et métiers). - Cadrer, faciliter, coordonner le projet en transverse auprès de toutes les parties prenantes. - Aider à prioriser et décider pour rester en trajectoire par rapport au planning et aux objectifs du projet. - Rédiger les compte-rendu des réunions COPIL, réunions de travail et communiquer régulièrement. - Accompagner et piloter la mise en œuvre des changements. - Veiller à la qualité des livrables. - Ecouter et prendre en compte les retours des key users. - Proposer et faire décider d’ajouter certaines fonctionnalités primordiales pour obtenir l’adhésion des utilisateurs (outils de présentation des données clients via BO intégré à Selligent). - Concevoir et mettre en œuvre des écrans Business Objects pour valoriser et professionnaliser la relation entre les conseillers et leurs clients. - Assurer le support et l’accompagnement des utilisateurs, créer les supports de formation adaptés à chaque nouvelle pratiques. - Former les formateurs, les accompagner dans l’animation des cessions de formation. - Piloter et superviser la recette. - Réaliser le bilan suite aux premières utilisations et spécifier les améliorations à réaliser dans le cadre d’une V2. - Administrer fonctionnellement l'application.

    • CERP ROUEN - Chef de projet AMOA CRM et BI
      • Oct 2002 - Dec 2002

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner au choix d’une solution de CRM. - Dans un contexte de blocage, accompagner les Directions Commerciale et Informatique à choisir sous trois mois la solution de CRM répondant aux attentes des deux directions. - Créer et proposer une prestation d’aide à la recherche et au choix d’une solution CRM adaptée au contexte et aux besoins. 🏆 RÉALISATIONS - Rédiger le cahier des charges et proposer une sélection de solutions / éditeurs… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Accompagner au choix d’une solution de CRM. - Dans un contexte de blocage, accompagner les Directions Commerciale et Informatique à choisir sous trois mois la solution de CRM répondant aux attentes des deux directions. - Créer et proposer une prestation d’aide à la recherche et au choix d’une solution CRM adaptée au contexte et aux besoins. 🏆 RÉALISATIONS - Rédiger le cahier des charges et proposer une sélection de solutions / éditeurs susceptible de répondre aux besoins. - Co définir une check-list de critères de choix pondérés. - Rédiger le dossier de consultation et lancer l’appel d’offre. - Animer le dépouillement des réponses et la sélection d’une short-list. - Piloter la relation entre les prestataires et les directions afin de réaliser des visites d’entreprise et permettre aux éditeurs de présenter une maquette de leur solution répondant au plus près aux scénarios demandés. - Animer la notation finale des solutions / éditeurs. Aider dans l’argumentation du choix final. 🎯 RESULTATS - Choix de la solution et de l’éditeur effectué avant le Cut Off de fin d’année. - Solution choisie conjointement sur la base de critères partagés et dans une bonne ambiance.

    • CERP ROUEN - Chef de projet Business Intelligence
      • Aug 2001 - Sep 2002

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Définir la feuille de route et le portefeuille des projets décisionnels. - Mettre en place l’entrepôt de données et les Data Mart métiers. - Aider le CODIR à choisir de façon rationnelle et collégiale les projets BI à mener en priorité pour l’année à venir, avoir une vision claire et partagée du schéma directeur SID et de la road map sur trois ans. - Créer une nouvelle prestation de définition d’un portefeuille projets pour les projets BI. 🎯… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Définir la feuille de route et le portefeuille des projets décisionnels. - Mettre en place l’entrepôt de données et les Data Mart métiers. - Aider le CODIR à choisir de façon rationnelle et collégiale les projets BI à mener en priorité pour l’année à venir, avoir une vision claire et partagée du schéma directeur SID et de la road map sur trois ans. - Créer une nouvelle prestation de définition d’un portefeuille projets pour les projets BI. 🎯 RESULTATS - Définition du portefeuille des projets décisionnels multi-métiers pour les 3 années à venir. - Mise en place avec succès du premier entrepôt de données, des premiers datamarts et reports pour chaque domaine métier. - Vente de la première prestation de consulting de la SSII avec valorisation de la tarification jour. - Développement de l’activité de la SSII grâce aux perspectives de prestations sur plusieurs années. 🏆 RÉALISATIONS - Accompagner chaque métier à définir ses besoins et les bénéfices attendus. - Evaluer et chiffrer leur mise en œuvre. - Construire et découper les projets dans une cohérence d’ensemble, en prenant en compte la stratégie de l’entreprise et les priorités de chaque métier. - Modéliser l’entrepôt de données, les datamarts, spécifier le dictionnaire de données, les documents. - Organiser, planifier, animer et piloter les projets jusqu’à la mise en production. - Animer et faciliter les relations avec les métiers et avec les équipes techniques internes et externes. - Manager une équipe de trois personnes. Environnement Oracle, Business Objects. Domaines Commerce, Stocks, Achat, Comptabilité, Contrôle de Gestion.

    • ARTIC - Consultant Décisionnel
      • May 2001 - Jul 2001

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Concevoir et mettre en œuvre une base de données commune à 5 sociétés avec les reportings associés. - Aider le GIE informatique de 5 Centre de Gestion et d’Economie Rurales (CER) à regrouper leurs données afin d’améliorer leurs analyses de gestion. 🎯 RESULTAT - Etat des lieux des référentiels de données gérées par chaque entreprise. - Cadrage et mise en oeuvre d'un projet pilote permettant de faire converger les données de Reporting des 5… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Concevoir et mettre en œuvre une base de données commune à 5 sociétés avec les reportings associés. - Aider le GIE informatique de 5 Centre de Gestion et d’Economie Rurales (CER) à regrouper leurs données afin d’améliorer leurs analyses de gestion. 🎯 RESULTAT - Etat des lieux des référentiels de données gérées par chaque entreprise. - Cadrage et mise en oeuvre d'un projet pilote permettant de faire converger les données de Reporting des 5 sociétés. 🏆 RÉALISATIONS - Transformation d’une mission visant initialement à spécifier de façon détaillée les Reportings et analyses de données communes à toutes les sociétés, en une étude préalable permettant de définir les principaux besoins de chaque entité, leur référentiel de données et établir un diagnostic des sujets compatibles / incompatibles à une mise en commun de données.

