Experience

PUC Minas

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Analista de Marketing e Relacionamento

  • Nov 2019 - Present

  Gestão da estratégia de Marketing Digital (site, mídias sociais, social ads, links patrocinados, blog, landing pages, SMS, e-mail marketing), implantando fluxos de automação de e-mails, whatsapp business realizando contatos ágeis e inteligentes, nutrição de leads, criação de desdobramentos de réguas de comunicação e segmentação de público. Desenvolvimento de campanhas de processos seletivos da Universidade, estratégias de inbound, outbound marketing, relacionamento (loyalty) com parceiros educacionais externos, polos, colaboradores, alunos e professores. Captação, vendas, promoções, relacionamento B2B, B2C, definindo ações e eventos, treinamento de equipes para nivelamento das informações, assegurando maior envolvimento entre os colaboradores da instituição, suporte e controle dos padrões operacionais Show less



CECM DOS INTEGRANTES DO PODER JUDICIÁRIO DA UNIÃO E MPU EM MINAS GERAIS LTDA

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Relacionamento e Negócios

  • Apr 2016 - Jan 2019

  Supervisão da equipe de atendimento e caixas, prestação de atendimento ao público, acompanhamento de metas, desenvolvimento de treinamentos, rotinas administrativas e estratégias no alcance de resultados. Atuação na plataforma comercial, relacionamento, CRM, produtos, análise de investimentos e identificação de novas associações através de visitas. Execução das operações de caixa e seus registros, conferência e manuseio de numerário, abastecimento e controle de caixas físicos, ATM e recolhimento externo na plataforma de tesouraria. Show less



HSBC

• United Kingdom
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Gerente de Relacionamento

  • Sep 2010 - Jun 2015

  Gestão da equipe de atendimento e caixas, abertura e manutenção de contas de pessoas físicas e jurídicas, atendimento direto a clientes de pequenas empresas (small business), venda de produtos massificados e contratação de produtos financeiros. Soluções integradas para atração e fidelização de clientes, migração para canais digitais, tratamento de fraudes, análise de procurações, contratos sociais e documentos cadastrais. Operador de caixa bancário/ tesouraria, focal em merchandising, conferências de numerário, envelopes de depósitos, documentos, malotes e operador de ATM e RMO (processamento financeiro por imagem). Show less



Michael Instrumentos Musicais

• Brazil
• Musicians
• 1 - 100 Employee

• Analista de marketing

  • Oct 2008 - Jan 2010

  Planejamento e contratação de projetos de pesquisa, implementação de ferramentas de monitoramento de mercado, construção de banco de dados, identificação de oportunidades mostradas em números e correlações. Implementação de cultura de tomada de decisões baseada em números, planejamento de ações para as áreas de negócios, comercial e marketing, apresentações de mercado para desenvolvedores de produtos e diretores. Planejamento e contratação de projetos de pesquisa, implementação de ferramentas de monitoramento de mercado, construção de banco de dados, identificação de oportunidades mostradas em números e correlações. Implementação de cultura de tomada de decisões baseada em números, planejamento de ações para as áreas de negócios, comercial e marketing, apresentações de mercado para desenvolvedores de produtos e diretores.



Probase Engenharia Ltda

• Contagem e Região, Brasil

• Assistente de marketing

  • Jun 2007 - Sep 2008

  Auxiliar no desenvolvimento das atividades de marketing da empresa, garantindo o envolvimento com todos os processos e projetos da área. Aplicação das ações de marketing alinhadas com a gestão da comunicação, produção de eventos, trade marketing, relacionamento com as equipes de obra, empreendimentos e escritório. Auxiliar no desenvolvimento das atividades de marketing da empresa, garantindo o envolvimento com todos os processos e projetos da área. Aplicação das ações de marketing alinhadas com a gestão da comunicação, produção de eventos, trade marketing, relacionamento com as equipes de obra, empreendimentos e escritório.



FCA Fiat Chrysler Automobiles

• United Kingdom
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Estagiário de marketing

  • Dec 2005 - May 2007

  Auxiliar geral nas atividades de inteligência de mercado, organização e atualização do banco de dados, extrações e análise de dados de mercado, elaboração de gráficos, planilhas e apresentações de pesquisas, participação em feiras e eventos, relacionamento com fornecedores (agências de publicidade), planejamento, operações administrativas e financeiras da área. Auxiliar geral nas atividades de inteligência de mercado, organização e atualização do banco de dados, extrações e análise de dados de mercado, elaboração de gráficos, planilhas e apresentações de pesquisas, participação em feiras e eventos, relacionamento com fornecedores (agências de publicidade), planejamento, operações administrativas e financeiras da área.



Banco do Brasil

• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Relacionamento

  • Jul 2005 - Dec 2005



Sistema FIEMG

• Belo Horizonte e Região, Brasil

• Assistente de marketing

  • Jun 2002 - May 2005