Experience

Roteks Tekstil Ihracat Sanayi Ve Ticaret A S

• Türkiye
• Textile Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Bilgi İşlem Yöneticisi

  • Apr 2015 - Present



CMS Group Light Alloy Wheels

• Türkiye
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Bilgi İşlem Şefi

  • Jan 2004 - Apr 2014

  • BT ekibinin oluşturulması ve yönetilmesi• BT operasyonlarının yönetilmesi, koordinasyonun sağlanması• BT bütçesinin hazırlanması ve yönetimi, bölüm giderlerinin kontrolü• BT kaynaklarının yönetilmesi, optimize edilmesi• Kritik perfomans göstergelerinin belirlenmesi, ölçülmesi ve izlenmesi• Şirket içi bilgi sistemleri politika ve kuralların belirlenmesi, hazırlanması ve yürütülmesi• Ürün/hizmet tedarikçileri ve çözüm ortakları ile ilişkilerin yönetilmesi, sözleşmelerinin yapılması• BT süreç analizleri ve iyileştirme aksiyon kararlarının alınması, yönlendirilmesi• BT Servis Yönetimi süreçlerinin (Olay Yönetimi, Problem Yönetimi, Servis Talebi Yönetimi) yürütülmesi• MOF ve ITIL metodolojilerine uyum çalışmaları• Microsoft Service Manager 2012 uyarlaması ve özelleştirilmesi, BT Yardım Masası portalının oluşturulması• Servis kalitesini ve iç müşteri memnuniyetini ölçmeye ve artırmaya yönelik çalışmalar• Turquality Projesi kapsamında BT süreçlerinin ve sunumlarının hazırlanması• Sistem ve altyapı yenileme ve iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi Show less

• Yazılım Mühendisi

  • Jul 1999 - Jan 2004

  • BAAN Erp Projesi kapsamında yazılım geliştirme ve uyarlama çalışmaları• ORACLE8i veritabanı desteği• ORACLE PL/SQL raporlamalar• BAAN uygulama desteği• BAAN Erp Sistemi üzerinde özelleştirmeler ve raporlamalar• BAAN Erp kullanıcı desteği, kullanıcı işlemleri