Elisenda Ros Ferran

Backoffice comercial & marketing at Gramagraf
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    • Spain
    • Printing Services
    • 1 - 100 Employee
    • Backoffice comercial & marketing
      • Sep 2022 - Present

      Badalona, Cataluña, España Imprenta Cooperativa de artes gráficas con producción offset, digital y gran formato. Dedicada a la impresión comercial, logística y distribución a toda Europa . Especializada en ferias, congresos y convenciones. Función: * BackOffice comercial : gestión de pequeñas cuentas de cliente. Proceso de entrada de pedidos de clientes, supervisión y control de los mismos, hasta la entrega final. * BackOffice marketing : prospección, actualización y análisis de BBDD para posteriores acciones… Show more Imprenta Cooperativa de artes gráficas con producción offset, digital y gran formato. Dedicada a la impresión comercial, logística y distribución a toda Europa . Especializada en ferias, congresos y convenciones. Función: * BackOffice comercial : gestión de pequeñas cuentas de cliente. Proceso de entrada de pedidos de clientes, supervisión y control de los mismos, hasta la entrega final. * BackOffice marketing : prospección, actualización y análisis de BBDD para posteriores acciones de Mkt. Show less

    • Spain
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable SAC y coordinación de campañas.
      • Sep 2017 - Sep 2022

      Badalona Gureak marketing. Empresa de marketing y servicios.Te acompañamos en la gestión integral de proyectos con la participación de profesionales especializados en distintas disciplinas. Ofrecemos Servicios de Marketing Relacional, Marketing Promocional, e-Commerce, Optimización Logística y Externalización de Servicios apoyados en todo momento de un continuo asesoramiento analítico y operativo. El trabajo de SAC consiste en comprender los objetivos del cliente y facilitarle soluciones. -Gestión… Show more Gureak marketing. Empresa de marketing y servicios.Te acompañamos en la gestión integral de proyectos con la participación de profesionales especializados en distintas disciplinas. Ofrecemos Servicios de Marketing Relacional, Marketing Promocional, e-Commerce, Optimización Logística y Externalización de Servicios apoyados en todo momento de un continuo asesoramiento analítico y operativo. El trabajo de SAC consiste en comprender los objetivos del cliente y facilitarle soluciones. -Gestión de grandes cuentas. -Contacto con proveedores y realizar los envíos de pedidos en el tiempo y forma adecuados. -Gestión de campañas de picking. Coordinación de campañas promocionales, gestionando los envíos, sus seguimientos... -Gestión y solución de incidencias durante el proceso de producción de la campaña. - Elaboración de informes de final de campaña. - Servicio de atención directa con los clientes, detección de necesidades comunicativas y aporte de soluciones. En definitiva, todas las acciones que conlleva una campaña promocional. Show less

    • Spain
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable Backoffice de campañas.
      • Dec 2016 - Sep 2017

      Cornellà de Llobregat (Barcelona), España Dedicados a repartir por toda España folletos y muestras a buzón. Con la propia red de reparto entregamos tus folletos en cualquier parte del país.Empresa líder del marketing por buzoneo de Cataluña. . Supervisión Depto de Backoffice. . Definición de procesos y optimización de estos. . Supervisión de las cuentas. . Contacto con proveedores y realizar los envíos de pedidos en el tiempo y forma adecuados. . Coordinación Depto. Geomarketing . Gestión grandes cuentas … Show more Dedicados a repartir por toda España folletos y muestras a buzón. Con la propia red de reparto entregamos tus folletos en cualquier parte del país.Empresa líder del marketing por buzoneo de Cataluña. . Supervisión Depto de Backoffice. . Definición de procesos y optimización de estos. . Supervisión de las cuentas. . Contacto con proveedores y realizar los envíos de pedidos en el tiempo y forma adecuados. . Coordinación Depto. Geomarketing . Gestión grandes cuentas . Gestión integral campañas de marketing directo . Elaboración y ejecución presentaciones clientes . CRM ...... Show less

    • Spain
    • Chemical Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable Backoffice comercial, contratación y expediciones.
      • Sep 2014 - Dec 2016

