Experience

Pezco Economics

• Brazil
• Research
• 1 - 100 Employee

• Market Research Consultant

  • Jan 2023 - Present

• Desenvolvimento de produtos

  • Aug 2022 - Present

• Consultor de projetos

  • Mar 2022 - Aug 2022

  Elaborei estudo para a ação “Acelerando a Mobilidade Urbana Sustentável nas Cidades Brasileiras”. Iniciativa do Programa EUROCLIMA+ implementada pela GIZ – Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit –, em parceria com o Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR), apoio do Ministério da Economia (ME) e do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), que visou auxiliar atores, públicos e privados, na elaboração de projetos de mobilidade urbana sustentável e ampliar o acesso às oportunidades de financiamento verde e climático, contribuindo consequentemente para o alcance dos compromissos da Contribuição Nacionalmente Determinada brasileira (NDC). Show less



Accenture Song

• United States
• Marketing Services
• 700 & Above Employee

• Consultora de projetos de transformação digital

  • Sep 2019 - Mar 2021

  - Indústria: Banco (área Endomarketing) Mapeei o ecossistema do endomarketing e estruturei estratégias de comunicação de acordo com a mensagem e canal digital. - Indústria: Programa de Fidelidade de Cia. Aérea Redesenho da experiência do cliente E2E para definição de estratégia de reposicionamento da marca, melhorando a usabilidade do site e do aplicativo - Projeto interno: Treinamentos Formulação de um novo programa de treinamento visando auxiliar os consultores que atuam em diferentes funções a suprir lacunas de conhecimentos, habilidades e ferramentas. - Indústria: Banco (área Investimentos) Líder de squad em framework ágil realizando geração de insights, testes A/B, automatização e personalização de campanhas de marketing digital e análise de performance. - Indústria: Banco (área CRM) Diagnóstico da jornada E2E do cliente, definindo principais momentos de vida e pontos de interação com o banco, analisando o comportamento de vendas comparado à parâmetros socioeconômicos para posteriormente automatizar campanhas com o intuito de antecipar a NBO Show less



Vivo (Telefônica Brasil)

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultora em Projetos e Planejamento Comercial

  • Mar 2018 - Sep 2018

  - Desenvolvi a estratégia e coordenei a operação de inside sales com 14 operadores de call center para aumento de vendas no B2B, aumento de produtividade da equipe comercial, redução da insatisfação do cliente definindo público-alvo, estratégia comercial, treinamento, políticas de incentivo e gerenciamento de budget, gerando um ganho de R$1M/ano em receita. - Desenvolvi planos estratégicos de vendas de longo prazo e orçamento anual. - Desenvolvi a estratégia e coordenei a operação de inside sales com 14 operadores de call center para aumento de vendas no B2B, aumento de produtividade da equipe comercial, redução da insatisfação do cliente definindo público-alvo, estratégia comercial, treinamento, políticas de incentivo e gerenciamento de budget, gerando um ganho de R$1M/ano em receita. - Desenvolvi planos estratégicos de vendas de longo prazo e orçamento anual.



Boa Vista

• Brazil
• Information Services
• 700 & Above Employee

• Especialista em planejamento comercial

  • Jan 2013 - Feb 2018

  - Redefini a estratégia de atuação, programa de avaliação e incentivos da equipe de vendas (~160 colaboradores), entrevistando a força comercial e analisando dados não estruturados para desenhar novas formas de atendimento, visando redução de custos e aumento da capilaridade e penetração. Após implementação da estratégia, houve um aumento da base de clientes em 20% YOY. - Analisei, consolidei bases não estruturadas e desenvolvi um conjunto de relatórios online (+20 relatórios, como por exemplo “realizado x meta”, churn, alerta de alto e baixo consumo, wallet share, previsão de vendas, mapeamento de riscos, oportunidades, etc.) e criei uma agenda de governança com reporte semanal aos executivos C-level junto à equipe comercial, resultando em um aumento da taxa de conversão de vendas em 15% e redução do ciclo de vendas em 57 dias, dando visibilidade à equipe comercial sobre suas ações e estratégias, mitigando riscos e aumentando seus resultados baseando suas decisões em dados. Show less



Itautec

• Brazil
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Estagiaria e Analista de novos negócios

  • Jan 2011 - Dec 2012

  Auxiliei no desenvolvimento de um marketplace embarcado no software dos computadores vendidos pela Itautec para pessoas físicas (com possibilidade de compras pela plataforma), mapeamento de ofertas e conteúdos (música e leitura), incluindo assinaturas (antivírus), e serviços (assistência técnica e garantia) e posteriormente fiz o levantamento, análise e captura de novos parceiros, defini modelos de negócio, regras e requisitos a serem acordados entre os stakeholders (fornecedor, desenvolvedor de TI, comercial, contratos, jurídico, marketing, etc.) Show less