Experience

Sami

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 300 - 400 Employee

• Especialista de Relacionamento

  • Oct 2021 - Present

  - Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, através de atendimento via e-mail, midias sociais e telefone. - Reportar os feedbacks e sugestões para aprimorar ainda mais nossos produtos, processos e ferramentas. - Ajudar a construir os processos que integrará a jornada de nossos pacientes e trabalhar em conjunto com todas as áreas da empresa para deixar claro todas as informações aos clientes. - Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, através de atendimento via e-mail, midias sociais e telefone. - Reportar os feedbacks e sugestões para aprimorar ainda mais nossos produtos, processos e ferramentas. - Ajudar a construir os processos que integrará a jornada de nossos pacientes e trabalhar em conjunto com todas as áreas da empresa para deixar claro todas as informações aos clientes.



Prevent Senior

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 700 & Above Employee

• Gerontóloga - Promotor de Saúde

  • May 2017 - Oct 2020

  Promotora de Saúde com atuação no setor de Reabilitação, orientando o paciente no momento da alta pós tratamento de fisioterapia ortopédica, fisioterapia neurológica, acupuntura, acompanhamento da linha de cuidado dos pacientes presentes no programa pré-operatório de ortopedia e participação em palestra com tema "Educação em Dor" e ''Programa de Fibromialgia". Monitoramento de pacientes acima de 70 anos no período da pandemia, com o objetivo de prestar o melhor suporte emocional e orientações de higiene como prevenção ao covid-19. Gestora de Carteira no programa Tutoria, visando o fortalecimento e fidelização do cuidado entre paciente e médico tutor, estando o último encarregado de prestar o melhor acompanhamento e prevenção ao seu paciente. Acompanhamento das solicitações feitas pelos beneficiários. Show less



Residencial Israelita Albert Einstein

• Estágio

  • Aug 2014 - Dec 2014

  Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP). Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP).



Hospital Geral de São Mateus

• Estágio

  • Mar 2014 - Jun 2014

  Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP). Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP).



Instituto de Geriatria e Gerontologia (IPGG)

• Estágio

  • Aug 2013 - Dec 2013

  Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP). Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP).



Casa de Acolhida Morada São João

• Estágio

  • Mar 2013 - Jun 2013

  Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP). Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP).



Associação Idade Dourada de Pinheiros

• Estágio

  • Aug 2012 - Dec 2012

  Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP). Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP).



Centro de Saúde-Escola “Prof. Samuel B. Pessoa” (Butantã)

• Estágio

  • Mar 2012 - Jun 2012

  Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP). Estágio Curricular Integrado pela Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo (EACH-USP).



UnATI - Universidade Aberta da Terceira Idade

• EACH - USP

• Monitoria

  • Mar 2011 - Dec 2011

  Monitora da oficina Idosos Online Monitora da oficina Idosos Online