      Dosrius. Funciones como Responsable de Contratación y Expediciones: - Gestionar el proceso de entrada de pedidos de los clientes de la compañía y control de la entrega de los mismos. - Coordinación de ventas junto al director comercial, distribución de producto y gestión con los comerciales. - Organización del transporte / expediciones diarias tanto a nivel nacional como internacional. - Tareas de Backoffice en el ámbito Comercial de la empresa. - Asistencia de todos los procesos… Show more Funciones como Responsable de Contratación y Expediciones: - Gestionar el proceso de entrada de pedidos de los clientes de la compañía y control de la entrega de los mismos. - Coordinación de ventas junto al director comercial, distribución de producto y gestión con los comerciales. - Organización del transporte / expediciones diarias tanto a nivel nacional como internacional. - Tareas de Backoffice en el ámbito Comercial de la empresa. - Asistencia de todos los procesos administrativos internos relacionados con el cliente interno , realización y seguimiento de ofertas para clientes, solución de incidencias con los clientes (devoluciones, reclamaciones, quejas, etc...). Show less

    • Japan
    • Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Executive Sales & Marketing Assistant
      • Apr 2007 - Apr 2014

      Barcelona Roland Systems Group EMEA, forma parte de las compañías del grupo Roland, está dedicada al soporte de audio y video profesional, exigiendo la excelencia en actuaciones y diseño de sistemas. Cargo: Executive Sales & Marketing Función: * Asistente de ventas: altas de clientes,entrada pedidos, seguimiento de cuentas de clientes, ordenes de compras negociación de plazos de entrega, inventarios, control de stocks y realización de merchandising,etc... *Manejar el archivo (general y… Show more Roland Systems Group EMEA, forma parte de las compañías del grupo Roland, está dedicada al soporte de audio y video profesional, exigiendo la excelencia en actuaciones y diseño de sistemas. Cargo: Executive Sales & Marketing Función: * Asistente de ventas: altas de clientes,entrada pedidos, seguimiento de cuentas de clientes, ordenes de compras negociación de plazos de entrega, inventarios, control de stocks y realización de merchandising,etc... *Manejar el archivo (general y personal). *Responsable de todos los temas relacionados con la publicidad a nivel de revistas, medios online y campañas, catálogos, etc... Selección de plataformas y soportes publicitarios. Análisis y seguimiento de las campañas contratadas. Gestión de boletines electrónicos. Responsable de Ferias, eventos,demo tours. *Gestión y optimización del presupuesto de Marketing Elaboración mensual de informes detallados y análisis de los resultados de las actividades mensuales. Cargo: Assistant de Dirección. Función: *Manejar y mantener al día agendas, directorios, tarjeteros, etc. *Marcar los papeles importantes y conservar un archivo especial. Show less

    • Marketing , Sales & Comunication
      • Jan 2001 - Apr 2007

      Barcelona y alrededores, España Roland DG, empresa fundada en 1981, fabricante mundial de impresoras color, periféricos gran formato y sistemas CAD/CAM para aplicaciones exclusivamente profesionales. Cargo: Marketing and Comunication Manager Función: *Responsable de comunicación: relación con los medios de comunicación, comunicación interna, redacción notas de prensa.... *Responsable de Eventos y protocolo. Gestión y optimización del presupuesto de Marketing. Asistencia y participación a las reuniones de… Show more Roland DG, empresa fundada en 1981, fabricante mundial de impresoras color, periféricos gran formato y sistemas CAD/CAM para aplicaciones exclusivamente profesionales. Cargo: Marketing and Comunication Manager Función: *Responsable de comunicación: relación con los medios de comunicación, comunicación interna, redacción notas de prensa.... *Responsable de Eventos y protocolo. Gestión y optimización del presupuesto de Marketing. Asistencia y participación a las reuniones de dirección para la realización de los STANDS a nivel nacional siguiendo la estrategia marcada. *Gestión base de datos, segmentación y desarrollo de acciones de e-mail marketing. *Relación directa con los clientes,atención personalizada. Show less

    • Ayudante de Producción
      • Oct 2001 - May 2002

      Barcelona y alrededores, España Cargo: Ayudante de producción Función: Pre-producción y producción de pequeños espacios documentales para las TV's del metro.

Education

  • Universitat Oberta de Catalunya
    Postgrado en Comunicación y RR.PP, Communication and Media Studies
    2004 - 2005
  • Instituto Politecnico Sarria
    Tècnic Especialist en Realització Audiovisual, Ràdio i Espectacles
    2002 - 2004
  • Instituto Politecnico Sarria
    Tècnic Especialista en Producció Audiovisual, Ràdio i Espectacles., Producció Audiovisual, Ràdio i Espectacles.
    2000 - 2002
  • Col.legi Badalonès
    B.U.P i COU

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