• Feb 2022 - Present

• Atender aos associados e clientes, comercializando produtos e serviços, executando tarefas nas áreas de atendimento, geração de negócios e rotinas operacionais.• Assessorar o Gerente de Agência no relacionamento com um grupo específico de sócios selecionados, prestando atendimento, identificando oportunidades e necessidades segundo o perfil deles, mantendo os registros no sistema e sugerindo ações a fim de potencializar os negócios da cooperativa e o desenvolvimento dos associados.• Operacionalizar a carteira de crédito, elaborando propostas e instrumentos, dando pareceres quando designado, classificando e/ou reclassificando o risco do cliente, controlando vencimentos e dando suporte às cobranças de operações inadimplentes, adotando medidas de caráter preventivas e corretivas, visando a rentabilidade e liquidez da carteira Show less

• Dec 2021 - Jan 2022

• Dec 2019 - Nov 2021

• Jun 2016 - Nov 2019

• Divulgar e vender os produtos e serviços da cooperativa, atendendo aos associados e clientes, satisfazendo suas necessidades, visando o cumprimento das metas.• Prospectar novos associados, divulgando o Sicoob com seus produtos e serviços, visando o crescimento da carteira.• Auxiliar no setor de crédito, elaborando propostas, controlando vencimentos, cobrando operações inadimplentes, adotando medidas de caráter preventiva e corretiva, arquivando os contratos adequadamente, visando a rentabilidade e liquidez da carteira.• Realizar abertura de contas e elaboração/atualização cadastral, seguindo os procedimentos e normas internas, visando ampliar os negócios, dar suporte às análises e minimizar os riscos.• Acompanhar as devoluções de cheques, títulos, DOC e TED, identificando as operações e informando aos associados acerca das providências a serem tomadas, a fim de garantir a regularização de pendências.• Auxiliar seu gestor imediato e os demais colaboradores da agência, compartilhando informações e conhecimentos, a fim de contribuir na qualidade da prestação de serviços aos associados.• Conhecer e acompanhar o plano de metas da agência, executando suas atribuições, visando o cumprimento das metas pela agência.• Buscar capacitação constante sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, mantendo-se atualizado quanto aos normativos e manuais disponíveis, para comercializar e operacionalizar os produtos e serviços de forma correta e segura, visando a satisfação dos associados e a rentabilidade da cooperativa.• Experiência com o caixa, auxiliando em todas as atividades atribuídas ao cargo. Show less

Agente de Relacionamento I

• Jun 2014 - Mar 2015

• Prospecção de clientes B2B, sendo responsável pela apresentação da empresa, portfólio e pacote de benefícios. • Responsável pelo primeiro contato, cadastro e primeiro pedido do cliente, via telefone ou e-mail. • Prospecção de clientes B2B, sendo responsável pela apresentação da empresa, portfólio e pacote de benefícios. • Responsável pelo primeiro contato, cadastro e primeiro pedido do cliente, via telefone ou e-mail.

Publicitário

• Oct 2011 - Nov 2012

• Emissão e encaminhamento da nota fiscal eletrônica para o cliente. • Recebimento do material de veiculação e encaminhamento para o responsável pela Web. • Comprovante diariamente do banner veiculado no site através de print screen para salvá-lo no Word e fazer a entrega ao cliente junto com a nota fiscal eletrônica. • Verificação de material veiculado em data acordada com o cliente. • Emissão e encaminhamento da nota fiscal eletrônica para o cliente. • Recebimento do material de veiculação e encaminhamento para o responsável pela Web. • Comprovante diariamente do banner veiculado no site através de print screen para salvá-lo no Word e fazer a entrega ao cliente junto com a nota fiscal eletrônica. • Verificação de material veiculado em data acordada com o cliente.

Atendimento ao cliente

• Dec 2008 - Apr 2011

• Vendedora; • Recebimento e conferência de mercadorias; • Organização do Estoque em PEPS; • Experiência no caixa; • Organização da loja quanto a dispor os produtos nas vitrines e prateleiras, e repor os armários. • Vendedora; • Recebimento e conferência de mercadorias; • Organização do Estoque em PEPS; • Experiência no caixa; • Organização da loja quanto a dispor os produtos nas vitrines e prateleiras, e repor os armários.