Miguel Ángel Ayala García

Business Data Analyst at ByKon Consulting
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Mexico City, Mexico, MX

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Julio Esquivel

Tuve la oportunidad de trabajar con Ángel relacionado a soporte técnico y puedo hacer constancia de su liderazgo y capacidad para manejar situaciones difíciles. Siempre tiene una actitud positiva y optimista sobre cualquier cosa que desempeña lo que hace una persona muy sencilla y fácil de colaborar. Sin duda muy buena experiencia trabajar con él.

Pedro Rico Hernàndez

Miguel es una persona profesional y muy comprometida con su trabajo. Excelente formación laboral.

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Credentials

  • DevOps con un café
    LinkedIn
    Oct, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • ByKon Consulting
    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Business Data Analyst
      • May 2022 - Present

      Mi desarrollo profesional en AT&T México fue mayormente en este ámbito de la Big Data, Análisis de datos, automatización, visualización (ETL) y bussiness inteligence, por lo que busco continuar con este desarrollo. En Bykon continue con esta linea desarrollando para grupo Walmart Dashboards para la matriz, teniendo visibilidad de sus cadenas de tiendas (Walmart,Sams Bodega) de igual manera, identificando, extrayendo, depurando, almacenando los datos , para después presentarlos a las diferentes direcciones, teniendo tableros tanto operativos de Apps Mobile como de Marketing así proporcionaba la facilidad de toma de decisiones basada en datos y tendencias. Show less

  • BRAME COMUNICACION DIGITAL
    • México CDMX
    • Ingeniero soporte de red Especializado
      • Oct 2021 - Mar 2022

      Participe activamente en la creación e implementación de la mesa de trabajo encargada del monitoreo de Tickets a nivel nacional en atención a fallas de IPTV de clientes empresariales disminuyendo el MTTR en un 80%, desarrolle de forma proactiva un Dashboard para visualizar el resultado del área cuantificando cada actividad de la mesa, el cual se presentaba al director del área. Participe activamente en la creación e implementación de la mesa de trabajo encargada del monitoreo de Tickets a nivel nacional en atención a fallas de IPTV de clientes empresariales disminuyendo el MTTR en un 80%, desarrolle de forma proactiva un Dashboard para visualizar el resultado del área cuantificando cada actividad de la mesa, el cual se presentaba al director del área.

  • AT&T México
    • Mexico
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Auditor Sr. (Auditoria Interna)
      • Jan 2020 - Dec 2020

      Identificar las áreas de oportunidad a nivel empresa en el área de tecnología, entre ellas la detección oportuna de mejora en procesos del Call Center de la empresa, con la pandemia en puerta, se evitaron probables fugas de información de clientes y fortalecimiento de los candados para prevención de fraudes en las formas de cobros de los servicios prestados. se revisaron y fortalecieron los accesos a los sistemas internos de infraestructura con los que se trabajaría en la modalidad de Home Office "masivo" Show less

    • Ing. Auditor (Network Experience)
      • Jun 2018 - Jan 2020

      Trabaje en identificar oportunamente los posibles riesgos operativos, realizando análisis E2E de los diferentes niveles de agregación de la red. (especializado en la red de transporte) realizando propuestas para la solución de dichos escenarios, basado en los datos recabados de los diferentes sistemas, proporcionando información digerible para la toma de decisiones de los directivos en escenarios tanto preventivos como correctivos, con la previa conciliación de definición de métricas entre las diferentes áreas (multidisciplinario). Show less

    • Ing. Implementador de sistemas (Estrategia de Ingenieria)
      • Sep 2016 - Jun 2018

      Desarrolle y automatice reportes ejecutivos, los cuales presentaba de manera personal al CEO en turno (Carlos Sánchez) y a nuestra directora Nicole Rodríguez, dando guía para las implementaciones estratégicas de la dirección de Ingeniería. Logre crear y liderar mesas de trabajo con las diferentes áreas de la compañía (Network) con esto eficiente los crecimientos tanto reactivos como preventivos. Comunicando tiempos de ejecución y avances entre áreas. Lideré un proyecto para eficientar los reportes (automatizarlos) de las diferentes áreas de mi dirección (MW, CS, PS, VAS e IP). Teniendo que iniciar desde la colecta de los datos, almacenamiento, procesamiento, interpretación y su presentación para los diferentes clientes operativos como de dirección y ejecutivos. Show less

    • Ing. de Performance (Service Operation Manageman)
      • Jan 2015 - Sep 2016

      Diseñe reportes semi-automatizados de la red de transporte en Presentaciones .pptx con una base de datos en Excel, haciendo desarrollos en Visual Studio tanto para macros como para el “get” de la información y consultas a los diferentes gestores y repositorios de la red. Apoye con análisis de la información de la red de transporte para el área de Ingeniería-Relación con Carriers e Ingeniería-Datacomm para eficientar los crecimientos orgánicos como de planeación de acuerdo a los consumos de datos en la red.Colaborare en la implementación de una herramienta para monitoreo y reporteo de la red de transporte en tiempo real para operaciones IP.Integre a la red dos servidores de apoyo para el reporteo de la red MEAN (uno como colector de los datos y otro como repositorio y procesamiento). Show less

