Experience

Taksi Tampere

• Finland
• Transportation/Trucking/Railroad
• 1 - 100 Employee

• Luottamusmies / Shop Steward

  • Jan 2022 - Present

• Taksinvälittäjä / Customer Service Specialist

  • Jul 2011 - Present

  Tampere, Pirkanmaa, Finland Toimin asiakaspalvelutehtävissä taksinvälittäjänä Tampereen Aluetaksin taksikeskuksessa. Välitämme normaalit taksitilaukset Tampereella, Lempäälässä, Pirkkalassa, Nokialla, Ylöjärvellä sekä Kangasalla. Hoidamme myös Pirkanmaan Kela-taksitilaukset, Kanta-hämeen Sote-kyydit sekä ylivuotona ja öiseen aikaa Pirkanmaan Sote-kyydit. Toimimme tiiviissä yhteistyössä esimiesten, laskutuksen sekä kuljettajien kanssa, jotta homma pelaa. Kehitin ja loin taksikeskuksen henkilökunnalle oman… Show more Toimin asiakaspalvelutehtävissä taksinvälittäjänä Tampereen Aluetaksin taksikeskuksessa. Välitämme normaalit taksitilaukset Tampereella, Lempäälässä, Pirkkalassa, Nokialla, Ylöjärvellä sekä Kangasalla. Hoidamme myös Pirkanmaan Kela-taksitilaukset, Kanta-hämeen Sote-kyydit sekä ylivuotona ja öiseen aikaa Pirkanmaan Sote-kyydit. Toimimme tiiviissä yhteistyössä esimiesten, laskutuksen sekä kuljettajien kanssa, jotta homma pelaa. Kehitin ja loin taksikeskuksen henkilökunnalle oman henkilöstölehden, jotta henkilökunta on paremmin selvillä taksikeskuksessa tapahtuvista muutoksista. Olen myös mukana hyvinvointitoimikunnassa kehittämässä Tampereen Aluetaksin työhyvinvointia.

• Taksitarkastajien keskuksen yhteyshenkilö / Taxi Centers Contact Person for the Taxi Inspectors

  • Jun 2017 - Oct 2020

  Tampere, Pirkanmaa, Finland Taksitarkastajien keskuksen yhteyshenkilönä olen päässyt ratkomaan tarkastajakokouksissa hankalia tilanteita, olen toiminut tarkastajille keskuksen teknisenä asiantuntijana ja selvittänyt tarkastajien pyynnöstä (kuunnellut puheluita/tutkinut autojen historiatiedot) useita tilauksia/tapauksia valmiiksi tarkastajille sekä tarkastajakokouksiin - toimin tiiviissä yhteistyössä tarkastajien kanssa.

• Vuorovastaava / Shift Manager

  • Jun 2016 - Oct 2019

  Tampere, Pirkanmaa, Finland Vastasin vuorossa Tampereen Aluetaksin taksikeskuksen taksikyytien välityksestä. Vuorovastaavan työtehtäviin kuului jakaa työtehtävät ja tarvittaessa ottaa ohjat vika/hätätilanteissa, tehdä nopeita itsenäisiä päätöksiä ja opastaa vuorossa työntekijöitä, sekä varmistaa että joka vuorossa on tarpeeksi työntekijöitä. Työtehtäviin kuului taksin välityksen ohessa palautteiden käsittely, jokaisesta vuorosta raportointi sekä ohjeiden luonti. Lisäksi pidin säännölliset one-to-one -keskustelut… Show more Vastasin vuorossa Tampereen Aluetaksin taksikeskuksen taksikyytien välityksestä. Vuorovastaavan työtehtäviin kuului jakaa työtehtävät ja tarvittaessa ottaa ohjat vika/hätätilanteissa, tehdä nopeita itsenäisiä päätöksiä ja opastaa vuorossa työntekijöitä, sekä varmistaa että joka vuorossa on tarpeeksi työntekijöitä. Työtehtäviin kuului taksin välityksen ohessa palautteiden käsittely, jokaisesta vuorosta raportointi sekä ohjeiden luonti. Lisäksi pidin säännölliset one-to-one -keskustelut taksikeskuksen työntekijöille.



Taksi Malmberg Oy

• Taksinkuljettaja / Paaritaksinkuljettaja / Taxi Driver

  • Jan 2014 - Present

  Tampere, Pirkanmaa, Finland Pidän puhelimen ja netin kautta tapahtuvasta asiakaspalvelusta, mutta halu nähdä asiakkaita aidossa toimintaympäristössä, sekä halu kehittää ammattitaitoani sai minut hakemaan Taksi Tampereen taksinkuljettajan kurssille. Aluksi ajoin taksia kaikki vapaa-ajat, mutta nykyään ajan satunnaisia vuoroja, jotta näkemys kentälle säilyy. Taksinkuljettajan työ on avartanut taksi-alan näkemystä ja siitä on myös paljon hyötyä keskuksessa töissä ollessa. Omakohtaisesta taksinkuljettajan kokemuksesta pystyn… Show more Pidän puhelimen ja netin kautta tapahtuvasta asiakaspalvelusta, mutta halu nähdä asiakkaita aidossa toimintaympäristössä, sekä halu kehittää ammattitaitoani sai minut hakemaan Taksi Tampereen taksinkuljettajan kurssille. Aluksi ajoin taksia kaikki vapaa-ajat, mutta nykyään ajan satunnaisia vuoroja, jotta näkemys kentälle säilyy. Taksinkuljettajan työ on avartanut taksi-alan näkemystä ja siitä on myös paljon hyötyä keskuksessa töissä ollessa. Omakohtaisesta taksinkuljettajan kokemuksesta pystyn hyvin palvelemaan muita taksinkuljettajia ja ratkomaan kuljettajille eteen tulevia ongelmia. Show less



Alterstream Media

• Media-alan sekatyömies / Photographer, Videographer, Promoter, and Graphic Designer

  • Jan 2006 - Present

  Tampere, Pirkanmaa, Finland Olen työskennellyt Alterstream Medialle valokuvaajana, videokuvaajana, promoottorina, graafisena suunnittelijana sekä näyttelijänä. Aina kun apua tarvitaan olen valmis auttamaan!



Etappi Ry Mediapaja

• Graafinen suunnittelija / Graphic Web Designer

  • Sep 2008 - Dec 2009

  Tampere, Pirkanmaa, Finland Suunnittelin ja valmistin alusta loppuun asti useille eri yrityksille sekä yhdistyksille nettisivuja mm. ravintolan, matkatoimiston, kansalaistalon sekä terveysalan järjestön -kotisivut. Toimenkuvaani kuului lisäksi erilaisten mainosten ja painotuotteiden suunnittelu- ja valmistus. Adoben ohjelmisto tullut hyvin tutuksi. Tätä ennen suunnittelin bändeille levyjen kansia, julisteita sekä nettisivuja. Graafinen suunnittelu on aina ollut lähellä sydäntäni.



Pirkan Toimistovaruste Ky

• Myyjä / Salesperson

  • May 2005 - Sep 2005

  Tampere, Pirkanmaa, Finland Vastasin konttoritarvikkeiden myynnistä myymälässä (käteis- ja laskutusmyynti). Työnkuvaani kuului myös myymälätuotteiden hyllytys, puhelintilausten vastaanotto ja kirjaaminen koneelle.



Perlos Oyj

• Tuotantotyöntekijä / Productionline worker

  • Sep 2004 - Mar 2005

  Ylöjärvi, Pirkanmaa, Finland Tuotantotehtävät elektroniikka-alalla.