Experience

Westcon - Comstor France

• France
• Information Technology and Services
• 1 - 100 Employee

• Sales Operations Assistant

  • Feb 2018 - Present

  • Saisie des bons de commandes dans l’ERP (SAP) • Placement des « purchase orders » auprès des achats (basés en UK) pour les intangibles (licences, formations et maintenances) et pour l’hardware non disponible en stock ; • Vérification des stocks, interface avec nos entrepôts basés aux Pays-Bas et UK pour connaître la disponibilité des stocks et déclencher la livraison ; •Interaction avec les clients pour les informer de l’état de leur commande (disponibilité des produits, délais de livraisons) et pour leur transmettre les bons de livraisons et POD ; • Coopération avec les équipes commerciales des Inside Sales, BDM, KAM et les équipes avant-vente afin d’obtenir toutes les informations nécessaires (quote de l’Inside sales, quote du constructeur etc) à la création de la commande dans l’outil de gestion ; • Traitement des rejets de réclamations sur la marque Cisco (division Comstor) afin de récupérer le remboursement du discount accordé par le constructeur, collaboration étroite avec le service client France et les équipes de gestion des RMA basés aux entrepôts. Show less



PRP - groupe OLMIX

• Région de Paris, France

• Assistante administrative et commerciale

  • Apr 2008 - Feb 2018

  - Secrétariat administratif : accueil téléphonique et physique, gestion du courrier et des services généraux, organisation des déplacements, des réunions et autres événements ( visites clients) -Assistanat auprès du DAF et de son Adjoint -Support service marketing: mailing, publipostage, opération sms, préparation et envoi invitations, traductions ponctuelles en italien ( brochure, fiches produit) -Assistanat commercial Développement Italie dans le cadre d'un CIF (congé individuel de formation) auprès de la société SID BIJOUX (Paris 3ème) entre 2010 et 2011 : développement du portefeuille clients italiens des sites internet sidbijoux et accessoirescom ( confirmation des inscriptions en ligne, conseil et résolution des problèmes liée à une inscription ou à l'enregistrement d'une commande, relance et prospection, reporting et statistiques, participation à la vente au show-room) Show less