Gerente de vendas

• Jul 2021 - Present

Gerente de vendas

• Nov 2020 - Jun 2021

Atividades: • Desenvolver estratégias de negócios para aumentar a quantidade de clientes, expandir o tráfego na loja; • Omnichannel; • Atingir os objetivos de venda treinando, motivando, orientando e dando feedback para o pessoal de vendas, atuar no piso de loja, observar o atendimento do time e apoiar; • Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de serviço excelente • Administrar totalmente a loja e garantir conformidade com políticas e procedimentos; • Processos Administrativos ( Admissão, Demissão..). • Participar de Inventário, Acompanhar manutenção de Loja; • Manter a loja em excelente condição e os padrões de merchandising visual • Analizar relatórios sobre tendências de vendas, Indicadores (P.A) Peças por atendimento, (T.M) Ticket Médio; • Fazer avaliações de desempenho dos funcionários para avaliar necessidades de treinamento e construir planos de carreira; • Lidar com todos os problemas que surjam com os funcionários ou clientes (reclamações, insatisfações, etc.); • Atribuições adicionais de gerente de loja, conforme necessário. Show less

Líder de Perfumaria

• May 2019 - Oct 2019

Atividades:• Responsável pela gestão das pessoas e processos da equipe de perfumaria;• Atender o cliente em todos os pontos de contato;• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;• Acompanhar a concorrência e sugerir ações comerciais de melhoria;• Responsável pela administração geral do departamento, focando qualidade no atendimento ao cliente e cumprimento de metas estabelecidas;• Planejar horários, escalas e banco de horas de um ou mais grupos de departamento, conforme estratégia definida pela equipe gerencial;• Treinar novos colaboradores;• Emissão de relatórios e planilha. Show less

Líder de LPR ( Linha de Processamento e Reposição)

• Oct 2014 - May 2019

Atividades:• Responsável pela gestão das pessoas e processos da equipe de LPR;• Planejar horários, escalas e banco de horas de um ou mais grupos de departamento, conforme estratégia definida pela equipe gerencial;• Direcionar e acompanhar a equipe;• Carga e descarga;• Conferência de carga;• Baixa de notas fiscais;• Processamento e Reposição;• Transferências de mercadorias;• Treinar novos colaboradores;• Emissão de relatórios e planilhas.

líder de vendas e Merchandising

• Sep 2015 - Oct 2018

Atividades:• Responsável pela gestão das pessoas e processos da equipe comercial;• Atender o cliente em todos os pontos de contato;• VM (Visão Merchandising) – Separação de coleção nova, montagem de vitrines;• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;• Acompanhar a concorrência e sugerir ações comerciais de melhoria;• Responsável pela administração geral do departamento, focando qualidade no atendimento ao cliente e cumprimento de metas estabelecidas;• Planejar horários, escalas e banco de horas de um ou mais grupos de departamento, conforme estratégia definida pela equipe gerencial;• Treinar novos colaboradores.• Emissão de relatórios e planilhas, entre outras atividades pertinentes a função. Show less

assistente de vendas II

• Mar 2014 - Oct 2018

Atividades: • Atendimento ao cliente;• Reposição de produtos na área vendas;• Organização do departamento;• Elaborar escala mensal;• Apoiar demais departamentos;• Responsável pela equipe de balanço.

assistente de vendas I

• Nov 2012 - May 2014

Atividades: • Atendimento ao cliente;• Exposição de produtos na área vendas;• Organização do departamento;• Participar de inventário.

Vendedor júnior

• Jul 2010 - Nov 2012

Atividades:• Atendimento ao cliente;• Exposição de produtos na área vendas;• Organização do departamento.

Auxiliar de loja

• Jan 2006 - Jul 2010

Atividades:• Atendimento ao cliente;• Organização do departamento.