Armando Rosas

Head Of Digital Product | UX Alliance Certified at Ogilvy México
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Tlalnepantla de Baz, México, Mexico, MX

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Sergio Llorens Rubio

He podido trabajar con Armando durante más de 5 años. Su compromiso con el proyecto "gigigo" ha sido 100%. Cuando Armando se incorporó a Gigigo ganamos un activo fundamental y transformó nuestro offering de UX-UI por completo. Siempre dispuesto a ayudar, generoso con los compañeros y muy profesional con los clientes. Personalmente, me encantaría volver a trabajar con él.

Zaid G.

Es un buen líder de área, confía en el talento de los demás hasta desarrollar su potencial, sabe delegar sin perder de vista el avance de los proyectos a su cargo.

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Credentials

  • UX-PM Nivel 3
    UXalliance
    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • UX-PM Nivel 2
    UXalliance
    Sep, 2020
    - Nov, 2024
  • UX-PM Nivel 1
    UXalliance
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Service Design fundamentos
    SERVICE DESIGN MEXICO
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • Membership Certificate
    The Interaction Design Foundation
    Aug, 2019
    - Nov, 2024
  • How to Conduct Effective User Interviews
    The Interaction Design Foundation

Experience

    • Mexico
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Head Of Digital Product | UX Alliance Certified
      • Mar 2022 - Present

      Con más de 14 años de experiencia en la creación, diseño y liderazgo de productos con estrategias digitales, me especializo en fusionar la experiencia del usuario (UX), la experiencia del cliente (CX) y el diseño de servicios para crear soluciones innovadoras y centradas en el usuario. Mi experiencia abarca una amplia gama de tecnologías y plataformas interactivas, incluidos productos móviles, asistentes de voz, IoT, Consolas, Smart TV, Experiencias virtuales y digital signage desarrollando conceptos digitales multicanal. Como Head of Digital Product en Ogilvy México, no sólo ocupo un puesto central en una agencia con un legado impresionante, sino que también tengo la responsabilidad y el compromiso de continuar con la tradición de excelencia de Ogilvy. Mi rol me desafía a liderar e innovar en el espacio digital dentro de un equipo multidisciplinario, siempre considerando las tendencias y particularidades del mercado mexicano y globales. Este enfoque se combina con un profundo conocimiento en UX, respaldado por mi certificación UX-PM de la UX Alliance, permitiéndome entregar soluciones que resuenan con los usuarios y alcanzan objetivos comerciales. Show less

    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Director Ux en Econocom
      • Mar 2014 - Mar 2022

      Actualmente estoy aportando mi experiencia técnica - creativa como líder de area desarrollando mi talento en la gestión de proyectos de gran envergadura para brindar ofertas de valor que representen un incremento en el indice de satisfacción de los clientes para los que trabaja esta empresa. Dirección de diseño de servicios y experiencias al cliente Soluciones IoT Retail, Hospitality, Financiero y Servicios Asistentes de voz (ej. Alexa, Google Assistant) Interfaces Mobile, Web y de Voz Análisis expertos (Reportes de usabilidad) Benchmark Research Estimaciones y planeación delivery Integración de metodologías Design Thinking, Design Sprint con SCRUM Management, reestructuración y consolidación del equipo de experiencia de usuario con perfiles complementarios en UX/UI, Research, Motion Graphics, UX Written, Design Service and Voice apps Cursos y certificaciones ITAM Experiencia de usuario Diseño de micro interacciones Diseño emocional Design Service Artefactos: - Blue prints - User journeys - Mapas mentales - Mapa de empatía - Flujos conversacionales - Arqueotipos de personas - Mapas de valor - Story maps - Card shorting - Wireframes - Wireflows - Rutas críticas - User testing - Matriz de interés - Mapa de actores (Stakeholders, Staff, Usuarios y Proveedores) Metodologías: - Design Sprint - Design thinking - Lean UX - Agile Herramientas: - Miro - Smaply - Inspectlet - Helio - Hotjar - InVision - Principle - Sketch - Figma - InVision Studio - Mural - Zeplin - Jira - Suite Adobe - Final Cut Proyectos: Retail Coca-cola Arca Continental P&G Nestle Danone DIAGEO LALA Pernod Ricard Starbucks McDonald’s Trasporte y movilidad TELEVIA ALEATICA Finance BBVA Santander Banorte Itaú Wii Edenred Oil & Gas Gulf G500 Ipiranga Telco / Tech AT&T Telcel MAXCOM Axtel Telefónica Movistar Medios IMAGEN Televisa TURNER Cartoon Network El Universal Excelsior Fremantle El Heraldo Show less

