Experience

TELNOR

• Mexico
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Supervisor

  • Jan 2023 - Present

  ¡Certificado en Comunicación y Servicio al Cliente, Cultura de Excelencia, Resultados y Entorno Organizacional! Me enorgullece compartir mi compromiso de brindar un servicio excepcional y contribuir al éxito de la empresa. He adquirido valiosas habilidades y conocimientos que me permitirán destacar en mi rol. ¡Estoy listo para aplicar mi expertise y llevar el servicio al cliente a otro nivel! #CrecimientoProfesional #ExcelenciaEnElServicio #DesarrolloPersonal ¡Certificado en Comunicación y Servicio al Cliente, Cultura de Excelencia, Resultados y Entorno Organizacional! Me enorgullece compartir mi compromiso de brindar un servicio excepcional y contribuir al éxito de la empresa. He adquirido valiosas habilidades y conocimientos que me permitirán destacar en mi rol. ¡Estoy listo para aplicar mi expertise y llevar el servicio al cliente a otro nivel! #CrecimientoProfesional #ExcelenciaEnElServicio #DesarrolloPersonal



Universidad IEE Tijuana

• Profesor

  • Jan 2023 - Apr 2023

  ¡Experiencia docente exitosa en Negocios Internacionales! 🎓 Como docente, impartí el Seminario de Negocios Internacionales, donde obtuve una evaluación perfecta de 10 por parte de los alumnos. Logré aplicar de manera integral todos los criterios de evaluación acordados, lo que refleja mi compromiso con la calidad educativa. 💯 Durante el curso, fomenté activamente la participación de los alumnos en el 100% de las clases, creando un ambiente de respeto y comunicación en el grupo. Las actividades solicitadas estaban estrechamente relacionadas con los temas abordados en clase, brindando una experiencia de aprendizaje coherente. 🖥️ Como apoyo visual, preparé diapositivas que complementaban cada clase y tema, asegurando la congruencia con los contenidos previos. Además, empleé diversos instrumentos de aprendizaje y utilicé tecnologías de la información y comunicación (TIC) para enriquecer el desarrollo de la clase. ❓ Durante las sesiones, resolví dudas y proporcioné ejemplos relevantes para facilitar la comprensión de los temas. Las evaluaciones estuvieron alineadas con el contenido visto en clase, manteniendo la coherencia con el método de evaluación establecido al inicio del bloque. ✅ Con éxito, cubrimos el 100% de los temas planificados y finalizamos el curso con un promedio de calificación general de 9.4, demostrando la calidad y efectividad de mi enseñanza. Estoy orgulloso de haber dejado una huella positiva en la formación académica de mis estudiantes y de haber creado un entorno propicio para el aprendizaje. ¡Listo para seguir compartiendo mi experiencia y conocimientos en el campo de los Negocios Internacionales! #Docencia #ExperienciaEducativa #CompromisoConLaExcelencia #DesarrolloAcadémico Show less



Telvista

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor de telemarketing

  • Aug 2006 - Jan 2023

  ¡Certificado en Liderazgo, Competencias Profesionales, Entrenamiento Gerencial, Formación de Capital Humano, Evolución y Transformación, y Coaching Estratégico! Mi dedicación y esfuerzo se han traducido en un conjunto sólido de habilidades que me permiten liderar con éxito, impulsar el cambio y maximizar el potencial de mi equipo. Estoy preparado para enfrentar desafíos y buscar nuevas oportunidades de colaboración y crecimiento en un entorno empresarial en constante evolución. ¡Dispuesto a marcar la diferencia y dejar una huella impactante! #LiderazgoTransformador #DesarrolloProfesional #CoachingEstratégico Profesional experimentado en Telemarketing, ventas y atención de calidad al cliente, desarrollando e implementando estrategias, con un sólido historial de liderazgo de grupos y equipos de alto rendimiento, formador de equipos tácticos con amplia experiencia en entrenamiento y desarrollo de equipos. Show less