Gabriela Cardoso da Silva
Analista de Operações Jr at Pluxee Brasil- Claim this Profile
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English Professional working proficiency
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Bio
Ieda Lima Cardoso
Gabriela é atenta as necessidades dos clientes internos e externos. Está sempre disposta a compartilhar conhecimento de maneira acessível e empática. É responsável, organizada e aberta aos aprendizados diários, gerando assim, uma experiência incrível e descomplicada para os clientes e colegas de trabalho.
LinkedIn User
Gabriela é uma excelente profissional, está sempre disposta a ajudar e atender às demandas da melhor maneira possível, é organizada, focada e pro-ativa e possui facilidade para trabalhar em equipe, tive o prazer de trabalhar com ela e aprender muito nesse período.
Ieda Lima Cardoso
Gabriela é atenta as necessidades dos clientes internos e externos. Está sempre disposta a compartilhar conhecimento de maneira acessível e empática. É responsável, organizada e aberta aos aprendizados diários, gerando assim, uma experiência incrível e descomplicada para os clientes e colegas de trabalho.
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Ieda Lima Cardoso
Gabriela é atenta as necessidades dos clientes internos e externos. Está sempre disposta a compartilhar conhecimento de maneira acessível e empática. É responsável, organizada e aberta aos aprendizados diários, gerando assim, uma experiência incrível e descomplicada para os clientes e colegas de trabalho.
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Gabriela é uma excelente profissional, está sempre disposta a ajudar e atender às demandas da melhor maneira possível, é organizada, focada e pro-ativa e possui facilidade para trabalhar em equipe, tive o prazer de trabalhar com ela e aprender muito nesse período.
Ieda Lima Cardoso
Gabriela é atenta as necessidades dos clientes internos e externos. Está sempre disposta a compartilhar conhecimento de maneira acessível e empática. É responsável, organizada e aberta aos aprendizados diários, gerando assim, uma experiência incrível e descomplicada para os clientes e colegas de trabalho.
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Gabriela é uma excelente profissional, está sempre disposta a ajudar e atender às demandas da melhor maneira possível, é organizada, focada e pro-ativa e possui facilidade para trabalhar em equipe, tive o prazer de trabalhar com ela e aprender muito nesse período.
Credentials
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Comunicação Corporativa e Gestão de Crise
ESPM Escola Superior de Propaganda e MarketingJan, 2023- Nov, 2024 -
Excelência em Atendimento a Clientes e Serviços
ESPM Escola Superior de Propaganda e MarketingFeb, 2022- Nov, 2024 -
Estrutura e Processos Organizacionais
Fundação Getulio VargasJan, 2021- Nov, 2024 -
Planejamento e Gestão de Projetos
UdemyAug, 2020- Nov, 2024
Experience
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Pluxee Brasil
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Brazil
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Analista de Operações Jr
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Dec 2021 - Present
Atuação na área de operações para pequenas, médias e grandes empresas.- Condução na implantação de novos clientes, desenvolvendo cronograma de pedidos e entregas, com foco na melhor experiência do cliente para seu primeiro pedido- Interface com as área comercial e operações para assegurar o desenvolvimento do cliente no seu início de contrato, com elaboração de relatórios de controle dos pedidos e treinamento ao cliente sobre as plataformas de compras.- Suporte ao cliente em suas dúvidas perante ao portal, pedidos e dúvidas técnicas sobre os serviços.Experiência emLicitação privada:- Análise de licitação privada e elaboração de proposta técnica- Interface com área de operações, compliance, jurídico e comercial para implantação de novos clientes via licitação Show less
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Assistente de operações
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Nov 2021 - Dec 2021
Atuação na área de operações para pequenas, médias e grandes empresas.- Condução na implantação de novos clientes, desenvolvendo cronograma de pedidos e entregas, com foco na melhor experiência do cliente para seu primeiro pedido- Interface com as área comercial e operações para assegurar o desenvolvimento do cliente no seu início de contrato, com elaboração de relatórios de controle dos pedidos e treinamento ao cliente sobre as plataformas de compras.- Suporte ao cliente em suas dúvidas perante ao portal, pedidos e dúvidas técnicas sobre os serviços.Experiência em Licitação privada:- Análise de licitação privada e elaboração de proposta técnica- Interface com área de operações, compliance, jurídico e comercial para implantação de novos clientes via licitação Show less
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Assistente comercial
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Feb 2019 - Nov 2021
Atuação na área comercial para pequenas, médias e grandes empresas.- Condução na implantação de novos clientes, desenvolvendo cronograma de pedidos e entregas, com foco na melhor experiência do cliente para seu primeiro pedido- Interface com as área comercial e operações para assegurar o desenvolvimento do cliente no seu início de contrato, com elaboração de relatórios de controle dos pedidos e treinamento ao cliente sobre as plataformas de compras.- Suporte ao cliente em suas dúvidas perante ao portal, pedidos e dúvidas técnicas.Experiência também em:- Apoio e suporte a diretoria comercial;- Elaboração de contratos de negociação e renegociação comercialExperiência em Licitação privada:- Análise de licitação privada e elaboração de proposta técnica- Interface com área de operações, compliance, jurídico e comercial para implantação de novos clientes via licitação Show less
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Neobpo
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Agente de Processos e Negócios III
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May 2017 - Feb 2019
Atuação em gestão de carteira no setor de benefícios para a Sodexo Benefícios na área de PME - Negociação comercial com ênfase no relacionamento para novos negócios - Fidelização de clientes - Acompanhamento de do faturamento mensal - Retenção Atuação em gestão de carteira no setor de benefícios para a Sodexo Benefícios na área de PME - Negociação comercial com ênfase no relacionamento para novos negócios - Fidelização de clientes - Acompanhamento de do faturamento mensal - Retenção
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Auxiliar de balconista
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Jan 2017 - May 2017
Atuação em vendas em drogaria- Auxílio em vendas no balcão e na área de cosméticos- Acompanhamento do fluxo do caixa e financeiro da empresa diariamente- Abertura da loja- Atendimento ao cliente- Suporte ao cliente- Noções em sistemas de gestão, como Platin- Relatórios gerenciais de venda diários- Compras de fornecedores- Pagamento de duplicatas
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Estagiário
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Jan 2016 - Jan 2017
Atuação na área administrativa geral da empresa- Contas a pagar- Relatórios de folhas de pagamento, compras e duplicatas a pagar- Contato com fornecedores- Utilização de sistema Platin com informações gerenciais- Organização do fluxo financeiro da empresa- Atendimento ao cliente- Organização da loja
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Education
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2022 - 2024
ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Master em Gestão da Experiência do Consumidor -
2018 - 2021
Universidade Paulista
Bacharelado, Administração de Empresas
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