    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Lider Creativo UX / UI LATAM
      • Aug 2012 - Feb 2014

      Lider Creativo, UX/UI, Análisis y gestión de experiencia de usuario para el desarrollo de aplicaciones multiplataforma Mobile, Web, Desktop, Smart TV y Medios Digitales. - Crossbrowsing, Crossplatform - Gestión de equipo Front End Web - Usabilidad y evaluaciones Front-End - Definición de perfiles de usuario y escenarios de uso para diseño centrado en el usuario - Prototipado y esquemas funcionales - Diseño de Interfaz de usuario - Wireframes Bajo/Nivel – Alto/Nivel - Pruebas y evaluaciones de prototipos - Diseño de Interacción - Evaluación de sistemas en uso - Protocolos de Evaluación de Usabilidad - Diseño Responsivo - Diseño Web - Kioskos Interactivos - Integración de reglas de negocio e-Commerce en plataformas multicanal (Web, Smartphones, Kioskos, ATM, SmartTV, Tablets) - Diseño e integración de plataformas de innovación Multicanal Atención de proyectos para plataformas de negocio en Banca & Seguros, Consumo & Retail, Telecomunicaciones, Medios & Entretenimiento, eGobierno, Construcción y Educación. Algunos Proyectos: Infonavit, Santander, Multiva, ALSEA, Sanborns, Telmex, Banco del Bajio, BBVA, PRISA, Telcel, Herdez, FAMSA, MTV. Show less

    • Diseño UX / UI & web
      • Apr 2012 - Sep 2012

      Consultoria en análisis y creación de interfaces Web, Apps, software y diseño gráfico integral Participación creativa UX / UI con el app ganadora de ciudad móvil DF en su segunda edición efectuado en el 2012 Consultoria en análisis y creación de interfaces Web, Apps, software y diseño gráfico integral Participación creativa UX / UI con el app ganadora de ciudad móvil DF en su segunda edición efectuado en el 2012

    • Colaborador Web & Front End Developer
      • Jul 2012 - Aug 2012

      Diseñador y desarrollador Web & Multimedia, actualmente colaborando en la parte creativa de sus proyectos on-Line. Diseñador y desarrollador Web & Multimedia, actualmente colaborando en la parte creativa de sus proyectos on-Line.

    • Mexico
    • Newspaper Publishing
    • 700 & Above Employee
    • Proyectos web y multimedia
      • Mar 2010 - Aug 2012

      Desarrollo de módulos para gráficos animados Action Script Desarrollo de interfaz de usuario Diseño y mantenimiento de productos web y multimedia Diseño de Apps iOS Diseño y desarrollo de productos web compatibles con dispositivos iOS Investigación e implementación de tecnologías web Mantenimiento portal deportivo cancha.com Desarrollo de módulos para gráficos animados Action Script Desarrollo de interfaz de usuario Diseño y mantenimiento de productos web y multimedia Diseño de Apps iOS Diseño y desarrollo de productos web compatibles con dispositivos iOS Investigación e implementación de tecnologías web Mantenimiento portal deportivo cancha.com

    • Mexico
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Diseñador Web
      • May 2009 - Jan 2011

      Diseño de sitios web Animación de banners, y programación de menus para los sitios y portales de sus clientes. Diseño de sitios web Animación de banners, y programación de menus para los sitios y portales de sus clientes.

Education

  • Universidad Nacional Autonoma de Mexico
    Graphic Design
    2004 - 2008

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