Experience

La Capitale

• Canada
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Chef de service

  • Nov 2019 - Present

  Succursales de Drummondville et Trois-Rivières. Succursales de Drummondville et Trois-Rivières.



CEGEP de Saint-Jérôme

• Canada
• Higher Education
• 200 - 300 Employee

• Enseignant en assurance de dommages

  • Apr 2019 - Oct 2019

  • Enseignement conforme du programme menant à l’atteinte des objectifs pédagogiques • Prise en charge de l’élaboration des plans de cours et examens • Amélioration continuelle des techniques d’enseignement • Accompagnement de l’apprentissage des étudiants menant à la réussite du cours • Animation dynamique des cours • Évaluation pointue des connaissances des élèves • Participation au développement d’outils pédagogiques et de matériel didactique • Enseignement conforme du programme menant à l’atteinte des objectifs pédagogiques • Prise en charge de l’élaboration des plans de cours et examens • Amélioration continuelle des techniques d’enseignement • Accompagnement de l’apprentissage des étudiants menant à la réussite du cours • Animation dynamique des cours • Évaluation pointue des connaissances des élèves • Participation au développement d’outils pédagogiques et de matériel didactique



SSQ Assurance | SSQ Insurance

• Canada
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• • Feb 2017 - Apr 2019

  • Participation à la création et à l’organisation d’un département d’assurance voyage individuelle• Coordination et formation de 7 assureurs en mode courtage• Adoption de méthodes performantes menant à une cote de rendement supérieur• Analyse attentive de tous les besoins du client

• • Oct 2011 - Apr 2019

  • Souscription, émission et modification de polices• Participation active au projet Guidewire consistant en l’implantation d’un nouveau logiciel en tant que super-utilisateur (super user) :- Rétroaction constructive lors de la période test- Validation des fonctionnalités- Facilitation de la gestion du changement au sein des équipes d’agents- Formation et coaching des agents

• • 2017 - Feb 2018

  • Formation en profondeur de 5 stagiaires• Coaching proactif et humain• Évaluation soutenue des apprentissages : réussite des stagiaires• Transmission des valeurs et de la philosophie corporative

• • Aug 2016 - Jul 2017

  • Ouverture efficace des dossiers• Suivi rigoureux des réclamations• Réalisation des paiements avec justesse



Élections Québec

• Canada
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Assistant directeur adjoint | Bureau du scrutin

  • 2003 - 2016

  • Implication aux événements ponctuels de 2003, 2007, 2009, 2012, 2014 et 2016 • Recrutement rapide et formation complète de 15 employés • Coordination des opérations générales • Vérification du bon fonctionnement des urnes au bureau régional • Réception, compilation et transmission des votes avec précision • Communication habile avec les médias • Implication aux événements ponctuels de 2003, 2007, 2009, 2012, 2014 et 2016 • Recrutement rapide et formation complète de 15 employés • Coordination des opérations générales • Vérification du bon fonctionnement des urnes au bureau régional • Réception, compilation et transmission des votes avec précision • Communication habile avec les médias



ALPHA Assurances

• Canada
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Agent de développement en assurance de dommages des particuliers

  • 2010 - 2011