  • Iusacell
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Ing. de Performance y Calidad de la Red
      • Dec 2011 - Jan 2015

      Pionero en el reporteo de la red para la planeación de los crecimientos inteligentes. Durante la actualización de la infraestructura de la red de Iusacell (RED METROPOLITANA equipos Xtreme por equipos ALU Red MEAN) trabaje hombro con hombro en la migración de tráfico apoyando con los análisis de consumos y saturaciones de los enlaces en dichas redes. Participe activamente en juntas tanto gerenciales como a nivel ejecutivo para la planeación del crecimiento de la red. Lo cual contribuyo a eficientar los recursos y optimizar la inversión de la empresa. Show less

  • Versaria
    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Ing. Control de Versiones
      • Aug 2010 - Jul 2011

      Realizaba Control de versiones para desarrollos de la plataforma de finanzas para empresa Gubernamental (Financiera Rural). Optimice los tiempos de respuesta, reduciéndolos de 4 hrs. a la mitad, llevando un registro y control de las solicitudes. En solo dos meses realice migración de servicios productivos a nivel nacional sin afectación alguna. Destaque en mi servicio al cliente, logrando contar con la plena confianza del mismo en las operaciones que realizábamos día a día. Implemente de manera proactiva una evaluación en conjunto con las diferentes áreas del cliente de los servicios que ofrecíamos, lo cual significo el fortaleciendo del equipo y se reflejó en mejores tiempos de respuesta. Show less

  • EDGE
    • Netherlands
    • Real Estate
    • 100 - 200 Employee
    • Ing. Desarrollador
      • Nov 2009 - Jan 2010

      Diseñe, desarrolle y administre una tienda virtual para la venta de equipo de cómputo, el desarrollo lo realice en Joomla, ampliando las oportunidades de venta para la empresa. Sin ser ejecutivo de ventas, capte clientes corporativos los cuales dieron un ingreso significativo, lo cual impulso a la empresa a participar en ferias corporativas. Diseñe, desarrolle y administre una tienda virtual para la venta de equipo de cómputo, el desarrollo lo realice en Joomla, ampliando las oportunidades de venta para la empresa. Sin ser ejecutivo de ventas, capte clientes corporativos los cuales dieron un ingreso significativo, lo cual impulso a la empresa a participar en ferias corporativas.

  • Grupo Iskaren
    • IT Services and IT Consulting
    • Especialista técnico
      • Mar 2008 - May 2008

      Participe en la renovación tecnológica de equipo de cómputo para diferentes empresas, eficientando los tiempos de respuesta al lograr configurar y migrar en un 40% más rápido la entrega de los equipos. Participe en la renovación tecnológica de equipo de cómputo para diferentes empresas, eficientando los tiempos de respuesta al lograr configurar y migrar en un 40% más rápido la entrega de los equipos.

  • Asesoría en Proyectos de Ingeniería y obras civiles
    • Ciudad de México, México
    • Especialista técnico
      • May 2004 - Nov 2006

      Asistí al Arquitecto contratista en diversas obras, supervisando que los trabajos se realizaran en los tiempos establecidos, realizaba los reportes de avances de las obras, los cuales eran entregados a las direcciones de obras para su pago, me encargaba de asegurar que los suministros para los trabajos se encontraran en sitio, esto derivaba en realizar cotizaciones con diversos proveedores e incluso la logística de entrega del material en sitio. Coordinaba las diferentes cuadrillas de trabajadores con las que se contaba como también las herramientas necesarias para la ejecución de los trabajos. Me encargue del pago de la nómina, la cual mejore de ser una nómina pagada en sobres con efectivo a la dispersión de nómina bancaria de forma electrónica. Show less

  • Corporativa Imagen y Proyección 2000
    • Ciudad de México, México
    • Especialista técnico
      • Nov 2001 - Feb 2004

      Apoye a los arquitectos con la supervisión de obras públicas, registraba los avances de las mismas y elaboraba los reportes de avances en Excel y Word. Con lo cual se realizaban los cobros por los servicios de supervisión. En algunas ocasiones corregía planos de obra en AutoCad. Apoye a los arquitectos con la supervisión de obras públicas, registraba los avances de las mismas y elaboraba los reportes de avances en Excel y Word. Con lo cual se realizaban los cobros por los servicios de supervisión. En algunas ocasiones corregía planos de obra en AutoCad.

  • Consorcio de Ingeniería y Arquitectura, S.A. de C.V. CIASA
    • Ciudad de México, México
    • Especialista técnico
      • Feb 2000 - Oct 2001

      Realizaba los reportes de avances de obra, con la información que proporcionaban los arquitectos de las obras asignadas a cada uno de ellos, para posterior entregarlos al área de obras públicas correspondiente. Realizaba los reportes de avances de obra, con la información que proporcionaban los arquitectos de las obras asignadas a cada uno de ellos, para posterior entregarlos al área de obras públicas correspondiente.

Education

  • Unidad Profesional Interdisciplinaria en Ingeniería y Tecnologías Avanzadas
    Ing Telemàtica

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