    • Briot International - Consultant Décisionnel
      • Jan 2001 - Apr 2001

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Concevoir et mettre en œuvre des environnements d’analyse des données métiers transverses sous BO. - Permettre aux différents métiers d’accéder et d’analyser facilement leurs données en parlant un langage commun. 🎯 RESULTATS - Déploiement d’un ensemble d’Univers BO facilement maintenables répondant aux besoins d’interrogation des différents métiers et facilitant les interrogations de données en transverse (Logistique, approvisionnement… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Concevoir et mettre en œuvre des environnements d’analyse des données métiers transverses sous BO. - Permettre aux différents métiers d’accéder et d’analyser facilement leurs données en parlant un langage commun. 🎯 RESULTATS - Déploiement d’un ensemble d’Univers BO facilement maintenables répondant aux besoins d’interrogation des différents métiers et facilitant les interrogations de données en transverse (Logistique, approvisionnement, Gestion de production). 🏆 RÉALISATIONS - Interviewer les représentants des métiers. - Comprendre et spécifier leurs besoins. - Qualifier les données disponibles et leur fonctionnement. - Maîtriser l’outil Business Objects (BO). - Concevoir et réaliser un ensemble structuré d’Univers BO partageant les mêmes référentiels de données et permettant des analyses transverses.

    • Mairie de Rouen - Consultant Décisionnel
      • Dec 2000 - Dec 2000

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Développer des états de gestion d'effectifs RH complexes sous Business Objects (BO). 🎯 RÉSULTATS - Déploiement des états BO répondant parfaitement aux besoins.

  • Cerfrance Val de Loire
    • France
    • Accounting
    • 100 - 200 Employee
    • Consultant Marketing Junior à CENTRE CONSULTANT
      • 1996 - 1998

      👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Participer à la création et la réalisation de prestations d'adaptation de l’offre de services de Centre de Gestion et d’Economie Rurales (CER) aux besoins de leurs clientèles. - Segmenter la clientèle, concevoir, formaliser et valoriser les livrables fournis aux clients, favoriser l’appropriation de nouvelles pratiques dans les organisations. 🏆 RÉALISATIONS - Animer des focus groups de clients, analyser et synthétiser les expressions, faire… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Participer à la création et la réalisation de prestations d'adaptation de l’offre de services de Centre de Gestion et d’Economie Rurales (CER) aux besoins de leurs clientèles. - Segmenter la clientèle, concevoir, formaliser et valoriser les livrables fournis aux clients, favoriser l’appropriation de nouvelles pratiques dans les organisations. 🏆 RÉALISATIONS - Animer des focus groups de clients, analyser et synthétiser les expressions, faire ressortir les forces et les pistes de progrès de l’entreprise, les besoins et attentes des clients quant au niveau de service attendu. Participer à la construction d’offres de service adaptées. - Former les conseillers, comptables et spécialistes à la méthode de segmentation de clientèle, animer et accompagner chacun dans la qualification de son portefeuille de clients (accompagnement au changement de pratiques). 🎯 RESULTATS - Pertinence et utilité des synthèses focus groups. - Définition de nouvelles offres de services adaptées au marché. - Appropriation des nouvelles méthodes de gestion de portefeuille en interne. - Intervention auprès de 8 CER en France. Show less 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Participer à la création et la réalisation de prestations d'adaptation de l’offre de services de Centre de Gestion et d’Economie Rurales (CER) aux besoins de leurs clientèles. - Segmenter la clientèle, concevoir, formaliser et valoriser les livrables fournis aux clients, favoriser l’appropriation de nouvelles pratiques dans les organisations. 🏆 RÉALISATIONS - Animer des focus groups de clients, analyser et synthétiser les expressions, faire… Show more 👤 RÔLE ET RESPONSABILITES - Participer à la création et la réalisation de prestations d'adaptation de l’offre de services de Centre de Gestion et d’Economie Rurales (CER) aux besoins de leurs clientèles. - Segmenter la clientèle, concevoir, formaliser et valoriser les livrables fournis aux clients, favoriser l’appropriation de nouvelles pratiques dans les organisations. 🏆 RÉALISATIONS - Animer des focus groups de clients, analyser et synthétiser les expressions, faire ressortir les forces et les pistes de progrès de l’entreprise, les besoins et attentes des clients quant au niveau de service attendu. Participer à la construction d’offres de service adaptées. - Former les conseillers, comptables et spécialistes à la méthode de segmentation de clientèle, animer et accompagner chacun dans la qualification de son portefeuille de clients (accompagnement au changement de pratiques). 🎯 RESULTATS - Pertinence et utilité des synthèses focus groups. - Définition de nouvelles offres de services adaptées au marché. - Appropriation des nouvelles méthodes de gestion de portefeuille en interne. - Intervention auprès de 8 CER en France. Show less

Education

  • Groupe Ecole supérieure de Commerce et de Management
    3e cycle Management et Organisation des Systèmes d’Information et de Communication, Management Organisation Systèmes d'Information
    1999 - 2000
  • IAE Tours, Université François Rabelais
    DESS Gestion des PME - PMI, La segmentation : un outil de marketing stratégique au service du développement du CERVAL.
    1994 - 1995

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