Filipe Sarmento

Senior Service Delivery Manager at Expereo
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Campinas, São Paulo, Brazil, BR

Topline Score

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Bio

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Credentials

  • Fundamentos de Gestão de Projetos
    LinkedIn
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Cognitive Services Delivery Foundation
    IBM
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • Enterprise Design Thinking Co-Creator
    IBM
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • IBM Quantum Conversations
    IBM
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • Close Enterprise Design Thinking Practitioner
    IBM
    Oct, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Expereo
    • Netherlands
    • Technology, Information and Internet
    • 400 - 500 Employee
    • Senior Service Delivery Manager
      • Dec 2021 - Present

  • BT Group
    • United Kingdom
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Coordenador de projetos
      • Aug 2017 - Jan 2022

      Atividades Principais: Gerenciamento de fornecedores internos e externos; suporte técnico para clientes e equipes de contas; responsável pela comunicação assertiva entre as partes envolvidas no projeto; interface técnica e especialista para os clientes; responsável pela configuração do Customer Provision Entry (CPE) de acordo com os requisitos do cliente; responsável pela entrega dos indicadores (Key Perfomance Indicators – KPI); negociações contratuais com parceiros e fornecedores. Atividades Principais: Gerenciamento de fornecedores internos e externos; suporte técnico para clientes e equipes de contas; responsável pela comunicação assertiva entre as partes envolvidas no projeto; interface técnica e especialista para os clientes; responsável pela configuração do Customer Provision Entry (CPE) de acordo com os requisitos do cliente; responsável pela entrega dos indicadores (Key Perfomance Indicators – KPI); negociações contratuais com parceiros e fornecedores.

  • IBM
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Test Engineering Specialist
      • Feb 2019 - Feb 2020

  • WXTEX Estamparia Digital
    • Campinas, São Paulo
    • Almoxarife Sênior
      • Feb 2015 - Oct 2016

      Gestão dos fornecedores internos e externos, gestão de equipe, recebimento e conferência de materiais e registro no sistema, compras de material de consumo, gerenciamento e contato com fornecedores externos, apuração de propostas e elaboração de dados para relatórios de controle de estoque. Gestão dos fornecedores internos e externos, gestão de equipe, recebimento e conferência de materiais e registro no sistema, compras de material de consumo, gerenciamento e contato com fornecedores externos, apuração de propostas e elaboração de dados para relatórios de controle de estoque.

  • Bruno Nicoletti Tecidos ltda.
    • Nova Odessa
    • Laboratorista
      • Mar 2012 - Nov 2013

      Desenvolvimento de cores e processos têxteis, gerenciamento de pessoal. Desenvolvimento de cores e processos têxteis, gerenciamento de pessoal.

  • TINTURARIA VINGE LTDA
    • Nova Odessa
    • Laboratorista
      • Jan 2009 - Jan 2012

      Desenvolvimento de cores e processos têxteis, controle de qualidade e produto final. Desenvolvimento de cores e processos têxteis, controle de qualidade e produto final.

Education

  • Pontifícia Universidade Católica de Campinas
    Engenharia de Telecomunicações
  • Faculdade de Tecnologia de Americana
    Tecnólogo Têxtil, Ciência Têxtil
    2004 - 2007
  • ETE POLIVALENTE
    Técnico em processamento de dados
    2000 - 2002
  • Pontifícia Universidade Católica de Campinas
    Bacharelado em Engenharia, Redes de Sistemas e Telecomunicações

Community

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